Приставка дом ру тв инструкция

Не работает приставка-что делать

Попытайтесь понять почему не работает приставка дом ру? Рассмотрим проблемы, например:

1. Не показывает один канал. Если есть на этот канал подписка (посмотреть можно в Личном кабинете), то перезагрузите все оборудование (выключить на 30 секунд телевизор и, декодер, если его используете). Если ничего не поменялось, необходимо провести сброс, перенастройку и обновление приставки дом ру. При подключении CAM-модуль, следует согласно инструкциям, провести настройку цифровых каналов на Вашем телевизоре. После перенастройки оборудования, не показывающий канал следует оставить на некоторое время включенным. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните поля формы обращения для оформления заявки.
2. Сложности со звуком. Нет звука на всех каналах. Попробуйте выставить выше громкость на самом телевизоре, проверить звук на каналах. Смените звуковую схему на телевизоре. Проверьте, через что идет трансляция звука (возможно, через внешнюю аудиосистему, необходимо выбрать tv). Попробуйте сбросить настройки звука на телевизоре. Если не появился скорее всего проблемы на самом телевизоре. Обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните предварительную заявку на . Данная услуга является платной. Проверьте, есть ли звук на аналоговых каналах.
3. Сложности с ТВ-порталом, и он не открывается. Появилась «снежинка» на экране телевизора и постоянная загрузка. Если используете роутер от оператора Дом.ru, отключите декодер и роутер из сети на несколько минут, потом включите и проверьте еще раз. Необходимо сбросить и перенастроить декодер, следуя инструкциям. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните поля формы обращения для оформления заявки. Через роутеры сторонних производителей нормальная работа сети не гарантируется.
4. Проблемы с услугой Гид телепрограмм. Не работает программа передач на всех каналах. Алгоритм проверки практически тот же, как и при других проблемах. Отключите телевизор, декодер на 5 минут. Включите обратно на требуемый канал, подождите 30-40 секунд, Теле гид должен обновиться, проверьте на других каналах. Отключите автоматическое обновление каналов на своём телевизоре. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните поля формы обращения для оформления заявки.
5. Не корректно работает оборудование. Приставка дом ру Humax hd 9000i отключается через некоторое время. Попробуйте отключить на декодере функцию автоматического отключения. Нажмите на пульте от декодера Menu — Настройки — Система — Управление питанием. Найдите пункт «Автоматическое выключение питания» и установите его значение в «Выкл.».

Выходит ошибка при подключении. Ошибка 201/301/348/349/401. Ошибка «Нет сигнала. Проверьте подключение антенного кабеля к приставке», «No signal». Попробуйте совершить следующие действия:

• Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
• Перезагрузите приставку по питанию.
• Запустите автоматический поиск по каналам.

Настройка ресивера дом ру

Теперь нужно настроить прибор. Сазу после первого подключения вам будет предложено обновить программное обеспечение. Выберите пункт «да, проверить» и следуйте указаниям на экране. Процесс займет 2 — 3 минуты, за это время приставка несколько раз будет перезагружаться. Ни в коем случае не пытайтесь отключить её до окончания обновления. Вскоре у вас появится окно с сообщением о том, что у вас уже установлена последняя версия программы и кнопка «пропустить». Ничего не нажимайте, просто перезагрузите прибор вручную. К сожалению, отдельной клавиши для этого не предусмотрено, поэтому вам нужно будет выдернуть шнур электропитания из разъема, подождать десять секунд и подключить его на место.

Включите приставку и выберите в появившемся окне город, в котором вы проживаете. Листать список можно с помощью клавиш «вверх» и «вниз». Дождитесь, пока программа найдёт все доступные каналы и нажмите «сохранить». Сразу же после проверки настроек (а она занимает, как правило, несколько секунд), вам сообщат о готовности приставки к использованию.

Некоторые пользователи Дом ру сталкивались с тем, что после выполнения всех этих действий появлялось сообщение об отсутствии интернет соединения. В этом случае вам придётся войти в меню, в раздел «настройки приставки», и выбрать пункт «сброс к заводским установкам». Поиск каналов нужно будет выполнить ещё раз. Утешает то, что прошивка в этом случае сохраняется, её не потребуется обновлять.

В целом весь процесс установки занимает не более 10 минут, после чего вы сможете пользоваться всеми функциями, которое предоставляет цифровое телевидение.

Пульт приставки Дом.ru

Пульт, который входит в комплект, большой и хорошо лежит в руке, кнопки очень приятные на ощупь. Кнопки переключения каналов также являются стрелками навигации, на других устройствах они имеют иные функции. Также есть 4 кнопки с подсветкой, которые используются в приложениях.

Фото: Схематичное изображение пульта приставки со значениями клавиш. (нажмите на картинку для увеличения)

Самое интересное

Стартовый тариф Экза является обязательным, и сейчас его аукционная цена составляет 695 рублей. Также для пользования услугой понадобится приставка Дом.ru, ее аукционная цена составляет 1500 рублей и карточка по цене 10 рублей. Главный экран приставки интерфейсом похож на Metro у Windows и разделен на 5 частей:

1. самая большая часть – транслируемый телеканал;
2. реклама дополнительных пакетов;
3. бизнес окно – курсы валют, акций;
4. окно спорта;
5. окно погоды.

Следующий экран – новости, тут собраны новости, как мясного масштаба, так и мирового. Удобно читаемы, потому что сделаны в формате списка. Третьим экраном является приложение от ivi.ru. Тут собрано огромное количество фильмов в разных форматах, работает четко и без торможения.

С помощью четвёртого экрана вы можете заходить Вконтакт. При первом заходе запрашивается логин и пароль, после ввода которых вы попадаете на свою страницу. Можно переписываться с друзьями, смотреть новости, делать все то что доступно на компьютере.

https://youtube.com/watch?v=loUW_9BRLco

В последнем экране приставки находится ваш личный кабинет, где собраны все данные: тип подключенного пакета, состояние счета, номера технической помощи. В целом приставка Дом.ru хороша, так как тут собрано очень много полезного и вы можете хорошо скрасить свой досуг.

Частотный бланк каналов Дом.ру

Цифровое телевидение «Дом.ру» предоставляет доступ к каналам всех направлений. В этой таблице приведен их полный список.

Плюсы и минусы новой ТВ-приставки Дом.ру 2.0

В мае компания «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ру») представила новую ТВ-приставку (Humax HD 9000i). «Представил» ее известный шоу-мен Дмитрий Хрусталев. В рекламном ролике говорится о том, что новая приставка — принципиально новый продукт. На самом деле, это не совсем так. Но с помощью этой приставки услуга «Дом.ру Центр домашних развлечений» становится более функциональной. Главные плюсы: трехдневный архив 30 ТВ-каналов, возможность смотреть ТВ и видео на разных устройствах и приложение для смартфонов и планшетов «Мобильный пульт».

Какие возможности были в приставке предыдущего поколения?
1. Управление эфиром — пауза, запись (нужно подключить к приставке USB-флешку).
2. ТВ-программа.
3. Бесплатные медиасервисы: Tvigle, IVI, Vidimix, а также клипы music.ivi.ru.
4. Выбор языка вещания (зависит от ТВ-канала).
5. Медиацентр — просмотр изображений, аудио, видеофайлов с USB и ПК.
6. Функция «Родительский контроль».
7. Социальные сети «Вконтакте» и «Инстаграм».
8. Дополнительные сервисы: новости, карта, курс валют, погода.
9. Онлайновый магазин «ТВ Маркет».
Что нового появилось в приставке нового поколения «Дом.ru 2.0»?Обновленная ТВ-платформа
Теперь каналы группируются по тематике. Такой подход был ранее использован «Ростелекомом» и это удобно. Можно составлять собственные списки любимых каналов (но это, вроде, было и раньше). Новая группировка ТВ-каналов действует и для старой платформы.
Количество HD-каналов, идущих в комплекте, увеличилось до 41. Максимально можно подключить 52 HD-канала. Среди кабельных операторов это лучший результат.Catch-Up (трехдневный архив 30 ТВ-каналов)
Услуга стоит 50 руб./мес и позволяет просматривать уже вышедшие телепередачи. На серверах «Дом.ру» хранится трехдневный архив 30 ТВ-каналов. Какие каналы записываются, можно увидеть в ТВ-программе (она обновлена). Запись каждой передачи начинается за 2 минуты до и заканчивается на 2 минуты после. Реклама не вырезается. Если время показанной передачи не совпадает со временем в телепрограмме, придется смотреть искать ее начало в другой передаче. Благо, перемотка во время просмотра работает.«Мультискрин»
Эта услуга позволяет смотреть ТВ-каналы на смартфонах, планшетах, ноутбуках, компьютерах. Стоимость — 250 руб./мес. За эти деньги можно подключить два любых устройства и смотреть на них 60 ТВ-каналов в любой точке мира. Также вам доступен трехдневный архив 30 ТВ-каналов. За подключение каждого дополнительного устройства единоразово взимается по 50 руб. Максимум можно подключить до 5 устройств.
Эта услуга позволяет одновременно всей семье пользоваться услугами ТВ от «Дом.ру». Например, папа смотрит футбол на ноутбуке, мама сериал на телевизоре, а дочка мультфильм на планшете. «Раздавать» телевидение очень удобно с помощью «мобильного пульта».

На передней панели находится кнопка включения/отключения, клавиша «Меню», четыре направляющие стрелки и два USB-входа для съемных накопителей. Ради интереса мы попробовали подключить к приставке USB-клавиатуру. Как ни странно, она сразу заработала. USB-накопители для работы с приставкой должны иметь объем не менее 8 Гб и скорость записи от 40 Мб/с.
На боковой панели находится слот для карты доступа. Но она теперь не нужна, так как удалось по-другому решить вопросы доступа.
На задней панели имеются следующие разъемы: стандартный антенный вход, SCART, SPDIF, HDMI, Ethernet, eSATA, питание на 12 В. Благодаря технологии DLNA можно легко смотреть на телевизоре различный медиаконент, хранящийся на других ваших устройствах, объединенных в единую сеть: компьютеры, ноутбуки, файловые хранилища.
Схема подключения приставки не изменилась. В квартиру заходит два кабеля: коаксиальный (телевизионный RG-6) и UTP-кабель (интернет). RG-6 идет напрямую в приставку, а UTP сначала «заходит» на роутер, а потом в приставку. Сама приставка с телевизором обычно соединяется через HDMI-кабель. По телевизионному кабелю передаются ТВ-каналы, а по интернет-кабелю — предоставляются дополнительные сервисы. Схему с двумя кабеля использует только «Дом.ру». Остальные провайдеры обычно используют один интернет-кабель («чистое IPTV»).

• Вперёд >

Обзор ТВ-приставки Дом.ru TV Mini

В середине сентября компания «ЭР-Телеком» представила новую HD-приставку для просмотра цифрового телевидения — «Дом.ru TV Mini». Приставка подключается к любому телевизору, позволяет смотреть «цифровые» телеканалы в SD- и HD-качестве, записывать телеэфир и многое другое.

Аналоговое телевидение доживает последние годы, поэтому чтобы ускорить процесс перехода от «аналога» к «цифре», провайдеры активно развивают кабельное цифровое телевидение и IPTV, и предлагают сопутствующие гаджеты.
«Дом.ru TV Mini» (она же KAON HD 5000) уникальна тем, что подходит практически к любому телевизору. Ее можно подключить даже к устаревшим телевизорам с киноскопными трубками. Телесигнал передается в приставку через антенный (высокочастотный) вход, а на телевизор — через AV-выход или HDMI.

Новая приставка, похоже, призвана занять пустующее место между CAM-модулем и ТВ-приставкой «Дом.ru TV 2.0» (обзор этой приставки можно посмотреть здесь). CAM-модуль подходит только для новых телевизоров и обладает минимальным функционалом. «Дом.ru TV 2.0» позволяет получать максимальный на рынке функционал. Но за него придется расплачиваться высокой абонплатой (785 либо 1050 руб./мес).

Если же вам нужно что-то среднее по возможностям и по цене, «ЭР-Телеком» предлагает  своим абонентам «Дом.ru TV Mini». Эта приставка поддерживает просмотр HD-каналов, обладает простым и удобным интерфейсом, включает в себя функции родительского контроля (блокировка по рейтингу или по каналам), телепрограмму на следующие 7 дней (ТВ-гид). Есть возможность создавать собственные списки телеканалов, записывать телеэфир на USB-накопители, устанавливать напоминания о будущих телепередачах и фильмах.
«Дом.ru TV Mini» можно подключить с любым пакетным предложением («Дом.ru 30» обойдется в 600 руб./мес), либо подключить моно-услугу. В последнем случае «цифровое ТВ» обойдется вам в 250 руб./мес (с 13 месяца — 300 руб./мес), и вы получите доступ к 99 ТВ-каналам, 18 из которых в HD-качестве. Дополнительные пакеты телеканалов можно подключить за дополнительные деньги.
Еще 450 руб. нужно отдать за установку и настройку ТВ-приставки. Сама приставка выдается в аренду на два года бесплатно, после чего она переходит в вашу собственность. Захотите вернуть раньше срока — у вас ее должны принять. Если приставка сломается, вам ее также должны бесплатно обменять.

«Дом.ru TV Mini» создана корейской компанией KAONMEDIA. На передней панели есть кнопка питания, регулировка громкости и смена каналов. На задней панели антенный вход, AV-выход, HDMI, USB и разъем питания.

• Вперёд >

Покупка ТВ-приставки

Благодаря небольшой стоимости, телевизионная приставка доступна почти каждому абоненту Дом ру. Цена её составляет порядка 4 000 рублей, но, как правило, провайдер даёт возможность взять прибор в аренду.

Итоговая стоимость может зависеть от разных факторов. В первую очередь, нужно учитывать количество дополнительных функций: так, «мультискрин» на 2 устройства обойдётся вам в 250 рублей. Если же вам понадобится подключить третий смартфон, за него нужно будет доплатить 50 рублей. Многое зависит от и выбранного тарифа; чем большее количество каналов вам необходимо, тем выше будет стоимость абонентской платы.

Впрочем, всё вышесказанное не отменяет простого факта: потратиться на приобретение приставки придётся лишь один раз, в то время как удобство от пользования ей быстро окупит все расходы.

Оборудование декодер-приставка

https://youtube.com/watch?v=qFQDLq6Kfeo

Далее будет проведено тестирование оборудования, которое нужно для пользования услугой. Когда вы заказали установку, вам дадут декодер HUMAX 7000 в комплекте с которым прилагается HDML кабель. В данном оборудовании TV сигнал идет через простой телевизионный кабель, все дополнительные сервисы передаются по LAN.

В данной модели приставки Дом.ru отсутствует Wi-Fi, но при желании есть возможность подключить передатчик через USB кабель. Стоит заметить, что при отсутствии Wi-Fi все сервисы работают быстрее. После установки оборудования, система запрашивает подтверждения, а далее устанавливает обновление ПО. После установки, которая занимает около 5 минут, автоматически будут настроены каналы, в пакете 94 обычных канала и 20 в формате HD.

Декодер имеет функцию, создания списка каналов, что позволит вам сделать свой плейлист, например детские каналы или каналы спорта. Функция ТВ гид даст возможность просматривать программу на 3 дня вперед прямо на приставке, и даст возможность записи любимых передач. Запись телеэфира (также режим остановки телеэфира) происходит при подключенной USB- флешки. Есть возможность подключения ПК через DLNA.