Отключаем рекламу на Теле2

Проверка подписок и услуг

Изначально клиенту оператора потребуется определить, какие именно подписки Теле2 активированы на телефоне. Для этого можно использовать следующие методы:

1. Ввести и отправить запрос * 153 #, после чего придет уведомление с данными о названии подписки Теле2, а также их платой в сутки или месяц.
2. Можно использовать запрос * 189 # — комбинация позволяет детализировать данные только о платных подписках на мобильном номере. Информация предоставляется в виде сообщения, где будет указана цена и методы отключения.
3. Для проверки контент-услуг можно использовать запрос * 125 #.
4. Просмотреть подписки и выключить все опции можно через персональный кабинет или в мобильном приложении, что является аналогом кабинета. Данный метод отображает детальную информацию о любых сервисах, кроме того, есть возможность сразу деактивировать ненужные опции.

Узнав данные об активных сервисах, необходимо понимать какими методами отключается то или иное предложение.

Описание услуги Теле2 Черный список

Услуга «Черный список» является одной из самых популярных не только у Теле2, а и других операторов мобильной связи. Благодаря ей легко формировать список номеров, с которых поступают навязчивые звонки или SMS, чтобы избавиться от них, заблокировав для них свой номер.

Все абоненты внесенные в ваш список блокировки, при попытке дозвониться вам услышат в трубке «Номер недоступен», а отправленные ими SMS-сообщения на ваш номер будут иметь статус «не доставлено». При этом вы сможете проверять количество вызовов с номеров из этого списка и время, когда они совершались.

Подключение услуги «Черный список» бесплатное, но за ее использование предусмотрена абонентская плата – 1 рубль за каждые сутки. Количество номеров находящихся в Черном списке не влияет на размер абонентской платы, но за добавление каждого номера в список нужно будет заплатить 1,5 рубля. Проверка номеров находящихся в черном списке, количество вызовов с них и удаление выбранных номеров осуществляется бесплатно.

Как подключить услугу «Черный список» на Теле2?

Первый раз подключать услугу специально не обязательно – она активируется автоматически когда вы добавляете в «Черный список» Теле2 первый номер. Если после этого отключите услугу, то в следующий раз для подключения нужно набрать команду *220*1#.

Также чтобы включить услугу «Черный список» можно зайти в личный кабинет Теле2, установить мобильное приложение «Мой Теле2», воспользоваться USSD меню Теле2: *111# или обратиться в службу поддержки по телефону 611.

Как добавить номер в «Черный список» Теле2?

Занести надоедливого абонента в свой Черный список можно USSD-командой в формате: *220*1*номер#. Где «номер» нужно указывать вместе с первой «8», например команда может выглядеть так: *220*1*89041234567#.

Реклама

После отправки команды вам придет уведомление о том, что номер добавлен (и услуга подключена, если она была выключена).

Обратите внимание, у услуги есть ограничение – в свой «Черный список» на Теле2 можно добавить максимум только 30 номеров

Как добавить СМС в «Черный список»?

Добавление номеров в «Черный список» для блокировки входящих смс с них также просто. Для того чтобы вам больше не приходили сообщения от определенного абонента отправьте SMS на сервисный номер 220 с текстом 1*отправитель, где вместо «отправитель» нужно писать номер или кодовое имя отправителя полностью.

Например: Для блокировки сообщений с телефона 89041234567, отправляемый вами текст сообщения должен выглядеть следующим образом: 1*89041234567. А для блокировки сообщений от отправителя «Credit» текст должен быть таким: 1*Credit. В обоих случаях, для добавления отправителя в «Черный список» сообщения нужно отсылать на сервисный номер 220.

Как убрать номер из «Черного списка»?

Чтобы удалить заблокированный номер телефона из Черного списка, наберите команду *220*0*номер#, где «номер» нужно указывать в том же формате, как при добавлении. После этого абонент снова сможет дозвониться вам.

Удалить отправителя SMS из «Черного списка» можно отослав сообщение на номер 220 с текстом 0*отправитель, где вместо слова «отправитель» нужно указать номер или имя контакта, SMS от которого вы хотите снова получать.

Проверка номеров в «Черном списке»

Как уже говорилось, это бесплатная опция в рамках услуги Теле2. Чтобы проверить «Черный список» и посмотреть, какие номера в него занесены, наберите запрос *220#. После его отправки вам придет смс-сообщение содержащее список всех заблокированных номеров. Если в списке уже накопилось 30 номеров, а нужно добавить больше, то просто удалите ненужные.

Как посмотреть, кто звонил из «Черного списка»?

Чтобы проверить звонки от абонентов из «Черного списка», есть простая USSD-команда – *220*2#. После отправки этой команды вам будет доставлено сообщение с информацией о том, кто пытался позвонить вам в течение последних 48 часов.

Возможности просмотреть, были ли отправлены SMS с запрещенных номеров в «Черном списке» от Теле2 нет.

Как отключить «Черный список» на Теле2?

Существует несколько способов для отключения опции «Черный список» на Tele2:

1. Удалите все номера находящиеся в вашем черном списке, и действие услуги прекратит сам оператор Теле2.
2. Воспользуйтесь командой *220*0#. Услуга будет отключена, но сам список номеров будет сохранен еще на 30 дней. При необходимости, в течение этого периода вы сможете подключить ее снова.
3. Зайдите в Личный кабинет и выключите услугу без посторонней помощи.
4. Отключите свой «Черный список», используя мобильное приложение «Мой Теле2».

Если эти способы не подходят – можете связаться со службой поддержки по номеру 611 или обратиться в один из салонов компании Теле2 и попросить помочь отключить услугу «Черный список».

Как заблокировать и разблокировать SIM-карту Tele2

Личный телефон блокируется по разным причинам и обстоятельствам, которые не всегда зависят от пользователя сим-карты. Здесь опишем те случаи восстановления обслуживания, когда причиной блокировки могли стать:

• блокировка SIM-карты по желанию владельца;
• неиспользование сим-карты в течение продолжительного времени;
• существенный минус на балансе;
• неправильный ввод PUK- или PIN-кода.

Рассмотрим способы разблокировки номера мобильного оператора. Восстановить доступ к сим-карте можно:

• через личный кабинет;
• с помощью звонка оператору;
• во время визита в офис Теле2.

Для разблокировки через личный кабинет:

При восстановлении доступа вы можете воспользоваться службой клиентской поддержки, набрав короткий номер 611 с мобильного. После соединения с оператором, попросите вернуть доступ. Специалист колл-центра запросит у вас информацию о сим-карте и паспортные данные.

Далее вам будут предложены возможные варианты решения вопроса, в зависимости от причины блокировки. Операторы колл-центра всегда готовы помочь в разблокировке SIM-карты.

В случае обращения в офис Теле2 вам потребуется подтвердить свою личность. После этого, если сим-карта была утеряна, вам предоставят ее дубликат стоимостью в 50 рублей, которые сразу же после активации новой SIM-карты попадут не ее баланс. Фактически абонент получает новую сим-карту с номинальной суммой в размере 50 рублей на счете.

Для предотвращения данной ситуации рекомендуется периодически совершать какое-либо действие с телефоном (звонок, отправка смс, маячок или другая USSD-команда) по крайней мере 1 раз в 6 месяцев.

Когда требуется блокировка SIM-карты?

Услуга особенно актуальна в том случае, если телефон пользователя Теле2 был похищен или утерян. Функция блокирования предотвращает незаконное пользование средствами, которые остались на счете, а также позволяет сохранить собственный (возможно давно закрепленный за абонентом) номер для дальнейшего пользования.

1. Прибегнуть к функции рекомендуется, если клиент решил сменить мобильного оператора или не намерен пользоваться сим-картой в течение большого промежутка времени. Все средства сохраняются на SIM-карте, независимо от используемого тарифа, а также отсутствует риск формирования задолженности.
2. Довольно часто мобильный номер оказывается привязанным к банковскому счету или карте. Если злоумышленник, завладевший телефоном, попытается воспользоваться услугой смс-банкинга, то он достаточно просто сможет перевести деньги абонента на другой счет.
3. Возникают и другие случаи, вынуждающие клиента к блокировке. Текущий счет сим-карты всегда может быть восстановлен. Достаточно обратиться в центр сервисной поддержки клиентов Tele2.
4. На восстановленной SIM-карте сохраняются все средства, настройки, приложения, подключенные услуги, текущий тариф и другие сервисы.