Решение проблемы отсутствия звука на приставке Ростелекома

Как решить проблему с отсутствием звука на приставке Ростелекома

Если при просмотре телевидения от Ростелекома нет звука, решить эту проблему можно, используя один из перечисленных вариантов:

• перезагрузить оборудование (приставку и роутер);
• проверить соединения кабеля (отключаем и заново подключаем);
• сбросить установки приставки до заводских;
• перезагрузить телевизор (современные модели ТВ иногда зависают).

Довольно часто, именно возвращение настроек до уровня заводских помогает устранить появившиеся сбои.

Для того чтобы произвести сброс, нужно:

• войти в меню приставки;
• перейти в «Настройки»;
• найти «Системные настройки»;
• выбрать строку «Вернуть заводские настройки»;
• нажать «Ок»;

Есть вариант сброса через сервисное меню, которое производится следующим образом:

• включаем приставку;
• удерживаем на пульте кнопку «Меню»;
• в зависимости от модели STB-пристаки, выбираем Factory Reset/def setting;
• сохраняем выбранные параметры и перезагружаем оборудование.

Благодаря нехитрым манипуляциям, можно восстановить нормальную работу приставки.

Нет звука у видео с флешки на приставке Ростелекома

На корпусе приставки можно заметить разъем под USB устройство, что наталкивает на мысль воспользоваться им.

Возможность просмотра записей напрямую с носителя, стало доступно не сразу. Первоначально, оператор предлагал своим пользователям место в облачном хранилище, куда файлы переносились с USB накопителя.

На сервере провайдера контент автоматически форматировался с нужным кодеком и контейнером, после чего его можно было просматривать на телевизоре. Единственным минусом стала чрезмерная нагрузка, из-за чего на форматирование одного файла могло уходить более месяца. Поэтому в 2013 году было принято решение отключить систему автоматического форматирования.

Если вы столкнулись с проблемой, когда на приставке Ростелекома нет звука у видео с флешки, для ее решения следует переформатировать файл с использованием другого кодека и попробовать запустить проигрывание еще раз.

Устройство от Ростелекома воспроизводит видеозаписи с кодеками:

• 264 (обеспечивает малый размер при сохранении высокого качества);
• MPEG-2 (устаревший кодек, который имеет не столь значительные показатели сжатия);
• MPEG-4 (группа кодеков, в которую входит H.264).

Аудиодорожки и файлы на приставке используют технологию кодирования AAC, а также MPEG-1. Оптимальным контейнером для записей является «mp4».

Если при просмотре IPTV от Ростелекома на вашем телевизоре нет звука, не торопитесь обращаться за помощью в сервис. Обычно, проблему можно решить самостоятельно. Когда же возникают сложности или нет желания вникать в ситуацию и искать причины неисправности, можно проконсультироваться со специалистом или вызвать мастера на дом для устранения сбоев в работе оборудования.

Методы устранения

При сбоях в работе ТВ, в первую очередь, нужно выявить причину поломки. От неё будут зависеть дальнейшие действия, так как некоторые неисправности можно починить самостоятельно, другие требуют рук мастера. Поломка часто бывает спровоцирована механическими воздействиями. Если случайно ударили блок телевизора, уронили пульт, передавили кабель, то может пропасть не только звук, но и изображение. Чтобы исключить возможность поломки пульта или шнура, подключите дополнительную гарнитуру. Если звук идёт, то причина в них. При отсутствии громкости в наушниках или колонках надо внимательно изучить разъёмы и микросхемы.

Отличным помощником будет инструкция (идёт в коробке с техникой), также помощь можно найти в интернете. Многие люди сталкивались с такой проблемой и часто дают дельные советы. Можно обратиться за помощью к онлайн-мастерам, которые помогают решить проблему через интернет.

Когда звук исчез внезапно, отключите от сети ТВ, подождите 5–10 минут и подключите заново. Причина может быть в перегреве устройства или сбоях в работе микросхемы. Проверьте целостность шнура, если он повреждён, то контакт нарушен.

В том случае, когда вы разбираетесь в конструкции нового телевизора и знаете где что находиться, то при появлении такой проблемы можно сделать следующие действия:

1. Вытаскиваем все штекеры из устройства, которые соединяют колонки. И рассматриваем целые ли провода и входы.
2. Проверяем, есть ли сигнал на выходе из микропроцессора.
3. Проверяем, работает ли усилитель.
4. Убедитесь, что устройство подаёт MUTE сигнал.
5. Лёгкими движения постукиваем по диффузору динамика. В нём может отойти контакт, который не пропускает звуковые волны. Такие движения помогут исправить проблему.
6. Отверткой коснитесь входа усилителя и убедитесь в наличии сигнала от колонок

Следуя этой простой инструкции, вы сможете быстро найти проблемы. Но, помните! Все действия нужно проделывать аккуратно, так как если вы зацепите провод, или повредите микросхему, то ТВ может полностью перестать работать, а работа телемастера вам дорого обойдётся. Кроме того, вас может ударить электрическим током, что опасно для здоровья.

Телевизор — это сложная дорогая техника, с которой нужно осторожно осторожно. Но, как и любое другое устройство, она может выйти из строя

Если вы не уверены в своих возможностях или поломка серьёзная, то ремонт своими руками будет лишним. Лучше обратиться за квалифицированной помощью.

Диагностика

Как определить, что именно сломалось? Обычно, проверять начинают с самого вероятного – с блока питания.

Если он функционирует нормально, то необходимо проверить инвертор и лампы подсветки, обновление контактов.

Если все эти системы работают нормально, то нужно проверить на исправность блок кадровой или строчной развертки.

Хотя при неполадках в этих системах экран, обычно, все же подает некоторые «признаки жизни», тем не менее, некоторые неполадки в этих системах могут характеризоваться и полным его угасанием.

Если исправны и эти системы, то неполадка в видеотракте.

В случае, когда все оборудование, описанное выше, работает исправно, сбой в функционировании, почти наверняка, появился в системе жидкокристаллической матрицы.

Появиться он может в результате износа, исчерпания ресурса или внешних факторов.

 Проверьте функциональность телевизора в целом – работает ли пульт, кнопки на самом ТВ (если имеются), влияют ли эти манипуляции каким-то образом на изображение или звук. 

Когда стоит обратиться в сервисный центр

Самостоятельный ремонт ограничивается устранением программных сбоев и неполадок, связанных с кабелями. Сложные аппаратные поломки, из-за которых отсутствует изображение на телевизоре Samsung, целесообразней доверить мастерам сервисного центра.

Самая распространенная поломка – неисправность инвертора. Этот модуль обеспечивает подачу напряжения на лампу, также он регулирует запуск подсветки. Инвестор представлен в виде одного или нескольких блоков микросхем. Все зависит от модели ТВ. Находится комплектующая рядом с блоком питания.

Прежде чем приступить к ремонту, специалисты проверяют наличие поступающего напряжения. Пульсации должны отсутствовать. После этого мастера смотря, как проходит команда к запуску ламп с материнской платы. Преимущественно сбой появляется именно на этом этапе.

Если поломка не обнаружена, проводится замена элементов подсветки. Проводится повторное тестирование. В случае если система работает исправно, ремонт завершен.

Иногда проблема не исчезает после замены ламп, значит, проблема намного серьезней, чем казалось изначально. Сначала проводится визуальный осмотр. Специалисты пытаются определить наличие перегоревших звеньев.

Еще одним слабым место инверторов являются трансформаторы высоковольтного напряжения. На эти элементы ложится большая нагрузка. Соответственно естественный износ происходит чрезвычайно быстро. Замена трансформаторов также позволяет решить проблему.

Второй тип аппаратной неисправности – лампы подсветки. Инженеры просто заменяют неисправные лампы оригинальными комплектующими. Отсутствие изображение может являться следствие выгорания катода. Такая проблема устраняется следующим образом. Выкручиваются болты, фиксирующие плату. Вскрытие матрицы не осуществляется, поскольку мастера используют специальный инструмент, позволяющий отключить комплектующую. Пыль внутрь матрицы не попадет.

Производители ТВ-устройств уверяют, что лампы нужно заменять исключительно вместе с матрицей. Отключение лампы осуществляется максимально аккуратно. В основном деталь приклеена к другим элементам системы. Высокая температура становится причиной того, что лампа припаивается к микросхеме.

Шлейф, обеспечивающий подключение лампы к плате, отключается, а только потом извлекается комплектующая. Новая лампа закрепляется аналогичным образом.

Перегорание платы питания – еще одна причина того, что звук есть, а изображения нет. Эта комплектующая имеет несколько форм, все зависит от размеров ТВ-устройства. Например, компактные модели оснащены платами в форме блока. Большие телевизоры оснащены платой в виде шасси. Мастера сервисного центра оперативно разберут TV, а потом поменяют неисправные элементы.

Слабое место любой платы питания – конденсаторы фильтров. Когда поврежденные элементы заменены, проводится подключение блока питания, ламп и инвертора.

Аппаратный ремонт – действительно очень дорогостоящая процедура, но попытки самостоятельно поменять инвертор, лампы или плату питания приведут к усугублению неисправности. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр.

https://youtube.com/watch?v=cRVtAr2wKgI

Нет звука на телевизоре при подключении HDMI от ПК

Многие владельцы ноутбуков и ПК предпочитают смотреть фильмы на большом мониторе. Возникает вопрос: что делать, если при подключении hdmi нет звука на телевизоре
, а изображение есть? Для соединения двух устройств потребуется специализированный кабель HDMI и немного терпения. Во вкладке «Звуки» на компьютере нужно будет переключить звук с динамиков на выбранное устройство. В некоторых случаях потребуется дополнительная программная настройка. Если вывести звук на телевизор самостоятельно не удалось, можно обратиться к мастерам сервиса «SC21», имеющим богатый опыт работы со всеми моделями и марками ЖК и плазменных устройств.

Типичные неисправности СМ Хайер

В таблице мы рассмотрели коды ошибок и их значение. Разберем, как выполнить самостоятельный ремонт стиральной машины Хайер.

Не закрывается дверца

Вы пытаетесь запустить стирку, но ничего не происходит. Проверьте дверцу люка, прижмите ее плотнее. Возможно, между дверцой и люком застряло белье.

Если после проверки вы не можете закрыть дверцу, сделайте следующее:

• Проверьте ручку на исправность.
• Осмотрите язычок-защелку. Случается, он смещается с места, тогда нужно вернуть его в исходное положение.
• Осмотрите боковые петли. Если они ослабли, и дверь просела, подтяните крепления.
• Проверьте УБЛ – электронный замок. Его можно протестировать мультиметром на исправность. Если устройство неисправно, следует заменить его своими руками. Как это сделать, показано на видео:

Не сливается вода

Что делать, если стиральная машина Хайер не сливает воду? Нужно проверить систему слива, может быть, там образовался засор. Этот ремонт вы сможете выполнить своими руками. Как проверить сливной фильтр насоса:

• Отключите машину от сети.
• Откройте люк на передней панели снизу.
• Подставьте емкость для слива воды.
• Открутите фильтр и очистите его от загрязнений.
• Установите фильтр на место.

Неисправен элемент нагрева

Как понять, что ТЭН перестал работать? Обратите внимание на качество стирки белья. Если процесс проходит в холодной воде, вещи будут выстираны неэффективно, может чувствоваться затхлый запах

Также, через 15-20 минут после начала цикла, потрогайте дверцу люка. Если она холодная, значит, нагрев не происходит.

Ремонт стиральной машины Haier:

1. Отключив СМА от сети, снимите заднюю панель, открутив винты крепления.
2. Внизу под баком находится нагреватель.
3. Чтобы его достать, отсоедините все провода.
4. Ослабьте центральную гайку и продавите болт внутрь.
5. Аккуратно достаньте и осмотрите ТЭН.
6. При неисправности установите новый элемент в обратном порядке.

Чаще всего ТЭН выходит из строя из-за накипи либо короткого замыкания. Проверить исправность нагревателя можно мультиметром. Как это сделать, показано на видео:

Проблемы с электроникой в машинке Хайер

Коды ошибок ERR6 и ERR7 на табло СМА говорят о неисправности электронной платы. Попробуйте перезагрузить машину, отключив ее от сети на 15-20 минут. Если код не снялся с экрана, значит, требуется принять более серьезные меры.

Выполнить ремонт своими руками здесь сложно, если вы не профессиональный мастер. Поэтому в данном случае лучше обратиться в сервисный центр.

Теперь вам будет легче сориентироваться и найти причину неполадки. Выполнять ремонт своими руками или нет – решать вам.

В помощь самостоятельному ремонту видео по теме:

https://youtube.com/watch?v=layV4mUxNms

Какие неисправности можно устранить самому

Полезные рекомендации от профессионалов на случай если выключился экран телевизора, а звук есть:

1. Проверьте целостность соединительного кабеля. Если провод перебит или поврежден, замените его на новый.
2. Увеличьте громкость на максимум, после этого черный экран может исчезнуть и ТВ начнет работать в привычном режиме.

3. На задней панели проверьте качество соединения антенного кабеля с соответствующим гнездом. Возможно, поврежден штекер.

4. Проверьте настройки телевизора, не исключено, что изображение пропадает из-за некорректно заданных параметров. Вернитесь к настройкам по умолчанию.

Представленные выше рекомендации актуальны только в том случае, если экран пребывает в рабочем состоянии. Как это проверить? Включите телевизор, если сразу после запуска появилась заставка, а потом исчезла, значит, проблема кроется в неправильных настройках или соединении (в этом случае многое зависит от источника сигнала). Подобного рода неполадки пользователи смогут ликвидировать самостоятельно.

Если после включения Смарт ТВ картинка исчезает, а звук пропадает, то в первую очередь нужно проверить работоспособность провода. Сделать это можно с помощью программы Moninfo. Софт предназначен для проверки качества передачи различных сигналов (аудио, видео).

Если программное обеспечение обнаружит нарушения, то значит, проблема заключена в соединяющем кабеле. Чтобы проверить качество видеосигнала, следуйте простой пошаговой инструкции:

1. На пульте дистанционного управления нажмите на кнопку с иконкой в виде домика.
2. Зайдите в меню настроек.
3. Выберите раздел «Поддержка», а потом вкладку «Самодиагностика».
4. Активируйте команду «Запустить тест изображения».
5. После окончания диагностики появится список рекомендаций от компании Samsung, воспользуйтесь ими.

Рассмотрим также другие проблемы, а также проанализируем способы их устранения.

Практически все типы неполадок можно устранить самостоятельно в домашних условиях. Без использования профессионального оборудования. Намного сложнее с аппаратными поломками, поскольку, чтобы заменить сломанную деталь, нужно разбирать телевизор.

Распространённые неисправности

Когда при включении телевизора звук пропадает, то не всегда причина поломки кроется в акустике. Довольно часто из строя выходят другие элементы. Чтобы понять, как исправить проблему и вернуть звук, нужно найти обстоятельства, после которых появилась неисправность.

Например, если вы просматривали телевизионные каналы и резко звук исчез, то, возможно, произошло замыкание в микросхеме. Там могут перегореть контакты из-за скачков напряжения или слабого соединения. Обычно, если подгорают контакты или сама микросхема вышла из строя, то появляется запах гари. Может пойти дым. При появлении этого вытащите шнур телевизора из сети и наберите мастера по ремонту телевизоров. В этой ситуации только он сможет сделать качественный анализ неисправностей и отремонтировать технику. Самостоятельно устранить проблему человеку без опыта не удастся.

Если же звук есть, но громкость минимальна, то сломался радиоканал. Причиной, может быть, вышедший из строя процессор или сбой программного обеспечения. Здесь потребуется помощь телемастера, так как для выяснения точной причины поломки потребуется диагностика.

Когда нарушена связь между акустическим оборудованием и материнской платой в телевизоре также может пропадать громкость. Это возникает в таких ситуациях:

• Громкость пропадает после включения телевизора в сеть. Попытайтесь повторно включить телевизор. Это должно перезагрузить систему. Если звук так и не появился, то требуется помощь телемастера.
• При включении ТВ звук отсутствует, но спустя 2–3 минуты громкость нарастает и все приходит в норму. Это барахлит динамик или контакты в колонках подгорели. Может произойти короткое замыкание.

Также в ТВ может сломаться контактная группа или коннектор. В этом случае нужно искать тот элемент, что сломался. Для этого потребуется мультиметр. Если причина в разъёме, то нужно старый выпаять и заменить на новый. Это можно сделать самостоятельно в домашних условиях. При контакте с устройством выключите его из источника питания.

Причины

Почему же возникает такая поломка? Причин может быть достаточно много, но, как было сказано выше, большинство из них аппаратные.

Самым частым явлением в данном случае является полное отсутствие изображения, черный погасший экран (тот самый случай, когда телевизор выглядит выключенным).

Такую поломку вызывают, обычно, неисправные системы подсветки дисплея, которые могут быть таковыми как с момента покупки, так и изнашиваться и ломаться со временем.

Чаще всего в таких ситуациях ломаются либо сами лампы – диоды подсветки, либо инвертор, который преобразует электричество и подает энергию на эти лампы.

Но иногда неполадка может возникать и по другим причинам.

 Неполадки жидкокристаллической матрицы – достаточно неприятная проблема, достаточно неприятная проблема, так как решить ее можно только путем полной замены, что достаточно сложно и затратно. Проявляться ее неполадки могут как существенное снижение яркости изображения, появление большого количества битых пикселей, присутствие которых мешает распознаванию изображения и т. д. 

https://youtube.com/watch?v=cRVtAr2wKgI

При такой поломке в большинстве случаев целесообразнее купить новый телевизор.

При этом стоит учитывать, что качество изображения, склонность к поломкам и особенности ремонта практически не отличаются для матриц разных типов.

Потому снизить вероятность такой поломки в будущем невозможно.