Почему телефон не видит сим карту

Почему телефон не видит вторую СИМ карту

• Вы ее не включили. Многие модели двухсимочных смартфонов оснащены опцией отключения определенного слота, на случай, если пользователь желает временно не пользоваться конкретным номером. В частности, в операционной системе «Андроид» включить слот можно во вкладке настроек «Управление SIM-картами».
• Все равно не работает. Карта включена, смартфон ее «видит», но в режиме «полета». В таком случае попытайтесь отправить с этой симки сообщение или инициировать звонок. После этого полная работоспособность может восстановиться.
• Симка заблокирована. Если вы давно не пользовались номером, то оператор мог по истечении определенного срока внести его в категорию неактивных и отключить от обслуживания. Чтобы проверить данную гипотезу, просто вставьте SIM-карту в заведомо рабочий телефон.
• Симка повреждена. SIM-карта представляет собой обычную микросхему. При небрежном обращении или нарушении правил эксплуатации телефона она могла быть поцарапана или загрязнена, что в результате привело к разрыву электрических проводников или отсутствию контакта со штыревыми элементами слота. Проверка аналогична предыдущему пункту.
• Симка неправильно обрезана. В новых телефонах используются SIM уменьшенного размера. Если вы выполняли «обрезание» полноразмерной карты самостоятельно, то даже миллиметровая ошибка могла привести к неработоспособности. Причем в одном слоте она может запуститься, а в другом нет. Лучше попробовать установить карту заводского выпуска.
• Поврежден слот. В телефонах со штыревыми контактами возможна их физическая деформация при неаккуратной установке или изъятии SIM-карты. Что касается аппаратов с выдвижными «холдерами», то они тоже могут погнуться. Еще один распространенный тип физической неисправности – окисление контактов и выход из строя элементов обвязки картоприемника вследствие попадания внутрь воды. Вставляем заведомо рабочую симку, и если ничего не происходит, несем аппарат в сервис.
• Слетел IMEI. В аппаратах с двумя радиомодулями в результате программного сбоя может быть затерт уникальный идентификатор одного из них, хранящийся в NVRAM. При этом модуль со вторым IMEI будет продолжать работать. Исправляется такая проблема только перепрошивкой в сервисном центре. Узнать IMEI-код телефона очень просто. Вбейте *#06# – должно появиться число, совпадающее с данными на коробке или под батареей.

«Глюк» программного обеспечения. Эту причину мы упоминаем последней, поскольку крайне редко телефон не видит вторую СИМ карточку из-за проблем с Android, iOS или другой операционной системой, а также со сторонними программами. Но если проблема возникла сразу же после установки обновления или нового приложения, следует проверить и этот вариант

Удаляем подозрительный софт и, в крайнем случае, сбрасываем настройки телефона, сделав предварительно резервную копию важной информации

Телефон не видит сим карту, что делать

Прежде всего, не принимать скоропалительных решений. Многие начинают переустанавливать прошивку или сбрасывать все настройки по умолчанию, только добавляя себе хлопот. На самом деле, в большинстве случаев тип операционной системы, под которой телефон не видит СИМ карту (Android, iOS, Symbian, Windows Mobile и т. д) не имеет большого значения. Здесь взаимосвязь осуществляется на аппаратном уровне, и программная конфигурация имеет второстепенное значение.

Самое разумное действие, которое можно предпринять, если телефон перестал видеть СИМ карту, – вставить взамен нее аналогичную, заведомо рабочую (желательно из аппарата похожей модели). Если ничего не изменилось, то проблема в самом устройстве, и лучше всего отдать его на ремонт по гарантии в сервисный центр. Если же все заработало, то виновата «симка», и ее следует заменить.

Если же вам недостаточно такого простого алгоритма, и хочется досконально разобраться в происходящем, читайте далее.

Несколько распространенных причин, почему телефон не видит СИМ карту

• Физическое повреждение аппарата. При падении телефона на землю или при неаккуратном вставлении/вынимании симки штыревые контакты могут погнуться или вовсе отломаться от контактных площадок. Для телефонов с выдвижными сим-холдерами возможна их деформация. Еще одной распространенной причиной физических поломок является попадание внутрь воды – она способна вывести из строя элементы обвязки цепи картоприемника, а также окислить контакты. Во всех подобных случаях самое мудрое решение – обратиться в сервисный центр.
• Повреждение SIM карты. По сути, это обычная микросхема, которая также уязвима к механическим и химическим воздействиям. Ее можно случайно поцарапать, перерезав электрические дорожки или электрически изолировать, загрязнив контакты. В последнем случае проблема решается при помощи обычного ластика. В последние годы появилась еще одна «напасть» – самостоятельное «обрезание» полноразмерных симок, чтобы вставить их в micro или nano слот новейших смартфонов. Ошибка в пару миллиметров – и карта не работает. Лучше доверить обрезку специалистам.

Специфические проблемы. Они встречаются намного реже в сравнении с вышеперечисленными, и из-за этого серьезно затрудняют диагностику. Рассмотрим некоторые из них.

Вышел срок годности СИМ карты. Да, и такое бывает – некоторые операторы по истечении определенного времени при неактивности абонента блокируют симку, превращая ее в бесполезный кусочек пластика. Так что, если вы картой давно не пользовались, проверьте ее в другом телефоне.
«Залоченые» телефоны. Иногда, позарившись на необыкновенно дешевый аппарат, можно купить с рук в Москве устройство, завезенное из-за границы и блокирующее работу любых СИМ карт, кроме выпущенных конкретным оператором. Во многих случаях такие телефоны можно «разлочить», но потребуется помощь специалиста.
Программные глюки. Как мы уже сказали выше, в том, что телефон не видит СИМ карту, Андроид или другая операционная система виноваты крайне редко

Тем не менее, если у вас есть стойкое подозрение, что глючит именно система, или вы недавно установили подозрительное приложение, можно узнать, как сбросить настройки на телефоне Андроид, предварительно сделав копию важной информации.

Почему телефон или планшет не видит сим-карту

Проблему нужно разделить на несколько причин, которые мы сейчас последовательно рассмотрим. Для начала разделим проблему на два абсолютно разных случая. Во-первых сим-карта могла банально испортиться. Хоть это бывает довольно редко. Или же если Вы самостоятельно обрезали микросимку (микро сим-карту), то могли повредить контакты на карточке. Поэтому советуем проверить симкарту на другом телефоне или если есть под рукой подходящий планшетный компьютер, то на планшете. Если после такой проверки другой телефон не распознает симку, значит сим карта не работает и её нужно заменить у мобильного оператора.

У любого оператора сотовой связи есть телефон горячей линии. Если дело именно в сим-карте и она перестала работать, то нужно позвонить в техподдержку мобильного оператора и узнать, как можно поменять симкарту на новую. Кстати, советуем не хранить контакты на симке и сохранить контактный лист в память телефона. Стоит заметить, что процедура замены симкарты у российских операторов Билайн (Beeline), Мегафон (Megafon), МТС (MTS), Скайлинк (Skylink) и Ростелеком (Rostelekom) абсолютно бесплатна. То же самое касается и Украины, Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и МТС так же предоставляют эту услугу бесплатно. Правда, например Ростелеком просит положить на счёт 30 рублей новой сим-карты . Тем не менее, замена в принципе должна осуществляться без взимания денежных средств. Процедура восстановления симки обычно требует приезда в офис мобильного оператора с паспортом.

Вторая очень неприятная причина, по которой ваш планшет или телефон не видит сим карту, это неисправность самого слота, в который вставляется симка. Как можно это проверить? Как уже было сказано выше, попробуйте по аналогии с заменой телефона, заменить сим-карту. То есть вставить в аппарат другую рабочую и проверенную сим-карточку. Если смартфон или планшетный компьютер так же не увидит симку, значит возможно причина в разъёме для сим-карты. Есть ещё частный случай, когда пропадает сеть, а пользователь гаджета думает, что он не видит сим-карту. В этом случае причина может быть в GSM модуле телефона или планшета. Но не стоит отчаиваться. Даже если рабочая и проверенная на другом устройстве сим-карта не обнаруживается, есть несколько способов, которые стоит попробовать, прежде чем нести ваш планшет или телефон в сервисный центр. Вот эти способы.

Проблемы с ОС

Сбой программного обеспечения СИМ-коннектора – распространенная проблема, происходящая время от времени на всех телефонах.

Распознать такую ситуацию можно по ряду косвенных признаков:

• Вы недавно перепрошивали телефон;
• Вы недавно устанавливали программное обеспечение (не обязательно пиратское – официальные программы иногда тоже вызывают такой сбой), при работе которого необходима установка контакта с картой памяти;
• Вы недавно устанавливали обновления (особенно, если это делалось по Wi-Fi).

Все эти действия способны вызвать сбои в случае, если операционная система, ее компоненты, обновления или программы установились некорректно.

Решить проблему чаще всего удается самостоятельно.

Проделайте несколько действий:

• Выключите телефон, выньте СИМ-карту, снова вставьте и выполните пуск;
• Удалите последние установленные приложения, а затем «холодную» переустановку СИМ-карты (в выключенном аппарате);
• Сделайте откат до заводских настроек.

Если ничего из этого не помогло, можно попытаться перепрошить телефон.

Если не помогло и это, то рекомендуется обратиться в сервисный центр.

 Важно! Как и в случае с блокировкой устройства «под оператора», такое явление не может быть причиной нарушения работы только одного слота на двухкарточном телефоне. Если операторская блокировка или любые иные проблемы с программным обеспечением имеют место на двухкарточном устройстве, то карточку не видит ни один из слотов. 

Почему телефон не видит sim-карту

К сожалению, ни один, даже самый продвинутый гаджет не застрахован от неисправностей. Ситуация, когда телефон не видит сим карту, на самом деле, довольно легко исправимая. Причин может быть несколько:

• Старая прошивка. Если Вы давно обновляли драйверы и технические программы, то, скорее всего, телефон не видит сим-карты просто потому, что сервисы не могут до конца подгрузиться, не имея обновлений. Эта поломка легко устраняется полной перепрошивкой телефона.
• Самый распространенный вид поломки — это отошедшие контакты от микросхемы. Телефон просто не видит sim карту. Полностью исправляется перепайкой контактов.
• Любые виды загрязнения также препятствуют проводимости сигнала. Микросхемы очень чувствительны к засорениям из-за маленького размера и хрупкости.
• Физическое повреждение самой сим карты также может привести к тому, что телефон ее не видит. Вам нужно протестировать рабочее состояние Вашей сим карты, чтобы сделать однозначные выводы.
• Телефон может не увидеть сим карту как раз из-за недавней прошивки. К сожалению, прошить телефон «обратно» самостоятельно довольно сложно, поэтому проблема решается только долгими поисками в настройках самого телефона конкретной модели, от которой зависят виды прошивок и настройки.
• Слот карты физически поврежден. Телефон не видит сим карту из-за механического повреждения.
• Слот оказался поврежденным из-за давления аккумулятора телефона. К сожалению, это очень плохой симптом и его может сразу диагностировать только специалист. Если Вы давно пользуетесь телефоном, Ваш гаджет не падал, контакты чисты и слот «не болтается», то остается только один вариант — распухший аккумулятор. Если Ваш телефон стал быстрее терять зарядку аккумулятора, буквально разряжаться за несколько часов — то нужно незамедлительно покупать новый аккумулятор и немедленно извлечь старый распухший. Бывали случаи, когда постепенно выходивший аккумулятор из строя, не только повреждал слот для сим карты, но буквально выдавливал экран смартфона, безвозвратно ломая матрицу и сам аппарат.

Если Вам нужно срочно починить слот карты, поменять аккумулятор, если Ваш телефон перестал видеть sim-карту — просто обращайтесь к нам по номеру 8(495)228-42-82 или оставляйте заявку на ремонт на сайте. Мы работаем оперативно и надежно, а наш Сервисный Центр выдает гарантии на все виды работ и заменяемых деталей. Обратившись в «Вежливый Сервис 5+», Вы легко решите любые проблемы.