ПротестантСканер не сканирует

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

• Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
• Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
• Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
• Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).Проверьте заземление электропроводки.
• И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Для многих популярных периферийных устройств производители теперь предлагают обновленные пакеты драйверов. Загрузите весь пакет на свой компьютер. Если он сжат, распакуйте его. Следуйте процедуре и не подключайте сканер до появления подсказки. Обходные узлы могут влиять на связь. При появлении запроса включите питание.

Когда установка будет завершена, она появится в разделе «Устройства и принтеры». Выполните тестовое сканирование для проверки функции. Чтобы попробовать, программа бесплатна. Тем не менее, он предоставляет все импортированные документы с водяным знаком. В стандартной версии это стоит 40 долларов. Затем откройте программу. Он автоматически обнаруживает сканер. Вы найдете его внизу рисунка.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Вы можете создать предварительный просмотр как обычно и задать детали для сканирования, такие как тип сканирования, формат файла или имя файла. Программа особенно важна для высококачественных сканеров, которые больше не поддерживаются текущей операционной системой. Или сканирующее программное обеспечение вашего многофункционального принтера.

Даже если многие документы теперь доступны в цифровой форме, всегда есть время, когда вы хотите отсканировать определенные вещи — будь то договор о работе или аренде, статья в журнале, которая вам понравилась, или другие важные документы на своем компьютере, чтобы отправить их по почте.

Сканер не сканирует инструкция по решению проблемы

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает.

Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина.

Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.

При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный.

Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления.

Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций.

Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же.

Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка.

Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

• Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
• Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
• Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
• Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).Проверьте заземление электропроводки.
• И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом».

Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram.

Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

Почему принтер не сканирует

Почему принтер не сканирует? А почему коровы не летают?  Задача принтера ПЕ-ЧА-ТА-ТЬ, т.е

выводить с компьютера на бумагу различные тексты, графику, рисунки — не суть важно

Сканирует другое устройство — сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать)  различные изображения, документы и прочие вещи.

Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)

Итак, что делать, когда принтер не сканирует?

Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.

Замена кабель более коротким

В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.

Воспользоваться дополнительным софтом.

К примеру, VueScan — это ПО отлично показало себя в работе с различными принтерами/ сканерами, будь то HP, Epson, Canon и т.д.  Доступна ручная и автоматическая настройка сканирования, куча фильтров и различных фич.

Установка последних драйверов

Правильная настройка и подключение

Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)

Некорректно прошит картридж

Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит. Вообще, с этим делом много нюансов, описание которых вынесено в отдельную статью.

Почистить “очередь печати”

Но тут есть нюанс. Принтер может и не печатать в данный момент, но в “очереди печати” у него имеются ожидающие этого документы. Удалите их.

Неполадки в работе сканера

Основная страница > Решение проблем

Обратитесь к плакату Установка за инструкциями об установке сканера. Если возникли неполадки в работе сканера, в первую очередь проверьте следующее.

Адаптер переменного тока надежно подключен к устройству и к работающей электрической розетке.

Электрическая розетка исправна. (Проверьте исправность розетки, подключив к ней другое устройство.)

Если неполадки в работе сканера не исчезли, обратитесь к нижеследующим разделам.

Подождите, пока индикатор не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию).

Система может работать неправильно, если вы применяете USB-кабель не из комплекта поставки сканера.

Сканер может работать неправильно, если он подключен к компьютеру через несколько разветвителей. Подключайте сканер непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель.

Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование.

Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера.

В Mac OS X: в режиме Classic сканер может работать неправильно. Поэтому выйдите из режима Classic.

В первую очередь проверьте правильность подсоединения устройства к компьютеру.

Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к сканеру и к работающей электрической розетке.

Система может работать неправильно, если вы применяете USB-кабель не из комплекта поставки сканера. Используйте только USB-кабель из комплекта поставки сканера.

Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Подключайте сканер непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель.

Проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям. Подробности см. в разделе Требования к системе.

В Windows Vista: Щелкните стартовую кнопку и выберите Control Panel (Панель управления).

В Windows XP: Щелкните кнопку Start (Пуск) и выберите Control Panel (Панель управления).

В Windows 2000: Щелкните Start (Пуск), затем Settings (Настройка) и выберите Control Panel (Панель управления).

В Windows Vista: Щелкните Device Manager (Устройства), затем щелкните Continue (Продолжить) в окне User Account Control (Контроль учетных записей).

В Windows XP и 2000: Откройте вкладку Hardware (Оборудование) и щелкните кнопку Device Manager (Диспетчер устройств).

Если в списке присутствуют USB Universal Host Controller (Универсальный хост-контроллер USB) и USB Root Hub (Корневой разветвитель для USB), ваша ОС Windows поддерживает USB.

Убедитесь, что Epson Scan и EPSON Creativity Suite установлены правильно. За инструкциями обратитесь к плакату Установка.

Убедитесь, что в вашей ОС Windows настроены события сканера.В Windows Vista и XPЩелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверьте, что флажок Take no action (Не выполнять никакие действия) снят.

Также проверьте, выбрана ли в списке Select an event (Выбор события) нужная кнопка и отмечен ли пункт Start this program (Запустить эту программу).

В Windows 2000Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверьте, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят.

В Mac OS X убедитесь, что вы не установили ПО сканера в режиме Classic или не запустили режим Classic. Также убедитесь, что вы вошли под именем пользователя, установившего ПО сканера. Остальные пользователи должны запустить из папки Applications (Приложения) утилиту Epson Scanner Monitor перед тем, как использовать эти кнопки первый раз.

https://youtube.com/watch?v=tlcPnq36wUA

Расположите фотографии на расстоянии не меньше 20 мм друг от друга.

Убедитесь, что ваше приложение поддерживает функцию сканирования нескольких изображений.

Если возникает неполадка, связанная с подключением к сканеру

Первая страница > Устранение неполадок > Если появилось сообщение > Сообщения, выводимые на экран при использовании функции сканера > Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере > Если возникает неполадка, связанная с подключением к сканеру

Не сканирует МФУ

Множество пользователей многофункциональных устройств (МФУ) имеют проблему не работающего сканера принтера, а бывает и просто не сканирует МФУ. Еще чаще встречается проблема: сканер работает, но отказывается сканировать.

Причины могут быть отнесены как к неправильной установке драйверов на компьютер, повреждения кабеля к принтеру, так и к самой опасной причине: нарушению работы электроники принтера.

То есть, к примеру, во время работы устройства был перепад напряжения в электросети, в результате чего сгорел конденсатор материнской платы самого принтера.

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования).

Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

Наши инженеры великолепно справляются с неисправностями такого рода, узнать больше про ремонт МФУ.

Если компьютер не видит сканер МФУ, то стоит обратить внимание на установленные драйвера, установлены ли они правильно, соответствуют ли они вашей модели сканера. Очень часто выясняется, что драйвера на сканер идут отдельным диском от драйверов на принтер

Если не отображается, значит драйвер на сканер отсутствует.

Так же сканирование не будет происходить, если переполнен диск, на котором создана папка хранения файлов сканера.

Узнать другие причины, по которым не работает МФУ.

Ошибки

Если принтер выдает код какой-либо ошибки (Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280), то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:

1. Выключаем МФУ.
2. Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».
3. Отпускаем кнопку «Сброс».
4. 2 раза (для некоторых моделей Canon MP280 нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
5. Отпускаем кнопку «Power».

Принтер не найден в локальной сети

Если меню не отображается, даже если принтер поддерживает эту функцию, возможно, потребуется обновить прошивку принтера. Для этих типов файлов используйте удаленную печать. Принтер или беспроводной маршрутизатор выключены. Убедитесь, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети.

Не удается найти принтер через Интернет

Устройство и принтер не находятся в одной сети. Если беспроводной маршрутизатор поддерживает несколько сетей, принтер может быть подключен к другой сети. В противном случае удаленная печать недоступна. Чтобы ваш бизнес функционировал эффективно и продуктивно, все устройства вашего офисного оборудования должны работать правильно, поэтому проблемы со сканером следует решать как можно быстрее. Если сканер вообще не обнаружен, неисправность может быть связана с самим сканером, с соединительным кабелем или сетью или с программным обеспечением, установленным на компьютере.

Как сканировать фото на компьютер через сканер

Его всегда можно найти в соответствующем разделе. Чем выше, тем более точной будет картина. Скопируйте необходимые документы, важные документы, книги, резюме. После его открытия найдите «импорт».

Но даже будучи довольно распространенным и знакомым устройством, сканер требует правильного отношения к себе. Принтер и сканер — довольно распространенные типы офисного оборудования

Во-вторых, что вы должны обратить внимание на насыщенность цветом

Лучше всего подготовить отсканированный документ заранее. При желании имя можно изменить на любой другой с помощью системных настроек.

В следующем окне будет показано, что все готово и предложит открыть отсканированное изображение.

• от этого пк будет открыто тормозить
• сейчас я об этом уже смутно вспоминаю
• для этого нужно использовать запрос 102# и нажать кнопку вызов
• из двух вариантов выбирайте full duplex
• лучше всего подготовить сканируемый документ заранее

Сначала выключите принтер, поместите диск в нужное место и подождите несколько секунд. Если это не сработает, то разбивка, пожалуй, серьезная, и ее трудно устранить с помощью импровизированных средств. Качество фотографии хорошее, и при необходимости текст может быть распознан.

Отсканированное фото при просмотре на экране должно полностью отобразиться на экране! Перед установкой требуемого разрешения проверьте состояние документа.

Любые бумажные фотографии исчезают со временем, и даже при самом тщательном хранении появляются царапины. Откроется окно мастера сканера. Разрешение сканируемого файла всегда можно уменьшить в том же графическом редакторе Paint. Вы можете перемещаться до предела 100, если это разрешено. Периодически вытирайте стекло из пыли мягким материалом.

Чем больше размер файла, тем лучше его качество. Например, вы можете сделать несколько копий страниц, разместив их на одном листе. Вам не нужно обрезать изображение, однако это сократит время работы и размер файла сканера.

Подключение сканера не рассматривается, это отдельная тема, а не для этого блога. Когда откроется папка с файлами, найдите там файл с расширением и запустите его. В любом случае размер фотографии должен быть больше размера экрана.

Этот абзац при работе с текстом не должен находиться в значении ниже 300. Цифровое изображение состоит из пикселей отдельных точек с разным цветом и яркостью. Сканер может быть сам или «три в одном» — принтер-сканер-копир. Многофункциональный принтер Canon, как правило, может не только печатать, но и сканировать и копировать.

На моем старом ПК перейдите в меню «Пуск-Мой компьютер». С принтера для сканирования документов, фотографий на компьютере достаточно просто. Сканер не может сделать это очень хорошо.

Одной из наиболее распространенных офисных задач является фотокопия документов. Подумайте, стоит ли отказаться от него для небольшой экономии. Сканер будет шуметь и показать, что это сработает для вас. Чем выше вы устанавливаете разрешение, тем дольше принтер будет обрабатывать или сканировать документ.

Необходимо найти, где можно контролировать область, которую мы будем сканировать. Трещина (повреждение) должна быть перпендикулярна ходу лампе сканера (см.

Если сканируем фото, а не текст, ставим — изображение цветное даже для черно-белого. Закрываем крышку сканера и нажимаем кнопку Сканировать на самом устройстве, или в программе компьютера. Сканируем с принтера на компьютер — основные этапы и настройка.

Не работает сканер на принтере Canon

Нередко владельцы принтеров сталкиваются с одной из очень частых проблем и потом стараются разобраться и понять, почему принтер Canon не сканирует вообще или перестал сканировать сейчас.

Причина подобной проблемы может самой разной, например иногда она заключаться в принтере, или бывает принтер в порядке, а все из за персонального компьютера, так как либо ошибка драйверов, либо не совсем точно соединили принтер с компьютером.

Для того, что что бы мы смогли найти причину неполадки и разобраться, почему на данный момент наш сканер не работает, необходимо просто рассмотреть несколько самые логичные причины, и после того, как найдем их, нужно попробовать программным способом устранить их.

Сперва следует убедится, что установленный сканер на данный момент в стабильном рабочем состоянии находится, и потом нужно проверить его, подключая к другому персональному компьютеру. Если и эти никак не помогло, то лучшее решение, конечно же то, что ты обратиться к услугам сервисных центров.

Сейчас мы рассмотрим самые возможны причины, так же поговорим про методы, которые помогут, что бы их устранить. Итак, что необходимо делать, когда принтер перестал сканировать?

Почему не работает сканер Canon

Что бы понять, почему принтер Canon не сканирует, в первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства

Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру.

Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power» и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.

Почему не сканирует принтер Canon?

Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство.

Еще одна причина того, что принтер печатает но не сканирует, заключается в драйверах сканера, которые пользователь просто забыл установить. Возникает вопрос, что делать в этой ситуации? Итак, если ПК не видит сканер именно по этой причине, то загрузите соответствующие драйвера с нашего сайта или с сайта производителя вашей оргтехники и установите его.

Если же вы не знаете, что конкретно скачивать, то лучше загрузите полный драйвер устройства. Кроме того, причина может заключаться даже в установленном драйвере, который просто «слетел». В такой ситуации вам придется предварительно удалить его и установить обновленную версию.Сканирует другое устройство — сканер.

Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать)  различные изображения, документы и прочие вещи.

В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.

Правильная настройка и подключение Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем) Некорректно прошит картридж Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит.

Почистить “очередь печати”

Проблемы при сканировании

См. также раздел Распространенные проблемы.

Если сканирование выполняется по-прежнему медленно, выключите аппарат и подождите не менее 10 секунд перед повторным включением.

Запустите программу ScanGear MF, откройте диалоговое окно Preferences (Настройки) и снимите флажок (Автоматически закрывать ScanGear после завершения сканирования) перед сканированием. Когда установлен этот флажок, сканирование можно выполнять только со стекла экспонирования.

Закройте программу MF Toolbox и отсканируйте документ еще раз.

Закройте все работающие программы, чтобы увеличить объем доступной памяти.

При сканировании документов с большим разрешением убедитесь, что аппарату достаточно свободного места на жестком диске.

При возникновении ошибки во время сканирования документа в программе Photoshop откройте меню (Правка), выберите (Настройки) и щелкните (Память). Установите для параметра (Использование памяти) значение в диапазоне от 50 до 60 %.

Возможно, драйвер сканера установлен неправильно. Удалите программное обеспечение и установите его снова.

Руководство по установке драйверов MF

Canon Fax Driver Guide (Руководство по драйверу факса Canon)

Программы автоматически регистрируются в программе MF Toolbox после установки. Однако они могут не регистрироваться, если установка выполняется, когда открыта программа MF Toolbox. Чтобы получить доступ к этим программам с панели инструментов, потребуется вручную зарегистрировать их на панели инструментов.

Зарегистрируйте необходимое приложение в MF Toolbox.

Далее перечислены решения для сканирования выделенных областей.

Уменьшение яркости выделенных областей путем настройки белой точки.

Акцентирование выделенных областей путем настройки кривой тона.

Уменьшение яркости выделенных областей путем настройки яркости.

Уменьшите значение гаммы монитора.

В программе MF Toolbox укажите для параметра (Режим сканирования) значение (Цвет (журнал)). Если не удается изменить параметр (Режим сканирования) в программе MF Toolbox, укажите для параметра (Выбор источника) в базовом режиме ScanGear MF значение (Журнал (Цвет/стекло экспонирования))

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Выполнение других задач

Как установить принтер или сканер. Чтобы обрезать изображение перед сканированием, нажмите «Предварительный просмотр» в окне и перетащите изображение до нужного размера. Затем вы запускаете сканирование с помощью соответствующей команды.

• Включает сканер или принтер с функцией сканирования.
• В новом окне выберите «Новое сканирование» в верхнем левом столбце.

В папке «Отсканированные документы» вы можете создавать дополнительные вложенные папки для хранения сканирований. Чтобы изменить имя файла документа, просто щелкните документ справа от окна сканирования, затем выберите опцию «Переименовать» в контекстном меню.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.