Настройка пульта Ростелеком

Частые вопросы по настройке пульта

Иногда возникает ситуация, когда новый пульт приставки передаёт команды не только на телевизор, но и на другое оборудование (музыкальный центр, приставку или плейер). Это происходит потому, что у них совпали аппаратные коды. Каждая кнопка передаёт сигнал с помощью своей четырёхзначной комбинации и иногда,они могут совпадать с другими устройствами.

В таком случае кнопке придётся задать новый номер команды. Алгоритм перепрограммирования будет следующим:

1. Направьте пульт Ростелеком на приставку и одновременно нажмите 2 кнопки: «Power» и «ОК».
2. Если режим активирован, то индикатор ПДУ мигнёт 2 раза.
3. Введите один из 5 вариантов кода: 322 0, 322 1, 322 2, 322 3 или 322 4 (это свободные кодировки, которые пропускают производители техники специально для таких случаев).
4. Код изменён и задан новый.

Проверьте работу ПДУ с новым кодом – проблема конфликта должна быть решена. Если не получилось или возник конфликт с другой командой пульта, проведите перепрограммирование с использованием следующего свободного кода.

Второй тип проблем, с которым сталкиваются абоненты IP-TV от Ростелекома, связаны с отсутствием реакции на команды ПДУ. Если вы нажимаете кнопки, но ничего не происходит, то первым делом нужно проверить работоспособность пульта дистанционного управления.

Для этого посмотрите на индикатор в верхней части корпуса: если при нажатии любой кнопки светодиод не загорается, то, скорее всего, проблема в элементах питания. Замените батарейки или зарядите аккумуляторы, если от них питается ваш пульт.

Излучатель должен реагировать на нажатие кнопки чётким загоранием, без перерывов и частых мерцаний. Если диод загорается слабо или с быстрыми перерывами – также проблема состоит в питании. Даже если вы только что поставили новые батарейки, попробуйте их заменить на другие. Возможно, они оказались просроченными или бракованными.

Как бы смешно и просто это ни звучало, но 90% всех обращений по поводу поломок пульта имеет под собой именно такую причину.

Ну и ещё одна так называемая неисправность от пользователей – не регулируется звук. Пока вы не настроили пульт от приставки Ростелеком на свой телевизор, регулировка звука производится только с телевизионного пульта. И только когда вы успешно синхронизировали работу ПДУ с телевизором, вы получаете универсальный пульт, который можно использовать и для управления приставкой, и для функций вашего телевизора.

Раньше интерактивное телевидение от Ростелекома поставлялось с индивидуальными моделями приставок с собственными пультами ДУ. Это было весьма неудобно для пользователей, так как настройка каждого отдельного пульта имела свой алгоритм действий и свои программные команды.

Сегодня компания IP-TV Ростелеком наладила успешное сотрудничество с технологическим лидером отечественной индустрии – компанией Smartlabs, которая предложила очень грамотную концепцию: единая прошивка для STB и 1 пульт для всех телевизионных абонентских приставок. Теперь пользоваться интерактивным телевидением от Ростелекома стало ещё комфортнее и проще.

Возможные проблемы

При эксплуатации гаджета, не редко могут возникать различные проблемы, при возникновении которых нужно решить, сдавать устройство в ремонт или можно справиться с неприятностью самостоятельно. К распространенным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи, относятся:

• не работает громкость;
• не переключаются каналы;
• ПДУ не реагирует на любые действия и т.д.

Зачастую, причина многих бед кроется в банальном – сели батарейки или сбились установки. Чтобы вернуть устройство в рабочее состояние, первое, что нужно сделать – это заменить батарейки.

Если же процедура не помогла, руководство по эксплуатации, рекомендует произвести перепрограммирование устройства заново. Для этого следует включить телевизор, нажать и удерживать клавиши «ОК» + «TV», дождаться, когда светодиод на кнопке просигнализирует несколько раз и выбрать автоматический или ручной способ настройки. Также, разблокировать ПДУ, во многих случаях, поможет сброс до заводских настроек.

Как сбросить настройки до заводских

Пользователям не стоит опасаться производить программирование гаджета самостоятельно. В случаи неудачи или возникших затруднений, всегда можно осуществить сброс настроек пульта и повторить попытку. Итак, как сбросить настройки пульта на заводские. С этой целью, необходимо проделать следующий алгоритм действий:

• нажать и пару секунд держать нажатыми клавиши «ОК» и «TV», пока индикатор не мигнет;
• далее, следует ввести код – 977, при этом, кнопка «POWER» должна просигнализировать четырежды.

На этом процедура сброса настроек окончена. Если пользователь видит, что какая-то функция не работает или работает нестабильно, первое что рекомендуется сделать – это сбросить установки до стандартных значений. Данная функция и последующая настройка, избавляет от большинства возникающих проблем. Так же рекомендуем вам ознакомится с нашей статьей — как подключить Айфон к телевизору.

Устранение конфликта оборудования

В некоторых ситуациях, может произойти так, что телевизор и приставка могут синхронизироваться с пультом, при помощи одного кода. При этом индикатор может постоянно гореть красным. Это может вызывать различные проблемы, например, листая режим меню, пользователь может заметить, что вдруг пропал звук.

Устранить этот конфликт оборудования, можно изменив код на приставке. Для этого существует несколько резервных кодов (Рисунок 8).

Рисунок 8. Коды для приставки

Переведите ПДУ в режим настраивания для приставки, нажатием клавиш «ОК» + «Power». Как индикатор моргнет, с помощью пульта наберите одну из выше представленных комбинаций. Если конфликт между устройствами не будет решен, попробуйте следующий код.

Произвести настройку пульта самостоятельно не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Большинство проблем можно решить, не обращаясь за помощью специалистов. И лишь в том случае, если ни одна рекомендация не помогла, нужно обращаться в сервисный центр компании или в службу поддержки.

Управление, настройка и перепрограммирование устройства

По оформлению и функционалу, пульт Ростелекома ничем не отличается от своих аналогов. Он также подходит и для других приставок ip-телевидения (верно и обратное). Эргономика устройства достаточно хорошая, он приятен на ощупь и удобен в управлении.

Управление

Как и на любом устройстве дистанционного управления, здесь вы найдете множество кнопок, предназначение которых для большинства современных пользователей интуитивно понятно и не вызывает вопросов. Однако есть и некоторые нюансы. Остановимся на этом моменте, разобрав функционал каждой кнопки:

• Power — предназначена для включения и отключения ТВ-приставки;
• A/V — позволяет переключиться с одного видеовыхода телевизора на другой, работает только в режиме управления;
• TV — используется для включения/отключения телевизора;
• Меню — переход в главное меню;
• Toggle — находится под кнопкой A/V, справа от Меню, предназначена для смены режимов (меню-просмотр);
• Back — слева от Меню, позволяет вернуться в предыдущее окно;
• Верх, Вниз, Влево, Вправо — стрелки позволяют переключаться между различными элементами, в режиме просмотра открывают дополнительную панель;
• ОК — предназначена для подтверждения выбора;
• Назад, Вперед — предназначены для перемотки видео, работает исключительно в режиме просмотра;
• Play/Pause — в режиме просмотра используются для остановки и включения видео;
• CH — две кнопки со стрелочками, предназначены для переключения каналов;
• Mute — отключение звука (повторное нажатие включает его);
• Lost Channel — расположена под кнопкой Mute. Используется для переключения между двумя последними каналами;
• Volume — используются регулировки громкости;
• 0-9 — клавиатура для введения цифр и букв.

Настройка

Для того чтобы синхронизировать пульт дистанционного управления Ростелекома с вашим телевизором, вам необходимо использовать один из существующих способов:

• настройка с помощью кодировки от производителя;
• настройка с помощью автоматического подбора кода.

Важно: для этого, во время настройки, телевизор должен быть включен

Программирование пульта с помощью кода производителя

Первый метод предполагает, что вы знаете специальный код, используемый производителем вашей модели телевизора для того, чтобы пользователь мог запрограммировать пульт ДУ (в том числе, от Ростелекома). Как правило, он указывается в сопутствующей документации. Если вы не знаете ваш код, можете воспользоваться следующей таблицей.

Итак, после того, как вы узнали ваш код, вам следует одновременно зажать кнопки ОК и TV. После этого светодиод около кнопки TV должен мигнуть, что означает включение режима программирования. Далее вам нужно ввести ваш код, используя клавиатуру на пульте. В том случае, если код был введен верно, должен моргнуть светодиод. В завершение попробуйте использовать устройство: увеличьте громкость, переключите канал, чтобы удостовериться, что настройка прошла успешно.

Программирование пульта с помощью автоматического подбора

В случае если вы не смогли найти код для вашего устройства, стоит воспользоваться вторым методом, чтобы привязать пульт Ростелекома к телевизору — автоматическим подбором.

Первое действие точно такое же — вам потребуется одновременно зажать кнопки ОК и TV, пока не загорится светодиод около кнопки TV не “моргнет” пару раз. Будет активирован режим программирования, после чего следует ввести код 991 и нажать кнопку CH+. Каждое нажатие будет формировать определенный код и отправлять его к телевизору, пока не будет найден подходящий, что проявится в виде выключения телевизора. В завершение вам нужно нажать на кнопку ОК, чтобы сохранить код пульта. Если процедура сделана правильно светодиод около кнопки TV “моргнет” два раза.

Настройка телевидения

Следующий вопрос, который обычно задают после успешной сборки — как настроить IPTV. Прежде чем осуществляется настройка приставки, стоит убедиться, что при включенном питании на ней загорелся синий индикатор – это говорит о том, что сборка прошла успешно.

С помощью пульта для телевизора выбираем режим показа AV (в случае подключения по кабелю-тюльпану) или HDMI (в случае использования этого источника сигнала). С этого момента интерактивное телевидение Ростелеком должно загружаться автоматически, длительность процесса обычно не более 2—3 минут. После ее завершения на экране появится окно для ввода логина и пароля.

При успешной идентификации на экране появляется список каналов или меню для входа в сервисы. Теперь можно наслаждаться картинками интерактивного телевидения, проверить наличие доступных  каналов, попробовать зайти в услуги видеопроката.

Устранение типовых неисправностей

• Одновременный отклик телевизора и ТВ — приставки на команды пульта. Такое происходит, если управляющие коды приставки и телевизора совпали. Для устранения конфликта между оборудованием, требуется изменить управляющую частоту ТВ — ресивера:
  1. Нажать единовременно кнопки OK + POWER, удерживая до двукратного мигания индикатора кнопки POWER.
  2. Направить пульт в сторону ТВ — приставки и ввести один из вариантов кодов: 3220, 3221, 3222, 3223, 3224.

• Одно из устройств перестало реагировать на команды пульта. Решить проблему программного сбоя с большой вероятностью поможет возврат к заводским установкам и повторная процедура сопряжения. Порядок действий:
  1. Нажать единовременно кнопки OK + TV и удерживать до двукратного мигания индикатора кнопки TV.
  2. Ввести команду восстановления настроек — 977. При успешном откате к заводским установкам произойдет четырехкратное мигание кнопки POWER.

Пульт перестал работать. В случае если оба устройства не реагируют на команды пульта, прежде всего следует проверить элементы питания: они должны быть установлены с соблюдением полярности и не должны иметь следов окисления и воздействия жидкости. Если замена батареек не решила проблему, рекомендуется восстановить заводские установки универсального пульта. Если работоспособность устройства не восстановилась, потребуется обратиться в офис продаж провайдера для получения сервисной поддержки.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Последние

• Лучшие Wi-Fi роутеры на 2019-2020: характеристики и цен…

• Лучшие Wi-Fi роутеры с 802.11ac (5 ГГц) — в чем и…

• Выбираем лучший кабельный модем: характеристики, цены, …

• Каким должен быть лучший репитер Wi-Fi сигнала? Основны…

• Выбираем Wi-Fi роутер TP-LINK: обзор 6 лучших моделей…

• Производители Wi-Fi роутеров: как выбрать лучшего среди…

• Обзор лучших 7 игровых роутеров 2019 года…

• Рейтинг лучших роутеров для дома, советы по выбору и це…

• Как подключиться к скрытой Wi-Fi сети?…

• Как исправить в Яндекс.Браузере «Не удаётся установить …

Популярное

• Как раздать компьютеру интернет с Android-смартфона по …

• Настройка роутера D-Link DIR-300 для Билайн…

• Ошибка 721

• Алгоритм подключения IP-камеры через роутер…

• Обзор и настройка роутера Mercusys MW325R…

Меню сервиса IPTV Ростелком

перечень каналов, который соответствует выбранному тарифу подключения. Количество каналов можно увеличить за счет докупаемых пакетов. Подключите услугу Мультискрин и выбор телепередач и возможностей станет еще больше.

Видео: инструкция по использованию интерактивного ТВ.

• программа телепередач;
• функция Time Shift. С помощью этого сервиса можно в любой момент остановить передачу или фильм и продолжить его просмотр с этого же места позже. А также можно записывать или перематывать нужные куски, в том числе и большого объема, вся сохраненная информация находится в облаке Ростелекома.
• видеопрокат. Большой выбор фильмов, которые можно за определенную плату добавить себе в коллекцию.
• сервисы-приложения. Полезная информация о погоде, курсах валют, пробках, а также выход в социальные сети непосредственно с экрана телевизора – это далеко не все, что может предложить услуга. Предполагается включение сразу всех сервисов.

Решение проблем при подключении

Иногда бывает, что при предположительно правильной установке, телевидение так и не появляется или перестает работать. В этом случае первым делом необходимо осуществить простую проверку из пяти шагов:

1. Проверить оплачен ли счет. При задолженности на договоре телевидение работать не будет, как его не настраивай.
2. Осматриваем все кабели на плотность контакта коннекторов и устройств.
3. Изучаем провода на наличие повреждений или изломов.
4. Перезагружаем приставку (можно осуществить ее отключение от сети на пару минут).
5. Перезагружаем роутер. Например, в Zyxel Keenetic есть специальная кнопка Reset. Если подобной кнопки, как на кинетике нет, то используем вариант отсоединения от питания.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не подошел, то необходимо связаться с бесплатной линией техподдержки по номеру 8-800-707-18-11 и сообщить о своей проблеме и выполненных действиях. Инженер проверит работоспособность линии и поможет восстановить работу сервиса.

Это все, что можно сказать о том, как настроить интерактивное ТВ от Ростелекома. Подводя итог, можно сделать вывод, что, несмотря на разные варианты подключения, разные модели приставок и роутеров, схема настройки остается примерно одинаковой. Все, что необходимо выполнить – это собрать комплект устройства, подключить к телевизору и маршрутизатору и осуществить настройку пультом. Правильно выстроенный процесс займет несколько минут. Ну а в случае возникших затруднений, всегда придет на помощь специалист компании.

Инструкция по сборке

На задней панели консоли несколько разъемов для кабелей. Часть из них может не пригодиться, поэтому не стоит искать отсутствующие комплектующие. Каждый разъем подписан, что значительно упростит подключение.

1. Подключаем блок питания в соответствующий разъем. Подключать устройство к сети стоит только по окончании общей сборки.
2. В разъем LAN подключаем сетевой кабель. Его подключаем к роутеру или свитчу.
3. Если решили использовать стандартный кабель-тюльпан, то подключаем его следующим образом: черный конец вставляем в приставку (разъем подписан AV), а его цветные штекеры в соответствующие пазы в телевизоре. Если пазы на задней стенке телевизора не окрашены, то стоит знать, что белый и красный штекеры вставляются в левый и в правый входы соответственно, а желтый посредине.
4. С подключение HDMI кабеля еще проще – соединяем HDMI кабелем разъемы на телевизоре и в приставке.

1. Если выбран способ подключения по Wi-Fi, то в USB-разъем вставляем Wi-Fi-адаптер.

Подключение тв приставки через роутер

Прежде чем выяснить, как в Ростелеком настройка IPTV производится, стоит рассмотреть отдельно вариант подключения через роутер, так как это наиболее используемый и надежный способ. Примечательно, что устройства, которые продает компания, в настройке не нуждаются, прошивка провайдера предполагает автоматическое подключение. Однако если у пользователя уже есть роутер и ему не нужен новый, то его нужно будет дополнительно прописывать. Обычно это элементарные действия, выполнить их легко, следуя инструкции.

Зарекомендовавшая себя модель роутера Zyxel.

В качестве примера возьмем модель Zyxel Keenetic, которая тоже часто настраивается автоматически. Если же автонастройки не произошло, то на панели управления открываем «Интернет», далее выбираем «Подключения». Нас интересует срока «Broadband connection». Нажав на нее, в появившемся окне, необходимо выставить галочку на пункте Lan4.

Внутренний интерфейс роутера Zyxel Keenetic 2.

Видео: инструкция настройки приставки Ростелеком, соединение через Wi-Fi роутер.

Настройка ПДУ для STB услуги Интерактивное ТВ

Для того, чтобы регулировать громкостью каналов (а также использовать mute, менять источник вещания на ТВ,иными словами перевести пульт в Режим управления телевизором) с помощью пульта ДУ от STB «Интерактивного ТВ», необходимо произвести предварительное программирование одним из 2ух способов:

Подключение по коду производителя:

Убедитесь, что телевизор включен.

1. Нажмите OK и TV одновременно и удержите в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования.

2. Наберите с помощью пульта 4 цифры кода, соответствующего вашей модели телевизора (см. таблицу кодов телевизоров ниже). Если код введен правильно, светодиод мигнет два раза. Если светодиод загорается на длительное время, повторите шаги 1-2.

3. Попробуйте отправить команду с пульта на телевизор, например, увеличить громкость. Если громкость на телевизоре увеличилась, код установлен правильно. Если громкость не увеличилась, выберите другой код из таблицы и повторите шаги 1-3.

Пульт готов к управлению телевизором/ТВ-приставкой.

Кнопка TV включает/выключает Телевизор, кнопка Включения/выключения управляет STB, AV меняет источник вещания на Телевизоре, меняется громкость телевизора.
Список кодов популярных производителей ТВ, подробный список можно скачать здесь:

Acer:
1339 2190 1644

Aiwa:
0701 1916 1908 1955 1505

Akai:
0361 0208 0371 0037 0191 0035 0009 0072 0218 0714

0163 0715 0602 0556 0548 0480 0217 0631 0264 0178

0606 1037 1908 0473 0648 0812 1259 1248 1935 2021

1727 1308 1865 1667

BenQ:
1562 1756 1574 2390 2807

Hitachi:
1576 1772 0481 0578 0719 2207 0225 0349 0744 1585

0356 1037 1484 1481 2127 1687 1667 0634 1045 1854

0473 0036 0163 0343 2214 1163 0576 0499 1149 2074

0797 0480 0072 0037 0556 0109 0548 0178 1137 0105

0361 0877 0217 2279

JVC:
0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418

0093 0650 2801

LG
2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768

0714 1637 0606 1319 1721 1265 0009 0556 0715 1681

0001 0217 0163 0109 0698 0247 0361 2057 2731

Panasonic:
0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037

0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677

Philips:
0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887

1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521

Pioneer:
1260 0760 1457 0166 0679 0037 0556 0343 0361 0109

0163 0287 0486 0512

Samsung:
2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103

2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678

0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163

Sony:
1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000

0810 2778

Toshiba:
0035 0060 0154 0508 0156 0243 0036 0070 0102 1508

0217 0109 0718 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698

0037 1945

Подключение автоматическим перебором кодов:

Убедитесь, что телевизор включен.

1. Нажмите OK и TV одновременно и удержите в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования.

2. Введите 991 с пульта.

3. Нажмите CH+. По каждому нажатию CH+ пульт выбирает код из внутреннего списка и посылает телевизору команду на выключение.

4. Как только выключился телевизор, нажмите OK чтобы сохранить код. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке TV мигнет два раза.
Пульт готов к управлению телевизором/ТВ-приставкой.

Кнопка TV включает/выключает Телевизор, кнопка Включения/выключения
управляет STB, AV меняет источник вещания на Телевизоре, меняется
громкость телевизора.

Устранение конфликта управления приставкой и телевизором:

Если при управлении приставкой с помощью пульта ДУ одновременно управляется телевизор (например, переключаются каналы на ТВ при изменении громкости на приставке), это означает, что код управления приставкой и код управления телевизором совпадают.

Чтобы устранить этот эффект, смените код, по которому пульт управляет приставкой.

Предусмотрено 5 различных кодов – подберите тот, при котором пульт от приставки не управляет телевизором нежелательным образом.

Коды пульта от приставки
3220
3221
3222
3223
3224

Чтобы сменить код, выполните следующее:

1. Направьте пульт на приставку.

2. Нажмите OK и POWER одновременно и удержите в течение двух секунд. Вы переключили пульт и приставку в режим программирования.

3. Выберите код из таблицы и наберите 4 цифры на пульте.

4. Вы установили новый код.

5. Попробуйте нажать кнопку на пульте, которая вызывает конфликт управления с телевизором. Если конфликт не устранен, выберите другой код из таблицы и повторите шаги 1-6 снова.

Сброс настроек пульта
Чтобы сбросить все настройки пульта, выполните следующее:

1. Нажмите OK и TV одновременно и удержите в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования.

2. Введите 977 с пульта. Светодиод на кнопке POWER мигнет 4 раза.

Все специальные настройки пульта удалены.

Как настроить пульт на приставку

Иногда случается так, что пульт вместе приставки начинает управлять телевизором. И это мешает полноценно использовать устройство. Проблема решается очень просто. Нужно только понимать, в чем причина неисправности и как ее устранить.

А поломка происходит в результате того, что коды управления телевизором и приставкой неожиданно совпали. На этот случай производитель предусмотрел несколько кодов для управления приставкой. Вы всегда можете настроить устройство на другой код, чтобы избежать конфликта оборудования.

Вот все возможные коды: 3220, 3221, 3222, 3223, 3224

Теперь выполним следующую последовательность действий:

1. Нужно включить телевизор.
2. Нажмите одновременно на клавиши 7 (OK) и 1 (POWER). Через три секунды дважды должен мигнуть светодиод.
3. Теперь нужно набрать цифрами один из кодов для приставки.
4. Чтобы проверить устройство, нажмите ту клавишу, которая работала неправильно. Если проблема осталась прежней, то нужно повторить описанную процедуру с другим кодом.

Как сбросить настройки до заводских

Иногда возникает потребность сбросить настройки пульта до заводских. Для этого нужно выполнить всего лишь два простых шага:

1. Поставьте пульт в режим программирования. Для этого нажмите и удерживайте кнопки кнопки 7 (OK) и 2 (TV) в течении трех секунд. Устройство подскажет вам о том, что режим включен, дважды мигнув светодиодом.
2. Теперь нужно просто ввести комбинацию цифр 977. Команда будет принята, о чем пульт просигнализирует четырежды мигнув светодиодом.