Что делать если принтер не захватывает бумагу

Неисправности принтеров.

1. Принтер не берет бумагу.Возможные причины: отсутствует бумага, лоток закрыт не до конца, неправильно выставлены ограничители положения листов, посторонние предметы в лотке, в настройках драйвера и/или самого принтера указан неверный лоток, неправильно установлен картридж.2. Принтер сминает бумагу в начале подачи.Возможные причины: лоток закрыт не до конца, неправильно выставлены ограничители положения листов, посторонние предметы в лотке. Достаньте картридж, проверьте, не застряла ли бумага

Попытайтесь аккуратно извлечь застрявшую бумаги и напечатать несколько тестовых копий.ВНИМАНИЕ: ни в коем случае не используйте острые, металлические предметы для извлечения застрявшей бумаги, это может привести к серьезным поломкам и дорогостоящему ремонту.3. Принтер сминает бумагу под картриджем.Возможные причины: неправильно установлен картридж, не вращается трансферролл (пористый черный ролик под картриджем), не вращается фотовал.4. Принтер сминает бумагу на выходе.Возможные причины: посторонние предметы, куски бумаги на пути листа. Постарайтесь аккуратно удалить и напечатать тест-копии.5. Картридж не определяется принтером.Возможные причины: неправильно установлен картридж, неплотно закрыта крышка.6. Дефекты на напечатанном листе.Вертикальные ровные полосы, горизонтальные повторяющиеся черные полосы — это неисправности картриджа.Вертикальные неровные черные полосы: проверьте фотобарабан картриджа: откройте шторку, аккуратно прокрутите его, надавливая пальцем на шестерню, не прикасайтесь пальцами к поверхности

Также возможно повреждена термопленка.7. Вертикальные ровные белые полосы (отсутствие изображения) на листе.В 80% случаев причиной является засорение тонером или посторонними предметами поверхности лазера. Устраняется в сервис-центре.8. Громкий шум сбоку аппарата. Принтер не печатает.Возможные причины: неисправность привода, главного мотора принтера. Чаще всего возникает из-за непрофессиональной заправки картриджа, который клинит во время работы, чрезмерно загружая привод. Устраняется только в сервис-центре.9. Печатающее устройство мигает индикацией, не печатает, выдает информацию на экране. При каждом включении принтер проводит самодиагностику, проверяет работоспособность всех механизмов. В случае неполадок сигнализирует пользователю миганием или текстом. Внимательно прочитайте и запишите информацию, которую принтер выдает, очередность и частоту мигания светодиодов — это поможет в дальнейшем ремонте принтера.10. Принтер не включается.Возможные причины: не подключен кабель питания, нету напряжения в сети питания, розетке. Если после проверки проблема остается — дело в блоке питания. Скорее всего необходимо заменить его полностью.11. Принтер не печатает с ПК, либо печатает набор непонятных символов.Переустановите драйвер, обновите софт управления печатью. Если проблема остается — необходим ремонт платы форматера.12. Принтер перестал печатать крупные задания с большим количеством листов.Хотя одиночные печатаются нормально. Возможно проблема в драйверах, программе печати. Переустановите их. Также есть вероятность неисправности дополнительной памяти принтера.

Если неисправность принтера не попадает в список выше, обращайтесь в наш специализированный центр для проведения профессионального ремонта принтеров.

Действия в случае возникновения ошибки

Для того чтобы узнать причину, почему принтер пишет замятие бумаги, и произошел сбой необходимо провести небольшую диагностику. Отчет самопроверки позволит выявить группу наиболее распространенных проблем связанных с ошибкой и проверить техническое состояние устройства.

1. Запустить устройство, нажав кнопку включения.
2. Загрузить стопку белой чистой бумаги в лоток стандартного формата, затем выровнять по ширине осевыми направляющими.
3. Все это время удерживать кнопку питания во включенном положении.
4. Теперь во время нажатой кнопки включения проделать манипуляции по открыванию и закрыванию крышки отдела картриджей 4 раза.
5. После выключения кнопки питания выйдет отчет с самопроверкой.

Используется неподходящая бумага

Бумага, как и любой другой материал, имеет свои уникальные технико-эксплуатационные характеристики. Например, от плотности зависит ее масса, от способа обработки, типа и консистенции добавок — гладкость поверхности и другие параметры. Одна и та же модель принтера Canon не способна нормально функционировать со всеми существующими разновидностями бумаги.

Чаще всего это проявляется на качестве печати. Но бывают и ситуации, когда принтер даже не может захватить лист, что обычно связано со слишком гладкой поверхностью или толщиной бумаги. Это особенно актуально для цветных принтеров Canon, способных выполнять высококачественную фотопечать. Если с обычной бумагой особых проблем не возникает, то с фотобумагой наблюдается совершенно иная ситуация. Даже небольшое несоответствие ее характеристик может стать причиной того, что печатающая машина не сможет протягивать бумажный лист.

Получить точную информацию о типе поддерживаемой бумаги можно на официальном сайте Canon:

Следует отметить, что все типы бумаги, указанные на сайте, являются собственной продукцией Canon. Однако это не означает, что для работы с принтером нельзя использовать продукцию других компаний. Можно использовать любую бумагу, соответствующую приведенным на сайте Canon характеристикам.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

Не спешите вызывать мастера или перезагружать устройство. Скорее всего, вам удастся устранить проблему самостоятельно. Осмотрите принтер и по возможности его внутренние механизмы, проверьте соединение с сетью и с компьютером или ноутбуком. Не стоит применять физическую силу или пытаться разобрать принтер самостоятельно, ведь это довольно сложное устройство.

Проверяем бумагу

Изучите характеристики вашего устройства, обратив внимание на допустимую плотность бумаги. Перед печатью стоит тщательно разгладить листы и проверить нет ли согнутых уголков

Также обеспечьте ровное расположение листов относительно краёв лотка подачи бумаги.

Сбрасываем настройки

Порой аппаратное или программное обеспечение даёт сбой. Можно сбросить текущие настройки печати, что очень просто:

1. Очистите очередь на печать документов для того, чтобы перевести устройство в режим ожидания.
2. Не выключая принтер, отключите его от сети питания и оставьте где-то на полминуты.
3. Подключите устройство к сети снова. При этом оно должно включиться самостоятельно, но без прежних настроек. Если этого не случилось, включите принтер вручную, используя кнопку запуска.
4. Проведите тестовую печать. Если проблема заключалась в программном сбое, у вас не возникнет новых трудностей.

Удаляем посторонние предметы

Можно воспользоваться пинцетом, если пальцами удалить посторонний предмет неудобно. Действуйте неторопливо и аккуратно для того, чтобы не повредить устройство. Если в принтере застрял обрывок листа, потяните в разные стороны для того, чтобы понять, за что именно зацепился клочок.

Очищаем ролики

Чаще всего причина загрязнения роликов — некачественные бумага и чернила. Бумажные волокна оседают на роликах, как и остатки чернил, тем самым уменьшая их способность захватывать и передвигать лист при печати. Если принтер старый, вместо очистки куда рациональнее будет заменить ролики на новые. Если распечатать что-либо необходимо срочно, достаточно сделать изолентой пару витков на износившихся роликах.

Для очистки пригодных к работе роликов понадобятся:

• чистая вода;
• ткань без ворса;
• ватные палочки.

Необходимо смочить ткань и аккуратно протирать ролики до тех пор, пока с них не сойдёт весь краситель. Для очистки труднодоступных мест, можно воспользоваться влажными ватными палочками. Если вы уверены в своих силах, можно попытаться извлечь ролики для более тщательной прочистки. У каждой модели или фирмы свой алгоритм этой процедуры, который стоит изучить заранее.

Изменяем настройки драйверов

Иногда печать не происходит из-за неверно настроенных драйверов для принтера, в частности, неверно указанных размера и типа бумаги. Для того чтобы устранить эту проблему необходимо вручную выставить нужные показатели, что не представляет особой сложности.

Необходимо вызвать меню печати, выбрать нужный вам принтер и перейти к его свойствам. Далее, открыть вкладку с функциями принтера и выставить характеристики бумаги в соответствии с данными, указанными на её упаковке. Либо выбрать наиболее приближенный к ним вариант из предлагаемых системой. Далее, необходимо сохранить изменения и попробовать напечатать.

Если данная процедура не помогла, возможно, стоит переустановить драйвера. Для этого необходимо удалить прежние версии, воспользовавшись диспетчером устройств. После этого можно загружать новое обеспечение, подходящее именно вашему печатному устройству и устанавливать его на компьютер.

В принтере застряла бумага или посторонний предмет

Замятие бумаги — обычное дело для любых принтеров и МФУ. Это может происходить по различным причинам:

• Использование бумаги низкого качества (например, слишком тонкие листы).
• Подаваемый в печать лист бумаги имеет повреждения.
• Неправильная установка бумаги в лоток (направляющие планки не задвинуты).
• Механическая деформация деталей лотка или направляющих планок.
• Один из валиков подачи бумаги загрязнен или деформирован.
• И другие.

В большинстве случаев застрявшую бумагу легко извлечь из принтера. Если ее не видно внутри лотка визуально, возможно, потребуется снять верхнюю крышку печатающей машины. Во всех остальных случаях принтер придется разбирать. Да какой степени делать это — зависит от конструктивных особенностей конкретного устройства.

Если при застревании внутри принтера бумаги причиной неисправности является затруднение движения вращающихся механизмов, то в случае с застреванием посторонних предметов может наблюдаться иная картина. Все зависит от габаритов и твердости застрявшего предмета. К примеру, металлическая скоба может легко нанести механические повреждения шестерням, которые обычно изготовлены из пластика. При повреждении хотя бы одного зубца любой шестеренки принтер может перестать функционировать.

Другими словами, если причиной отказа печатающей машины не является замявшийся кусок бумаги, устройство нужно показать специалисту. При этом не рекомендуется предпринимать попытки печати, т.к. ситуация может ухудшиться.

Что делать если принтер перестал брать бумагу.

Сегодня мы с Вами рассмотрим одну из самых распространённых проблем, возникающих при эксплуатации практически всех видов печатающей техники.

Речь пойдёт об износе механизма подачи бумаги

, в результате чего принтер или копировальный аппарат не может захватить лист для дальнейшей печати. В этой статье мы с Вами разберём как выяснить причину по которой принтер не берет бумагу, и как  исправить эту проблему

Со временем любая техника подвержена износу.

Итак, как известно, ничто не вечно в этом мире, и со временем любая техника подвержена износу, к сожаленью это правило актуально и для печатающей техники.

Можно выделить три наиболее распространённых причины, из-за которых принтер перестал брать бумагу, это изношенность, загрязнённость и потеря эластичности поверхности ролика захвата бумаги принтера (также его называют вал подачи бумаги).

Рассмотрим три выше перечисленных варианта более детально:

1. Изношенность ролика. Ролик захвата бумаги имеет шероховатую поверхность, за счет которой происходит захват бумаги во время проворачивания ролика. И конечно же с каждым новым отпечатанным листом поверхность ролика изнашивается. Как правило ресурс наработки вала составляет порядка 50  тыс. отпечатков и может сильно уменьшиться при использовании некачественной бумаги или  в случае просыпания тонера из картриджа на ролик, даже можно сказать, что тонер оказывает более негативное влияние на поверхность ролика. Определить изношенность ролика можно визуально, его поверхность, которая имеет непосредственный контакт с бумагой будет заметно более изношенной.

Если поверхность ролика изношена, есть несколько возможных вариантов по продлению срока службы ролика:

— сместить ролик, провернув вокруг своей оси на пластмассовой направляющей вала, так, чтобы изношенная и нормальная поверхность резинового ролика поменялись местами.

— снять резиновый ролик с пластмассовой направляющей, обмотать скотчем или изолентой (не более нескольких витков) пластмассовую направляющую, так чтобы её диаметр увеличился не более чем на 1-1,5 мм, далее возвращаем на место резиновый ролик. Следует заметить, что способ с утолщением диаметра работает далеко не всегда, но всё-таки работает, проверено на личном опыте. Также не стоит забывать и о том, что оба перечисленных выше способа являются временной мерой, в случае износа поверхности резинового ролика, однозначно лучше произвести его замену на новый.

2. 3агрязнение ролика захвата бумаги. Поверхность ролика может загрязняться от бумажной и бытовой пыли, тонерного и чернильного налета, и собственно от самого тонера. В данном случае все намного проще, для решения этой проблемы нам понадобятся только Platenclene — очиститель, восстанавливающий резиновые поверхности (на замену подойдет обычный бензин для зажигалок, который по своим свойствам не хуже жидкости Platenclene) и ветошь светлых тонов, обязательно не оставляющая ворса.

Смачиваем ветошь очищающей жидкостью. И влажной ветошью очищаем поверхность ролика, до того момента пока на ветоши перестанут появляться следы грязи от ролика (как раз для этого ветошь и должна быть светлой).

3. Потеря эластичности. Со временем резина теряет свои свойства, и перестает быть мягкой (дубеет) и соответственно ролик не может захватить бумагу.

Решение проблемы таким же способом как и во втором случае, если не помогло, тогда только замена ролика.

Эту проблему довольно просто решить самостоятельно, главное чуточку внимания и у Вас всё получится.

Разумеется в данной статье описаны только проблемы с роликом захвата бумаги и не охватывает всех проблем с подачей бумаги.

Эта статья актуальна для принтеров и копиров Hewlett Packard, Canon, Epson, Samsung, Xerox, Brother.

Желаю, чтобы Ваша техника меньше ломалась. Удачи.

Принтер не захватывает бумагу, что делать

Конечно, можно и самостоятельно устранить загрязнение с помощью салфетки. Но если ваша техника находится на гарантийном сроке, то лучше сразу обратится в сервисный центр. Так как любое самостоятельное вмешательство сразу прекратит действие гарантии Об этом предупреждают все фирмы, которые занимаются производством принтеров. Причем затраты на устранение проблемы они берут на себя.

Ремонт принтера

Ролики стали твердыми: что делать?

Ролики покрыты сверху резиной. Она обеспечивает плотное и надежное захватывание бумаги. Но, как показывает практика, со временем данный материал твердеет. Это происходит по причинам, на зависящим от человека. Поэтому относиться к ним необходимо, как к должному.

Устранить данную проблему, легко. Принцип действия похож на тот, который применялся в предыдущем варианте. Необходимо взять тряпку и смочить жидкостью. Вот только для данного случая лучше подойдет специальная смесь, которая обладает восстанавливающим действием. Но эта процедура не может гарантировать длительного периода действия. Со временем проблема снова вернется. Исправить ситуацию на более длительный период поможет только замена роликов на новые.

Детали износились

Прежде, чем говорить в чем проблема, стоит и оценить эксплуатационный период устройства. Если он составляет 10 и более лет. То велика вероятность деталей. В частности роликов. Такая ситуация является самой сложной и, чтобы ее исправить потребуется замена. Принтер Epson не захватывает бумагу и другие сталкиваются с ней.

Такую работу выполнить своими силами не просто. Как показывает опыт, лучше сразу обратиться к специалистам. В противном случае можно спровоцировать появление новых проблем. Их решение потребует времени и дополнительных финансовых затрат.

Только если такой возможности нет, можно пробовать исправить ситуацию и вернуть ему рабочее состояние своими силами. Данная процедура может выполняться двумя способами. Первый заключается в смещении роликов. Так как принцип работы устройства основан на неравномерном использовании всех сторон детали, то можно ее повернуть. Таким образом, действовать будет исправная, они просто поменяются местами.

Другой способ подразумевает увеличение диаметра. Со временем ролики истираются. Чтобы восстановить их первозданный вид, достаточно обмотать скотчем. Но сначала они снимаются из своей оси. При этом много витков делать не надо. Хватить несколько, потому, как если их будет больше, то соответственно и диаметр изменится. После этого ролики устанавливаются в устройство.

Применить данные способы не всегда есть возможность. Да и их эффективность их не высокая. Даже если они помогут, то лишь на короткое время. Потом ролики лучше заменить.

Почему происходит, что МФУ или принтер зажевывает бумагу при печати

Комкать бумагу может как лазерный, так и струйный принтер, как при односторонней, так и при двусторонней печати. Как это выглядит и почему так происходит?

Все происходит следующим образом. На входе ваш принтер или МФУ захватывает бумагу, производит на ней печать, а на выходе получается смятый и пропечатанный в плохом качестве (не редко — вообще не пропечатанный) документ. Конечно же, это не понравиться ни одному пользователю, особенно если от отпечатка зависит процесс работы. И эту ошибку работы аппарата нужно понимать, как решить.

Вы, конечно, можете попробовать решить эту проблему самостоятельно, но лучше вызвать специалистов, которые гарантировано выполнят работу и точно не навредят вашему устройству. Компания Тонфикс специализируется на заправке картриджей, ремонту и прошивке принтеров. Всегда готовы помочь и решить любую поломку Вашего печатающего устройства.

Что делать если принтер заминает бумагу?

В первую очередь, когда принтер жует листы, следует сосредоточиться на самой бумаге. Возможно, ее поставили неправильно в лоток подачи бумаги, например:

Но если с первыми вариантами можно легко справиться своими руками, то последний может привести не только к замятию бумаги, а еще и к поломке деталей принтера.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Так же причиной того, что принтер комкает листы может служить плохой захват бумаги. Возможна и ситуация, что в лотке лежит слишком большое количество бумаги или слишком маленькое

Возможна и ситуация, что в лотке лежит слишком большое количество бумаги или слишком маленькое.

Решение этих проблем очень простое, следует только проявить внимательность, ну и убедиться, что бумага установлена ровно, не зажата, без загибов, без лишних предметов и ее достаточное количество в лотке.

Так же бумага в принтере может стоять неподходящего качества, то есть слишком тонкая или слишком толстая. Это способствует тому, что бы произошло зажовывание листа при печати. Необходимо убедиться, что используемый расходный материал подходящего качества и продолжить работу.

Когда Вы убедились, что проблем с листами бумаги нет, значит дело в самом устройстве принтера.

Самое первое, что стоит проверить это ролик захвата бумаги. Сам вал захвата может быть поврежден или просто напросто запачкался.

Так же может случиться изнашивание тормозного пути. Это самая распространённая поломка в моделях Samsung. Проблема заключается в том, что на тормозной площадке выходит из строя ее резиновое покрытие. Это приводит к тому, что бумага не задерживается в лотке и захватывается сразу парачку листов расходного материала. В этом случае требуется эту часть заменить. Это можно сделать самим, либо же обратиться в сервис Тонфикс.

Еще одной проблемой может послужить перегрев механических элементов принтера. Чаще всего это происходит во время печати в большом количестве без остановок. При перегреве следует отключить аппарат и подождать когда тот остынет. Что бы такое не повторилось, необходимо пускать на печать небольшие части информации с хотя бы минимальными интервалами.

Принтер мнет край бумаги — это может означать проблему с картриджем. Возможно, после заправки картриджей остались какие-либо дефекты. Решение такой проблемы такое же, как и когда принтер пачкает бумагу.

Это самые распространённые причины, почему принтер может жевать бумагу. Этих проблем намного больше, но многие из них технического характера, и их сложно диагностировать самостоятельно. А для их обнаружения необходимо вызвать специалистов.

Как устранить замятие бумаги в принтере?

Когда принтер или МФУ мнет бумагу с одной стороны, мнет уголки бумаги, мнет край бумаги и не печатает, то естественно работать на таком принтере просто невозможно. Так что его следует починить.

Как устранить инородный предмет из принтера?

Как мы уже проговаривали выше, когда в аппарат проскакивает с листами бумаги инородные предметы – это может привести к поломке внутренних деталей аппарата. Если это, к примеру, скотч или кусочек бумаги — то их необходимо просто вытянуть. А если застряла скрепка — такие предметы могут поцарапать и погнуть детали.

Для того что бы убрать мешающий для печати предмет не нужно разбирать полностью все устройство. Необходимо только взять толстый картон и:

Итог

Во время работы и лазерный принтер и струйный могут выводить на монитор надпись «Ошибка» и на выходе вы получите лист гармошкой, волнами, с помятыми краями или уголками

В таких случаях первым делом обратите внимание на состояние бумаги, проведите описанные выше процедуры с максимальной внимательностью. Если же результат все равно неудовлетворительный, это верный знак обратиться к профессионалам

Загрязнение роликов подачи бумаги

Основной механизм, отвечающий за захват бумаги — небольшой (шириной с лоток) вращающийся вал, в конструкции которого присутствует резиновые ролики. В отличие от остальных механизмов протяжки бумаги, ролики подачи расположены открыто, потому они более всего подвержены загрязнению. По мере эксплуатации на поверхности роликов скапливается бумажная пыль, ворсинки, чернила и прочие загрязнения, снижающие свойство цепкости резиновых накладок. Таким образом, происходит их проскальзывание по поверхности бумаги, вследствие чего он либо вовсе не захватывается механизмом, либо захватывается неправильно.

Для очистки роликов подачи можно воспользоваться встроенной функцией принтера:

• Установите несколько листов бумаги в лоток.
• Перейдите на компьютере в подраздел «Устройства и принтеры» из «Панели управления Windows».
• Найдите во вновь открывшемся окне значок принтера HP, над которым будет выполнена операция по очистке роликов.
• Нажмите правой кнопкой по значку, затем выберите пункт меню «Настройка печати».
• Откроется новое окно. Перейдите во вкладку «Функции», затем кликните по кнопке «Службы принтера».
• Для запуска функции очистки роликов нажмите на кнопку «Paper Feed Cleaning» (Очистка механизмов подачи бумаги). Нажмите «ОК» в диалоговом окне.
• Очистка займет несколько минут.

Если программная очистка роликов подачи не дала должного результата, эту операцию также можно выполнить вручную:

• Первым делом нужно получить доступ к валикам подачи бумаги. В зависимости от конструктивных особенностей конкретной модели принтера HP это можно сделать путем снятия задней крышки, крепящейся на защелках, путем извлечения модуля подачи бумаги (для принтеров, поддерживающих двустороннюю печать) либо путем разбора устройства.
• Однако в большинстве моделей офисных и домашних принтеров HP ролики подачи бумаги расположены в углублении лотка.
• Возьмите любой безворсовый материал и увлажните его чистой водой.
• Протрите ролики подачи бумаги, постепенно вращая весь вал вручную. Не касайтесь пальцами резиновых накладок роликов.
• По завершению очистки дайте роликам просохнуть в течение нескольких минут, затем повторите печать.

Если ни один из вышеперечисленных методов устранение неисправности не помогает, возможно, потребуется отвезти принтер в сервисный центр. Наиболее оптимистичная причина возникновения неполадок — естественный износ резиновых накладов протяжных роликов. В этом случае их просто заменят новыми накладками.

Почему принтер не захватывает бумагу

Как показывает опыт, данная проблема не всегда требует вмешательства специалиста. Довольно часто ее причины можно определить и самостоятельно в домашних условиях. После этого легко найдете пути решения.

Мусор – частая причина проблемы

Принтер Canon не захватывает бумагу, как и другие, по многим причинам. Часто она очень проста и банальна. Со временем внутри устройства накапливается пыль и другой мусор. Он негативно воздействует на работу устройства. Она нарушается, и он вовсе может выйти из строя.

Осмотр принтера внутри

Чтобы определить эту проблему, необходимо исследовать лоток. Возможно, в него попали мелкие и другие предметы. Часто с такой проблемой сталкиваются устройства, которые имеют вертикальную загрузку. В них легко попадают различные канцелярские предметы: скрепка, скоба, ручка и прочее. Смотреть необходимо особенно внимательно, так как совсем мелкие могут быть сразу не видны. При обнаружении, они сразу извлекаются, и устройство проверяется на работу. Если причина проблемы была в этом, то далее захват бумаги будет проходить хорошо.

Ролики вышли из строя

Захватывание бумаги выполняют специальные роли. Следует определить в каком они состоянии: рабочем или нет. Так как часто причина проблемы кроется именно в их поломке. Определить это можно только практичным путем. Для этого потребуется распечатать какой-либо документ. По звукам, которые будут сопровождать этот процесс, можно сказать о состоянии роликов. Если все в порядке, то он сопровождается рокотом вращающей оси.

Ролик принтера

Они могут не только выйти из строя, но и загрязнится. Пыль, налет и прочее быстро и легко на них оседают. А так как данный вид техники нежный и чувствителен, то это непременно скажется на его работе. Принтер HP не захватывает бумагу часто именно по этой причине.

Решаем проблему с обнаружением бумаги принтером

Всегда в первую очередь рекомендуется просто перезагрузить устройство, ведь вполне возможно, что оно самостоятельно применило неправильные настройки, которые будут сброшены после повторного включения. Кроме этого, советуем извлечь всю бумагу из лотка, подровнять ее и засунуть обратно, и уже после этого снова запускать печать. Если два этих простых совета оказались недейственными, ознакомьтесь со следующими инструкциями.

Способ 1: Извлечение застрявшей бумаги

Подробнее: Решение проблемы с застрявшей в принтере бумагой

Способ 2: Настройка подачи бумаги

Как известно, каждое печатное устройство настраивается в операционной системе с помощью специального установленного драйвера. Среди всех параметров присутствует и возможность настроить подачу бумаги. Случаются ситуации, когда эта настройка сбрасывается или выставляется режим ручной подачи, из-за чего и происходит проблема с обнаружением листов в лотке. Все, что потребуется от юзера — отредактировать настройки вручную, а сделать это можно так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления».

Среди всех категорий отыщите «Устройства и принтеры».

Щелкните на необходимом принтере правой кнопкой мыши и выберите пункт «Настройка печати».

В новом окне потребуется переместиться в окно «Источник бумаги».

Выберите профиль «Настройки по умолчанию».

Если ранее были внесены и другие изменения, советуем сразу вернуть все параметры по умолчанию, щелкнув на соответствующую кнопку.

После применения изменений настройки должны сразу вступить в действие, а значит можно смело очищать очередь печати и запускать ее заново. Предварительно лучше произвести тестовую печать, чтобы убедиться в корректности работы устройства.

Способ 3: Ручная настройка драйвера при печати

Иногда параметры принтеров в операционной системе не применяются или функционируют неправильно, вследствие чего появляются проблемы с обнаружением бумаги при отправке документа в печать. В таком случае нужно сразу через меню «Печать» изменить конфигурацию захвата по аналогии с предыдущей инструкцией.

1. Откройте документ для распечатки, выберите в программе меню «Файл», затем пункт «Печать».

Выделите ЛКМ требуемый принтер и перейдите в меню «Свойства».

Укажите источник бумаги, выбрав его из всплывающего списка, после примените изменения.

По завершении конфигурации произойдет выход в меню «Печать», где нужно сразу же подтвердить действие.

К сожалению, подобное действие придется производить каждый раз перед печатью в связи с невозможностью сохранения конфигурации. Единственным вариантом решения будет полная переустановка драйвера принтера с предварительной полной деинсталляцией его из системы.

Если данные способы не принесли никакого результата, скорее всего, проблема заключается в аппаратной поломке, например, в проблеме с флажками оптических датчиков. При таком раскладе придется обращаться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта используемого устройства.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Загрязнение роликов подачи бумаги

При интенсивном использовании принтера пользователи часто сталкиваются с проблемой протягивания принтером бумаги. Наиболее оптимистичный вариант — загрязнение подающих роликов. Налипшие ворсинки, мелкие кусочки бумаги, высохшие чернила и т.д. — все это становится причиной ухудшения цепкости резиновой поверхности роликов. При небольших загрязнениях сначала наблюдается неправильная подача бумаги, вследствие чего ухудшается качество печати (искажения по вертикали/горизонтали). При сильных загрязнениях бумага и вовсе может перестать протягиваться через лоток либо застревать при каждой попытке печати.

Очистку роликов подачи бумаги можно выполнить ручным способом путем удаления загрязнений с их поверхности уплотненным хлопчатобумажным тампоном или иным безворсовым материалом. В современных принтерах Canon также присутствует специальная функция очистка роликов, которую можно запустить с лицевой панели управления или с компьютера. Рекомендуется сначала воспользоваться ею.

Для запуска функции очистки роликов при помощи ЖК-дисплея (на примере Canon Pixma MP540):

• Включите принтер, откройте оба (основной и дополнительный) лотка и извлеките из них бумагу.
• На главном (Home) экране ЖК-дисплея выберите пункт «Настройки» (Settings).
• Далее перейдите в раздел «Обслуживание» (Maintenance).
• Выберите опцию «Очистка роликов» (Roller cleaning).
• На экране отобразится сообщение, выберите «Да» (Yes).
• Далее программа предложит выбрать узел подачи бумаги (лоток), ролики которого требуется очистить — «Задний лоток» (Rear tray) или «Кассета» (Cassette) — выберите один из вариантов и нажмите «ОК».
• Запустится предварительный процесс очистки, из принтера будет слышен звук вращения роликов. Как только они остановятся, загрузите в лоток, выбранный в предыдущем шаге, три листа A4 или Letter (в зависимости от того, над каким узлом подачи бумаги осуществляется операция очистки).
• Вновь запустите функцию очистки роликов (Roller cleaning) на экране. Когда программа предложит выбор узла подачи бумаги, выберите тот лоток, над которым была проведена операция предварительной очистки.

Операция по очистке изнашивает ролики подачи бумаги, потому ее следует применять только при необходимости.

Для запуска функции очистки роликов с компьютера (подходит для большинства принтеров Canon модельного ряда Pixma):

• Перейдите в раздел «Устройства и принтеры», как это было описано в предыдущей главе данной статьи.
• Кликните по иконке имеющегося принтера правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» или «Настройка принтера».
• Откройте вкладку «Обслуживание» (Maintenance) в главном окне программы.
• В списке доступных функция выберите «Очистка роликов» (Roller Cleaning).
• Выберите элемент «Кассета верх.» (Cassette upper) или «Кассета ниж.» (Cassette lower) в зависимости от того, какой лоток требуется очистить. Нажмите «ОК».
• Запустится процедура предварительной очистки роликов.
• По завершению первого этапа очистки на экране компьютера отобразится сообщение. Следуйте указанным инструкциях, затем загрузите 3 листа формата А4 (если был выбран элемент «Кассета верх.») или Letter («Кассета ниж.»), нажмите кнопку «ОК».
• Очистка будет завершена.

Если автоматическая процедура очистки роликов основного (заднего/верхнего) лотка не помогает, выполните ручную чистку:

• Выключите принтер.
• Приготовьте небольшой кусок безворсового материала, желательно — хлопчатобумажный тампон.
• Увлажните материал водой. Не желательно использовать спирты или растворители, т.к. они могут повредить резиновую накладку роликов.
• Приложите тампон к ролику, а затем вращайте последний вручную.

При интенсивной эксплуатации принтера резиновая накладка роликов протягивания сильно изнашивается, из-за чего сокращается ее диаметр. В таких случаях остается только заменить накладку.

Неподходящая бумага и настройки

Отказ захвата бумаги может быть также вызван неправильными настройками в драйвере устройства. Исправить это можно следующим образом:

• Откройте настройки драйвера. Для этого в любом приложении, откуда осуществляется печать (можно даже в браузере), нажмите комбинацию клавиш «Ctrl + P».
• В разделе «Принтер» в поле «Имя» выберите название принтера, затем нажмите кнопку «Свойства» (кнопка может именоваться по-разному).
• Найдите в окне вкладку/раздел, откуда выполняется настройка размера и типа бумаги (обычно это — «Бумага/Качество»).
• В настройках бумаги должно присутствовать выпадающее меню — «Размер бумаги». Выберите тот размер, что соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток.
• Примените изменения, затем попробуйте распечатать пробный экземпляр.