AliexpressAliExpress, как оплатить заказанный товар на АлиэкспрессЕще на темуКомментарии

Как правильно покупать на AliExpress. Оформление заказа

Чтобы узнать, как покупать на AliExpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент AliExpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

• ФИО,
• адреса доставки товара,
• номера мобильного телефона.

Статус заказа

Проверить статус сформированного на сайте АлиЭкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка»,
• «Закрыт»,
• «Заморожен»,
• «Завершен».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

• наименование товара,
• наименование продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дату открытия и закрытия заказа,
• стоимость заказа.

Где посмотреть доступные спецкупоны

Для хранения и отображения спецкупонов, в личном кабинете каждого пользователя появился новый раздел, который называется «Мои Спецкупоны» («My Select Coupon»).

Как применить спецкупоны

К сожалению, использовать спецкупоны можно далеко не для любых покупок. Магазины на Алиэкспресс, которые принимают к оплате эти самые спецкупоны, отмечены специальным значком.

Также есть ограничения на минимальную сумму заказа, при которой можно применить полученные ранее спецкупоны. При этом объединять в одну корзину товары из разных магазинов нельзя. То есть, чтобы применить купон, нужно выбрать либо один товар, стоимость которого не меньше минимальной для использования спецкупона, либо набрать на достаточную сумму несколько товаров из каталога одного магазина.

Сразу отметим, что видимо система еще до конца не отлажена, и не всегда у магазина отображаются условия принятия спецкупонов, но из практики оформления заказов видно, когда они принимаются.

Некоторые особенности работы со спецкупонами

1. Базовый номинал спецкупона равен 2$;
2. Спецкупоны можно использовать совместно с другими купонами и скидками, которые действуют на площадке АлиЭкспресс.
3. В один заказ можно применить несколько спецкупонов, однако их максимальное количество и условия использования регламентируются правилами каждого конкретного магазина, который принимает их к оплате. Чаще всего встречаются такие условия использования спецкупонов:

• Скидка 2$ (1 спецкупон) за заказ от 19$ или 39$;
• Скидка 4$ (2 спецкупона) за заказ от 39$.

1. Если покупатель вернет товары из заказа, в котором были использованы спецкупоны, то ему будет возращен размер фактически уплаченной суммы, а примененные к заказу купоны компенсироваться не будут.
2. Спецкупоны будут возращены покупателю только в случае полной отмены заказа с возвращением средств на его счет.

Правила и очередность применения купонов

Поскольку система скидок на АлиЭскпресс постоянно усложняется, то конечная стоимость заказа при его оформлении после применения всех бонусов в следующем порядке:

• текущая скидка на конкретный товар;
• скидка продавца;
• купон продавца;
• спецкупон;
• купон AliExpress
• скидка AliExpress

Если у вас есть разные типы купонов, то общая скидка может составлять существенную часть от первоначальной стоимости. А если учесть возможность применения кэшбека, то в некоторых случаях экономия будет «неприлично» высокой.

Удачных вам покупок на АлиЭкспресс!

Как получить спецкупоны

Получить спецкупоны можно, обменивая своим монеты из мобильного приложения, но не более 10 штук на одного пользователя.

Другой вариант получения спецкупонов — принятие участия в специальных акциях. Сейчас проходит одна из таких промоакций под названием «Крупный улов». Количество спецкупонов, которые АлиЭкспресс готов раздать все желающим ограничено и обновляется ежечасно. Чтобы получить спецкупон, необходимо кликнуть на выделенную область «Click to win coupon» на главном баннере. Один пользователь может получить купон несколько раз. Но набирать слишком много купонов особого смысла нет, поскольку их срок жизни сильно ограничен. В рамках данной акции спецкупоны действуют только до 26 октября.

Программа Защита покупателя на Алиэкспресс достоинства и недостатки

Преимущества «Защиты покупателей»:

• гарантия доставки ваших заказов в оговоренные сроки;
• гарантия полного либо частичного возврата ваших платежей в случае получения продукции ненадлежащего качества;
• гарантия полного возврата средств (с оплатой доставки) в случае отправки вам поддельных товаров;
• гарантия конфиденциальности ваших личных данных и платежных реквизитов и использования их исключительно для оформления сделки.

«Защита покупателя» дает пользователям торговой площадки немало преимуществ. Продавец получает оплату за отправленную вам продукцию только после того, как вы подтвердите успешную доставку заказа. При возникновении тех или иных проблем вы можете вернуть товар продавцу ( в течение срока действия «Защиты покупателя») и получить потраченные деньги. В каких случаях можно запросить возврат средств:

• Нарушены оговоренные сроки отправки заказа, и посылка не доставлена вам вовремя.
• Вы получили посылку вовремя, но товар — бракованный.
• Заказ доставлен в срок, однако вас не устраивает его качество либо характеристики изделия не соответствуют заявленным в описании лота.
• Вместо обещанного оригинала, вы обнаружили в посылке некачественную копию бренда.
• В результате невыполнения продавцом ваших пожеланий по отправке заказа возникли проблемы с растаможкой. Например, была отправлена одна габаритная посылка вместо нескольких небольших, вследствие чего вам необходимо оплатить таможенную пошлину.