Не работает камера на ноутбуке

Программные поломки

Проблемы с софтом (программным обеспечением) легко устраняются пользователем. Их может быть несколько.

Сбой или отсутствие драйвера.

Не установлен или перестал нормально работать драйвер – программа, управляющая камерой. Если не работает веб камера ноутбука, первым делом проверьте, установлен ли к ней драйвер. Даже если он есть, переустановите его и перезагрузите систему. Чаще всего это позволит избавиться от того, что ноутбук не видит встроенную веб-камеру до следующего сбоя программы.

Особенности операционной системы.

Старые операционки, например Windows XP, показывали доступность камеры в окне «Мой компьютер». Системы  Windows 7  или Vista этого не делают, что не мешает камере корректно работать. Поможет установка скайпа, который станет программой, работающей с камерой. Увидеть же устройство вы сможете во вкладке Панели управления, которая так и называется «Сканеры и камеры».

Поиск нового оборудования.

Применяется если два предыдущих способа не помогли. Если на ноутбуке не работает камера, то эта вспомогательная программа поможет найти устройство и подобрать к нему подходящие драйвера с компьютера или интернета в случае, если нет фирменного диска с ними. Здесь есть возможность ручного выбора папки с драйверами для использования. Можно также пройти по адресу инструменты-настройки-настройки видео и установить автоматически принимать видео и показ экрана от кого угодно.

Установка специальной программы от производителя.

Если на ноутбуке не работает камера и скайп не опознаёт устройство, можно поставить с сайта производителя специальную программу обслуживающую вашу модель камеры. В этом случае она станет работать и без использования скайпа.

Конфликт с антивирусными системами.

Это также может быть причиной того, что на ноутбуке не работает камера. Драйвера некоторых веб-камер опознаются антивирусными программами как потенциально опасныме. В таком случае драйвер инактивируется и не может корректно выполнять свои функции. Переустановка драйвера в данном случае не поможет. В этом случае придётся заменить эти программы или отказаться от них.Есть ещё хлопотный вариант отключать антивирусную защиту на время пользования видеосвязью.

Проблемы с 32-битными и 64-битными системами.

Если вы прошли все этапы, а камера всё равно работает неустойчиво и регулярно приходится всё переустанавливать – возможно, дело в конфликте камеры и компьютера. В ноутбуках это бывает редко, после замены родной камеры на аналогичную, например. С такими проблемами бороться должен специалист. Придётся либо мириться и регулярно переустанавливать драйвер, або обратиться в сервисный центр.

Аппаратные поломки.

Если у вас не работает веб камера ноутбука, причиной этого могут быть поломки «железа» — самой камеры. Выйти из строя может также её шлейф. Ремонт или замена камеры – дело, которое лучше выполнять в сервисном центре. Подобрать и заменить шлейф можно самостоятельно, однако лучше это делать тем, кто имеет хотя бы небольшой опыт разборки ноутбуков.

Общие проблемы

Причины, почему не работает встроенная камера на ноутбуке, могут быть разнообразными – как примитивными, так и сложными. Не пренебрегайте простыми решениями, а вот если они не помогут, стоит применить более серьезные меры.

Вы не поверите, но 99% проблем с корпоративным компьютером решаются перезагрузкой устройства. Для этого даже не нужен системный администратор.

1. Итак, если возникли проблемы с воспроизведением изображения с «вэбки», в первую очередь стоит перезапустить ноутбук. «Чайникам» это покажется смешным, но опытные юзеры начинают устранение любой помехи именно с этого. Не помогло? Действуем дальше.
2. Проверьте, возможно, камера не обнаружена потому, что вовсе не включена? Нет, я не считаю вас глупыми, но иногда гениальные решения лежат на поверхности. В разных моделях ноутбуков камера включается неодинаково. Проще всего поступить так: зажать кнопку «Fn» и одновременно поочередно кликать на F1, F2, F3 и т.д. вплоть до F12 Если у вас старая модель гаджета, поищите нужную кнопку с соответствующим значком сбоку на крышке или сзади.
3. Обычно первые два действия помогают. В случае, когда – что бы вы не делали — ноутбук не видит веб-камеру, дело, скорее всего, в драйверах. Либо они устарели, либо не совместимы с устройством.
4. Также причиной отсутствия изображения – особенно вкупе с отсутствием звука, — может быть проблема, скрывающаяся в самих аппаратах. Например, камера могла быть повреждена механическим способом извне. Или же перетерся шлейф, соединяющий аксессуар с материнской платой.

В последнем случае самостоятельно устранить поломку невозможно. Нужно нести гаджет в сервис. А вот с драйверами вполне реально управиться собственноручно. Главное, знать что и откуда качать.

Как включить камеру на ноутбуке

Экшн камера алиэкспресс

При покупке нового ноутбука мы попросту не обращаем внимание на некоторые детали. Какие? Например, мы прекрасно знаем, что каждый современный лэптоп оснащается камерой — даже самый дешевый

Понятно, что в более дорогих устройствах используется камера получше. А ведь в первых моделях ноутбуков никаких камер не было, тогда еще даже не знали, что в скором будущем все так сильно поменяется…

Веб-камера чаще всего используется при общении. Например, многие пользователи пользуются ею при видео общении по Skype или любой другой подобной программе. При этом с помощью камеры вы можете делать снимки или даже снимать видео — все зависит от вашего желания. А учитывая то, что социальные сети, в частности Instagram, пользуются огромным успехом, то наличие этого устройства просто необходимо…

Очень часто пользователи жалуются на то, что веб-камера не работает. Вернее, она-то как раз работает, но включаться почему-то не хочет. И действительно, очень часто в первоначальной конфигурации ноутбука отсутствует какая-либо программа для работы той самой камеры, поэтому она и не запускается. Сегодня я расскажу о том, как ее включить.

Заранее хочу сказать, что инструкция относится к любому из современных ноутбуков, включая такие фирмы, как: Asus, Lenovo, Acer, Sony, HP, MSI, Samsung, Dell, Packrad Bell и т.д.

Программное обеспечение

Проверить работу камеры вы можете довольно-таки просто — для этого запустите любой клиент, который поддерживает ее работу. Самым известным клиентом является тот же Skype. Запустите программу, нажмите на тестовое изображение и если оно появилось, значит, камера функционирует, просто включается она именно в тот момент, когда это нужно.

Если вы хотите использовать веб-камеру для того, что бы записывать видео или снимать фотографии, я рекомендую вам воспользоваться специальными программами, которые позволяют это делать. Как правило, их выпускают сторонние производители и зачастую распространяются они бесплатно. Например, LiveWebCam или WebCam Companion.

Дополнительные клавиши

Очень часто камера действительно может быть выключена и включается она с помощью дополнительных манипуляций. Так, на некоторых немногочисленных старых моделях для этого используется отдельная кнопка.

Решение, надо сказать, гениальное и крайне удобное. Однако оно почему-то не прижилось (скорее всего из-за экономии) и производители решили пойти другим путем. Как вы знаете, на ноутбуках есть специальная клавиша Fn, которая служит для выполнения дополнительных операций. Например, с ее помощью можно поменять уровень звука вашего устройства, его яркость, уйти в спящий режим и т.п. Так вот, очень часто именно с помощью кнопки Fn включается и отключается веб-камера.

Посмотрите на свою клавиатуру. В ее верхней части вы можете увидеть клавиши F1, F2, F3 и т.д. Сразу под ними находятся синие пиктограммы, которые означают дополнительные опции. Найдите среди них значок камеры (у меня он находится на клавише F5), затем нажмите кнопку Fn и, удерживая ее, нажмите на F5. Таким образом камера включится. Отключить ее вы сможете точно таким же образом.

Используем диспетчер задач

Если ничего не получается, попробуем пойти другим путем. Вам необходимо открыть диспетчер устройств. Сделать это можно, например, таким простым способом: наведите курсор мышки на значок «Компьютер» на своем рабочем столе и нажмите на правую кнопку, тем самым вызвав меню. В нем выберите пункт «Свойства». Затем перед вами появится окно с основными сведениями о вашем компьютере. В его правой части есть меню есть пункт «Диспетчер устройств». Вот именно он-то нам и нужен.

Открыв диспетчер задач, вы увидите список устройств. Найдите в нем «Устройство обработки изображений», кликните по этому пункту левой кнопкой мыши — так вы увидите установленную камеру.

Затем наведите курсор на само устройство, нажмите на правую кнопку и зайдите в «Свойства». Если камера отключена, то включите ее. Как вариант, можно попробовать переустановить драйвера для устройства, которые можно скачать на сайте-производителя ноутбука. В некоторых случаях советуют удалить камеру из диспетчера задач, после чего попробовать найти ее вновь. Говорят, иногда помогает, сам я этот способ не пробовал.

Ну а напоследок скажу, что многие пользователи путают понятия работающая и отключенная камера. Чаще всего она как раз-таки работает, просто находится в нерабочем состоянии, поскольку это не требуется. Включается же она по первому требованию или же при включения того же клиента для видеосвязи.

Не работает web-камера на ноутбуке Asus

29 августа 2010, 23:29

После установки Ubuntu 10.04 на ноутбук Asus F9E все, как говорят, заработало из коробки, кроме одного устройства — web-камеры. Программа cheese сообщала, что вебкамера не обнаружена.

Сначала посмотрел, что выдает команда lsusb:

Итак, вебкамера есть, и определяется она как устройство с названием Syntek Web Cam — Asus F3SA, F9J, F9S. Поиск по слову Syntek привел на сайты http://syntekdriver.sourceforge.net/ и http://forum.ubuntu.ru/index.php?topic=82197.0 и http://doc.ubuntu-fr.org/syntek Были и другие ссылки, но этих трех (особенно последней) оказалось достаточно для решения проблемы.

Собственно проблема заключалась в том, что текущий модуль который отвечает за вебкамеру, не поддерживает ее. У меня этот модуль назывался stkwebcam. Поэтому нужно было скомпилировать модуль который будет поддерживать вебкамеру ноутбука.

Действия которые рекомендовали сделать и которые были сделаны для того чтобы заработала вебкамера.

Установка файлов заголовков ядра, которые необходимы для компиляции модуля. У меня эти файлы уже были установлены.

Установка subversion:

Создаем каталог syntek в своем домашнем каталоге:

переходим в каталог:

и выполняем команду для загрузки исходных файлов модуля:

Далее переходим в подкаталог ./driver:

и выполняем команду wget для закачки файла Makefile-syntekdriver:

После этого компиляция:

и установка модуля (по сути копирование файла stk11xx.ko):

После этой операции модуль stk11xx.ko был скопирован в каталог /lib/modules/2.6.32-24-generic/kernel/drivers/usb/media.

Теперь выгружаем текущий модуль:

И загружаем скомпилированный модуль stk11xx:

Во время загрузки модуля камера подмигнула зеленым диодом и после запуска cheese я увидел свою физиономию 🙂 После перезагрузки системы модуль stk11xx.ko подгрузился автоматически, поэтому больше никаких действий предпринимать не пришлось.

Теги: Ubuntu 10.04, ПроблемыРубрика: Ubuntu  |   (RSS)

Проблемы с мессенджерами

Вы осуществили все действия, которые рекомендованы выше, но камера все равно не работает в скайпе? Иногда проблема кроется в самой программе.

Для начала убедитесь, что девайс включается: попробуйте сделать селфи или записать видео. Получилось, вы видите себя? Отлично, круг поиска проблем сузился до мессенджера Skype. Иногда ноут не видит «вэбку» в скайпе потому что она уже задействована в другой программе. Возможно, у вас установлен Viber или WhatsApp – убедитесь, что текущие процессы в этих мессенджерах завершены. Что делать если не получилось? Проще всего удалить Скайп и установить его заново. Старайтесь скачивать самую последнюю версию – при условии, что у вас современный ноутбук.

А для устаревших моделей разработчики программы создали версию Skype SSE – ее потянет любой маломощный гаджет.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА

В верхней левой части окна убедитесь, что параметр “Разрешить доступ к камере на этом устройстве” активирован. Если нет, нажмите кнопку “Изменить” и установите значение в положение включено.

На следующем шаге проконтролируйте, чтобы параметр “Разрешить приложениям доступ к камере” был во включенном состоянии. Без этого никакие приложения в системе, включая настольные, не смогут видеть или использовать вашу вебку. Этот вариант был изменен с момента выхода обновления для ОС в апреле 2018 года. Раньше он затрагивал только приложения UWP и не влиял на традиционные настольные программы.

В разделе “Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере” убедитесь, что все необходимые могут получить доступ и не отключены. В противном случае, установите в положение “Включено”.

Если все указанные выше параметры установлены правильно, операционная система не должна ничему мешать. Это все традиционные шаги по поиску и устранению причин, почему не работает веб-камера.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА НА КОМПЬЮТЕРЕ

Помимо простого отсоединения, вы или кто-либо другой, имеющий доступ, может отключить / включить вебку в BIOS или UEFI на некоторых ПК или ноутбуках. Этот вариант чаще всего встречается на ноутбуках для предприятий, поскольку он дает возможность безопасно отключать к ним доступ.

Доступно отключение и в Диспетчере устройств ОС. Если вы ранее сделали этот шаг, нужно будет вернуться и снова включить устройство.

Операционная система Windows 10 пытается обновлять драйверы устройств всякий раз, когда вы подключаете их автоматически. Но это не всегда работает должным образом. В некоторых случаях вам может потребоваться загрузить установочный пакет драйвера устройства с официального веб-сайта производителя и установить его самостоятельно.

Если никакие приложения не могут видеть вебку, стоит еще раз проверить правильность её подключения. Это относится к кабелю. Такое тоже случается. В случае с USB, убедитесь, что кабель подключен к USB-порту вашего ПК. Отключите его и подключите обратно, чтобы убедиться, что он надежно закреплен.

У некоторых веб-камер есть индикаторы

Обратите внимание, активен ли индикатор после подключения. Также стоит попробовать другой USB-порт при его наличии

ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ

Если ничего не помогает, все настройки активированы, установлены драйверы, подключение правильное, то остаются еще два варианта решения проблемы.

Первый – возможно вам потребуется покопаться в настройках конкретного приложения, которое вы пытаетесь использовать. Это особенно актуально, если к компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата. Может быть автоматически выбрано неправильное.

Например, в Skype перейдите в меню “Настройки”, потом в “Звук и видео” и выберите предпочтительную камеру из раскрывающегося списка.

Внимание! В Windows 10 загружаемая настольная версия Skype и предустановленная версия почти одинаковы, но загружаемая может видеть больше типов веб-камер. Это потому, что она является классическим настольным приложением, а предустановленная – UWP

И последний второй вариант – если не удалось выяснить, почему не работает веб-камера с помощью вышеописанных способов, возможно она просто вышла из строя. Попробуйте подключить ее к другим компьютерам и посмотрите на результат

Спасибо за внимание!

Не работает камера на ноутбуке устранение неполадок

Возникшую проблему с тем, что не работает камера на ноутбуке, необходимо решить каждому человеку. Эта поломка не позволяет общаться с видео через специальные программы, а потому следует найти ее причину. В статье рассмотрены самые известные причины возникновения трудностей и способы их устранения.

Специальные приложения

Если не работает камера на ноутбуке, то это не обязательно свидетельствует о поломке в устройстве пользователя. Возможно, она просто выключена по умолчанию, и ее необходимо привести в действие. На лэптопах большинства моделей производители устанавливают специальную утилиту, которая отвечает за управление камерой. Например, EasyCapture или HP Camera в «Леново» и НР. Найти ее можно через поиск в меню «Пуск», чтобы сэкономить время. Откройте программу и внимательно изучите все функции. Есть вероятность, что там работоспособность просто отключена. В этом случае решение самое простое, и искать другие вероятности не придется.

Способы более простого включения камеры

В том, что не работе камера на ноутбуке, может не быть вины пользователя. Есть большая вероятность того, что ее просто отключили специальной комбинацией клавиш на клавиатуре. В лэптопах это известная проблема, с которой сталкиваются множество людей. Если вместе с клавишей Fn нажать другую кнопку, которая отвечает за взаимодействие с камерой, то произойдет отключение. На первый взгляд поломку от выключения отличить не удастся, потому следует изначально попробовать самые простые варианты. В устройствах фирмы «Асус» обычной с клавишей включения функций за подключение видео отвечает «V». Многие производители создают взаимодействие с кнопками F1-10. Найти правильную кнопку можно по значку фотоаппарата. Если продолжает не работать камера на ноутбуке, Windows следует перезагрузить. Когда подобное не поможет, тогда следует искать решение в других направлениях. Следующим шагом станет проверка программного обеспечения.

Работа с драйверами

Часто бывает так, что обновление операционной системы на некоторые гаджеты устанавливает неправильные драйвера. Эти файлы приводят к тому, что некоторые части ноутбука работают неправильно или же вовсе отключается. Такую вероятность стоит проверить в том случае, если не работает камера на ноутбуке. Чтобы сделать это, откройте меню «Пуск» и найдите утилиту «Диспетчер устройств». Откроется окно с описанием всех деталей лэптопа. Ищите графу, которая будет отвечать за камеру, обычно по названию можно понять, что именно вам нужно. Дважды кликайте на строчке с именем устройства и переходите на вкладыш с описанием «драйвер»

Там обратите внимание на функцию в ряду справа, четвертую по счету. Если там пишет «Включить», тогда проблема с неработоспособностью заключалась в настройках

Подобное можно проделать на операционных системах с седьмой версией и выше. На более старом ПО решение придется искать другим путем.

Скачивание правильного программного обеспечения

Другие вероятности

Проблема с тем, что не работает веб-камера на ноутбуке, может быть локальной и давать о себе знать только в некоторых программах. Проверить подобное следует на примере наиболее популярной утилиты Skype для разговоров в сети. В главном окне следует открыть графу «инструменты» и перейти в настройки программы. Там можно выбрать присутствующую камеру и проверить ее работоспособность. Если в данной программе результат прежний, то проблема лежит глубже и скрыта в аппаратном обеспечении. Наиболее частыми причинами в этом роде могут быть повреждения шлейфа или же модуля камеры. Без определенных знаний выявить такие проблемы будет слишком тяжело. Существует риск ухудшить ситуацию, а потому рекомендуется обратиться в профильные сервисы. За небольшую цену такую поломку легко устранят мастера.

Изначально пройдитесь по списку рекомендаций в статье, чтобы преждевременно не обращаться в соответствующие центры. Особенно если ноутбук никогда не повреждался, а работа камеры внезапно прекратилась.

Перезагрузка системы

Ситуация, когда встроенная камера не включается, обычно актуальна для новых ноутбуков

Обратите внимание на свою операционную систему – не все Windows поддерживают автоматическую установку драйверов. Счастливым обладателям XP не нужно заморачиваться дополнительными скачиваниями

А вот любителям «семерки», «восьмерки» или версии 8.1, придется немного потрудиться.

Вставьте в дисковод CD, идущий в комплекте с камерой. При запуске постоянно подтверждайте предлагаемые диском действия и – вуаля! – за считанные минуты драйвера установлены автоматически. Нет диска? Утерян, поврежден, нерадивый продавец забыл упаковать в комплект? Не беда – скачанные с официального сайта утилиты ничем не хуже, а иногда лучше и современнее.
Прежде чем устанавливать драйвера из интернета, найдите свою веб камеру в «Диспетчере устройств». Доступ к нему можно получить посредством нажатия клавиш Win+R и набором команды dtvmgmt.msc+Enter. Или же просто зайти в «Мой компьютер».
Откройте «Диспетчер устройств» и кликните на вкладку «Устройства обработки изображений»

Когда увидите «вэбку», обратите внимание на значок напротив названия: «!», «?» или красный крестик означают, что аксессуар не распознается ноутбуком, потому и не показывает изображение. Следовательно, драйвера не установлены

Если же возле названия девайса светится надпись «Устройство работает нормально», но вы все равно не можете совершать видеозвонки, возможно, присутствует конфликт драйверов или же они устарели.

Лучше всего «снести» старые настройки и скачать новую программу с официального сайта. Либо произвести откат драйвера, но это возможно не у всех моделей ноутбуков.

Способы использования функционала камеры

Многие ноутбуки поставляются в комплекте с набором программ, среди которых также имеются программы для работы с камерой.

Обычно эти программы можно запустить с помощью ярлыка на рабочем столе, в меню «Пуск» или с помощью быстрых клавиш – сочетания клавиш, которое мгновенно запускает программу.

Последовательность действий, чтобывключить видео-связь на ноутбуке windows 8или windows 7 принципиально не отличается.

Рассмотрим быстрые клавиши и программы, обслуживающие камеру у некоторых распространенных марок ноутбуков.

Чтобывключить устройство на ноутбуке AСER, необходимо нажать комбинацию клавиш FN+V.

В стандартный пакет программ, сопровождающих новенький Aser, входит лаконичная утилита Acer CrystalEye, предназначенная для работы с камерой. Ее можно найти в меню «Пуск».

Чтобывключить видео-устройство на ноутбуке Asus, потребуется воспользоваться командой Fn+V.

В пакете программ и драйверов ноутбуков Asus обычно имеется целых три программы, связанные с работой встроенной камеры: Virtual Camera Utility, Life Frame Utility, ECap Camera.

С их помощью можно настроить параметры передающегося изображения, записать ролик и даже наложить простенькие эффекты.

Чтобывключить устройство на ноутбуке HP, удерживайте кнопку Fn и ищите кнопку со значком фотоаппарата.

Если она на не обозначена, то, скорее всего, работает сочетание FN+V. По умолчанию на ноутбуке HP должна присутствовать программа HP Camera или HP MediaSmart.

Чтобывключить видео-устройство на ноутбуке Леново, в большинстве случаев нужно нажать Fn+ESC, но есть исключения.

Для манипуляций с камерой на ноутбуках этой марки можно воспользоваться программой EasyCapture.

Есть ли она среди стандартного набора поставки неизвестно, но с сайта техподдержки Lenovo ее скачать можно.

Не работает камера на ноутбуке программные ошибки

Внутренние неполадки программ тоже могут быть причиной того, что камера на ноутбуке перестает работать. Особо остро встает вопрос при работе со Skype, который любит капризничать с оборудованием.

Чтобы их избежать следуйте правилам:

• Не используйте средство ввода в нескольких приложениях одновременно. Это может вызвать сбои в работе;

• Скорость интернета тоже может влиять на работоспособность. Желательно, иметь интернет с передачей данных от 1 мб\сек, чтобы обеспечить стабильную работу в приложениях;

• В приложении выберите подключённую видеокамеру в списке выводящей периферии;

• Проверьте, нет ли на корпусе лэптопа отдельной кнопки включения камеры.

Предустановленный софт

Производители стараются зашить в системы ноутбуков программы от компаний-сотрудников с целью рекламы и использования стабильного использования компонентов только с их поддержкой.

Примеры:

• Lenovo – EasyCapture;

• HP – HP Camera;

• ASUS – Life Frame Utility и т.д.

В них могут находиться функции по запуску, по – этому следует проверить их наличие на лэптопе и внимательно изучить настройки.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке и что с этим делать

Большинство современных ноутбуков оснащены веб камерами. Очень удобно: не нужно ничего подключать дополнительно, главное, чтобы был интернет — и вы можете общаться по видеосвязи с друзьями и знакомыми. Но бывает так, что веб-камера перестает работать. Почему это происходит и что делать в такой ситуации?

Проблема с веб-камерой может быть как программной, так и аппаратной. Программные проблемы связаны с программным обеспечением, аппаратные — с «начинкой» вашего ноутбука. Для начала нужно проверить версию с программной проблемой: такие проблемы обычно можно решить самостоятельно. В случае с аппаратной проблемой ноутбук придется нести в ремонт.

Веб-камера не включена

Самая банальная причина: вебка выключена, и нужно просто-напросто включить веб-камеру. В некоторых ноутбуках нужно нажать  клавишу Fn и одну из функциональных клавиш F1-F12 (обычно F10 или F6, это можно узнать по пиктограммам возле клавиш или из инструкции к ноутбуку). 

Не установлены драйвера на веб-камеру

Затем проверьте, установлены ли драйвера на веб-камеру. Скажем, бывает так, что операционная система не «подхватила» устройство (это случается, к примеру, если вы на новый ноутбук, который вышел недавно, ставите старую версию операционной системы; в нее просто не могут быть «вшиты» драйвера нового устройства). Или драйвер был поврежден в результате какого-то сбоя в системе.

1. Чтобы проверить наличие драйверов, зайдите в Диспетчер устройств в Панели управления и найдите там в списке веб-камеру.
2. Если камеры нету, то система ее не видит. Если камера есть, но напротив нее стоит желтый знак вопроса, нужно удалить драйвер, а за ним — устройство.
3. Для удаления драйвера кликните правой кнопкой по строчке с веб-камерой и в контекстном меню выберите пункт Свойства.
4. В окне свойств оборудования нужно перейти на вкладку Драйвер и нажать кнопку Удалить. Если система запросит подтверждение удаления, жмите ОК.
5. Когда драйвер будет удален, удалите устройство (правой кнопкой мыши по устройству — Удалить), затем перезагрузите ноутбук и установите драйвер на веб камеру.
6. Если в комплекте с ноутбуком шел «родной» диск с драйверами, можно попытаться установить драйвер для веб камеры с него.
7. Если диска нет, нужно зайти на сайт производителя, выбрать вашу модель ноутбука и операционную систему, скачать и установить необходимый драйвер.

Качать драйвера нужно с сайта производителя, а не с подозрительных варез-порталов! Выбирайте драйвера именно для вашей версии ОС, драйвера для Windows XP на Windows 7 вряд ли помогут.

Если есть несколько версий драйверов, выбирайте самую свежую и начинайте пробовать с нее — возможно, в предыдущей версии драйвера была какая-то ошибка, устраненная в новой версии. Но иногда случается и так, что как раз в новых версиях есть какие-то недочеты, которых нет в старых. Поэтому если установка новой версии драйвера не поможет, попробуйте установить более старую (перед этим, естественно, удалив ранее установленную, установка одного драйвера поверх другого вряд ли будет эффективной).

Как после установки драйверов проверить, заработала ли веб-камера? Если у вас операционная система Windows XP, вы, скорее всего, сможете найти камеру непосредственно в окне Мой компьютер. В некоторых моделях ноутбуков при установке драйверов устанавливается и специальная утилита для работы с веб камерой, нужно запустить эту утилиту.

Если камеру вы найти нигде не можете и специальную утилиту — тоже, установите Skype или любую другую программу, подразумевающую работу с камерой, и проверьте работоспособность камеры с ее помощью.

Аппаратные причины

Если переустановка драйверов не помогла, причина того, веб-камера ноутбука может не работать по аппаратным причинам. Основных причин две: это поломка самой камеры либо поломка шлейфа, соединяющего камеру с материнской платой. В обоих случаях помочь вам смогут только в сервисном центре. Советуем вам сначала отнести ноутбук на диагностику и выяснить предварительную стоимость ремонта: возможно, дешевле и проще будет купить внешнюю веб камеру, подключаемую через USB, чем ремонтировать встроенную.

Когда не работает веб-камера ноутбука, не стоит паниковать. В большинстве случаев удается обойтись «малой кровью» — переустановкой драйверов.