В Скайпе не удалось установить соединение с сервером загрузки

Как очистить реестр от скайпа

Чтобы ваш компьютер был полностью свободен от любых последствий работы программы Skype и не содержал соответствующих папок и файлов, вам необходимо будет очистить реестр своего компьютера

Чтобы этот процесс прошел быстро и правильно, очень важно выполнить ряд последовательных действий:

1. для начала вам стоит нажать на кнопку Windows или Пуск на панели вашего компьютера;
2. после этого необходимо выбрать пункт Выполнить, что спровоцирует открытие специального окна с пустой строкой;
3. в свободном поле вам необходимо будет ввести такую комбинацию клавиш: regedit, подтвердив свое действие кнопкой ввода.
4. затем перед вами откроется специальный Редактор реестра, в основном меню которого стоит выбрать пункт Правка и набрать команду Найти.

Важно: альтернативой всех предыдущих действий является ввод комбинации клавиш Ctrl+F. Важно: после очистки реестра компьютера, покажется специальное сообщение о результатах проделанной работы

в открывшейся строке ввода нужно набрать программу Skype, после чего покажутся все файлы программы Skype, которые стоит поочередно удалять вручную.

Важно: после очистки реестра компьютера, покажется специальное сообщение о результатах проделанной работы. Хорошим вариантом устранения неполадок с установкой стандартной версии Skype, является подключение специального скайп портабле

Хорошим вариантом устранения неполадок с установкой стандартной версии Skype, является подключение специального скайп портабле.

Таким образом, установка программы Skype – это достаточно простой процесс, который порой сопровождается некими трудностями. Для их преодоления достаточно выполнять полезные советы профессиональных программистов и опытных пользователей Skype.

3 причины неисправности

Разделим задачу на три условных блока:

• пользователь;
• Скайп;
• система.

Причина 1: ошибки пользователя

Итак, не удалось установить соединение… Это раздражает и заставляет искать новые решения проблемы. При эксплуатации программы соблюдаем простейшие правила:

1. Правильный ввод данных (логин и пароль).
2. Своевременное обновление программы.
3. Корректная деинсталляция (в случае необходимости).

Есть более сложный пласт, связанный с работой сторонних приложений. Например, прочитав статью о новеньком брандмауэре, вы заинтересовались разработкой и скачали её либо же после переустановки не захотели ставить антивирус, а решили воспользоваться встроенным брандмауэром Windows для защиты системы. А быть может, вы студент компьютерного ВУЗа, только начинающий изучать сети, используя локальный сервер Denwer.

Скайп со всеми этими случами объединяет одно – порты для соединения с Интернетом. Чтобы при работе никто никому не мешал, делаем следующее:

1. Заходим в «Настройки – Дополнительно – Соединение».
2. Для дополнительных входящих соединений следует использовать порты 80 и 443.
3. Нужно снять галочку и нажать «Сохранить».

Причина 2: проблемы в системе

Здесь всё зависит от того, какую ошибку вам выдает программа-установщик. Если это будут сообщения с кодами 1601,1603,1609 и похожие – проблема в неисправности Windows installer. И всё же, не работает Скайп – что делать?

Когда вы видите, что не хватает какого-то файла из библиотеки (.dll), например, «api – ms – win» или «vcrutime140» – дело в битых или удалённых библиотеках Скайпа. Возможно, вам стоит обновить пакет Microsoft Visual C++ – Скайп использует библиотеки данного пакета.

Причина 3: проблемы на стороне сервера Skype

Обратите внимание на значок вашего статуса: если вы видите крутящиеся стрелочки – проблемы или с Интернетом или со Скайпом. Может ожидается обновленние, чтобы удостовериться, что проблемы не из-за вас – подождите пару часов

Бывает, что ошибки возникают из-за невозможности авторизоваться через логин и пароль – в этом случае используйте альтернативные способы входа в систему: через Facebook или с помощью учетки Microsoft.

Если после всего не получается установить соединение со Скайпом, то можно попробовать удалить его через меню удаления программ и очистить запись в реестре. Удаление из реестра записей Skype:

1. «Пуск – Выполнить – regedit».
2. Папки: «HKEY_CURRENT_USER — software».
3. Находите и удаляете запись Skype.

После этих действий необходимо установить Skype с соблюдением всех условий.

Почему не удается установить Скайп

Вирусы

Очень часто вредоносные программы блокируют установку различных программ. Запустите проверку всех областей компьютера установленным антивирусом.

Привлеките портативные утилиты (AdwCleaner, AVZ) для поиска зараженных объектов. Они не требуют установки и не вызывают конфликта с постоянным антивирусом.

Можно еще параллельно использовать программу Malware, которая довольно эффективна в поиске трудноуловимых вирусов.

После очистки всех угроз (если таковые были найдены), запустите программу CCleaner. Она просканирует все файлы и очистит лишнее.

Этой же программой проверим и исправим реестр. Кстати, если угроз вы не обнаружили, все равно используем эту программу.

Удаление Скайп при помощи специальных программ

Зачастую, при стандартном удалении различного ПО, в компьютере остаются лишние файлы, которые мешают последующим установкам, поэтому удалять их лучше специальными программами. Я удалю Скайп при помощи программы Revo UninStaller. После ее использования перегружаем компьютер и можно начинать новую установку.

Установка других версий Skype

Возможно выбранная версия Скайп не поддерживается вашей операционной системой, в таком случае необходимо скачать несколько загрузчиков и поочередно пробовать их установить. Если ничего не выйдет, существует портативная версия программы не требующая установки, можно использовать ее.

Настройки Internet Explorer

Проблема может возникать из-за неправильных настроек IE. Для этого зайдем в «Сервис-Свойства браузера-Сброс». Перегрузим компьютер. Загрузим заново «Skype.exe» и попытаемся установить еще раз.

Обновления Windows или Skype

Не редко, в компьютере начинаются различные непонятки после обновления операционной системы или других программ. Решить проблему можно только «Средством восстановления».

Для Виндовс 7 заходим в «Панель управления», переходим в раздел «Восстановление-Запуск Восстановления системы» и выбираем откуда восстанавливаться. Начинаем процесс.

Для Windows XP «Программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы». Далее «Восстановление более раннего состояния компьютера». При помощи календаря выберем нужную контрольную точку Windows Recovery, они выделены на календаре жирным шрифтом. Запустим процесс.

По окончании процесса проверяем, исчезла ли проблема.

Это самые популярные проблемы и способы их исправления. Если ничего не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки или переустановить операционную систему.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Переустановка не помогает

Но что делать, если переустановка приложения не помогает и Skype продолжает выдавать ошибку?

Способ первый: автоматическое устранение неполадок

Попробуйте удалить приложение со своего компьютера, используя Microsoft Fix it. Это средство помогает автоматически устранять неполадки в системе.

1. Для начала найдите программу Microsoft Fix it и загрузите её на свой компьютер.
2. Вручную удалите Skype, открыв «Панель управления» и выбрав «Удаление программ».
3. Откройте Microsoft Fix it и запустите его.
4. Дождитесь, пока программа завершит работу.
5. Скачайте с официального сайта последнюю версию Skype и установите её. Пока программа устанавливается, постарайтесь не открывать другие приложения.
6. Запустите Skype. Теперь ошибка должна исчезнуть.

Способ второй: устраняем старые версии Skype вручную

Иногда мессенджер выдает ошибку 1603, если на компьютере остались старые данные версии. Такое случается, когда обновление делается не автоматически. Чтобы избавиться от старых данных, нужно закрыть Скайп, зайти на системный диск и пройти по маршруту Documents and Settings – Пользователь – Skype – Application Data. Помните о том, что «Application Data» – это скрытая папка, поэтому нужно предварительно включить отображение скрытых файлов. Сделав это, вы сможете без проблем удалить папку из каталога. Это должно устранить несовместимость со старой версией, которая возникает в процессе установки новой.

Продвинутый пользователь может сделать это быстрее, нажав «Пуск» и написав %appdata% в строке поиска.

В результатах появятся папки, которые нужно переименовать или удалить, чтобы решить проблему. После удаления этих папок рекомендуется перезагрузить компьютер.

Способ третий – удаление обновления Windows

К ошибке 1603 приводит обновление ОС Виндоус KB2918614. Чтобы мессенджер заработал, это обновление нужно удалить. Для этого необходимо открыть «Панель управления», выбрать «Программы» и клацнуть на ссылку «Просмотр установленных обновлений».

Среди них находим KB2918614 и удаляем его, кликнув по нему правой кнопкой мышки и выбрав команду «Удалить».

Скайп жрет много памяти

Без перезагрузки компьютера это обновление не удаляется, так что сделайте перезагрузку перед установкой новой версии Skype.

Это основные способы, которые помогают решить проблему 1603. А чтобы подобные ошибки не возникали, придерживайтесь следующих правил:

1. Всегда используйте права администратора для установки, удаления и обновления программ.
2. Не прерывайте установку программ.
3. Правильно деинсталлируйте программы.

Чтобы убедиться, что вы успешно преодолели ошибку 1603, установите новую версию Skype. Если вы все сделали правильно, она будет работать без багов.

Способ 2. Удаление переименование папки с профилем скайпа

Внимание! При устранении ошибки скайпа по данному способу вы можете навсегда потерять все свои переписки в этой программе! Однако, чаще всего вернуть нормальную работоспособность скайпа иначе не получится. Чтобы решить проблему этим способом, вам снова потребуется выйти из скайпа:

Чтобы решить проблему этим способом, вам снова потребуется выйти из скайпа:

Далее переходим в туже папку с данными скайпа, расположенную по пути: :

Для начала попробуем не удалять переписку скайпа. Вам нужно переименовать папку с профилем скайпа, в который вы пытаетесь войти. Чтобы быстро переименовать кликните один раз по папке и нажмите клавишу F2 на клавиатуре. Переименовать можно как угодно, например, добавив пару цифр в конец названия. Например, была папка с названием «belevyuv»:

А после переименования стала называться «belevyuv123»:

Теперь запустите в скайп и войдите под своим профилем, под которым ранее пытались войти. Вы должны успешно войти в скайп. В результате в папке с профилями скайпа создастся новая папка с вашим профилем. Теперь снова выходим из учётной записи Skype, а затем закрываем скайп. Для этого в окне скайпа открываем вверху меню «Skype» и нажимаем «Выход из уч.записи»:

Произойдёт выход из вашего профиля Skype. Теперь закрываем программу также как уже делали ранее:

Теперь пробуем вернуть всю переписку. Для этого снова открываем папку с профилями скайпа, и видим, что теперь у нас 2 папки с профилем. Одна из них старая, которую мы переименовали, вторая — новая, которая создалась автоматически при последнем входе в Скайп:

Заходим в папку, которую ранее переименовывали и копируем оттуда файл с названием «main.db», после чего вставляем его в новую папку с профилем, которая создалась после последнего входа в Skype:

Если получите сообщение о том, что такой файл уже есть в папке, куда вы хотите его перенести, то согласитесь на замену старого файла на новый.

Теперь попробуйте по новой открыть скайп и войти под своим профилем. Скайп должен запуститься без ошибки и при этом должна появиться вся ваша переписка, поскольку вы её перенесли через файл main.db из старого профиля в новый!

Однако, иногда проблема может вернуться и после этого способа. Поэтому, после того как войдёте в скайп и появится ваша переписка, скопируйте все нужные данные из этой переписки куда-нибудь в текстовый документ (блокнот, например). Можете даже вручную скопировать всю переписку с нужными контактами. Это нужно для того, чтобы вы могли полностью удалить профиль скайпа в месте с перепиской в том случае, если вы снова столкнётесь с той же ошибкой.

Если вдруг ошибка появиться вновь, то вам уже ничего не останется делать, как удалить всю папку с профилем скайпа и не восстанавливать больше переписку через файл main.db. Перед этим не забудьте снова выйти из скайпа. Затем откройте папку с профилями скайп, выберите папку с нужным профилем и просто удалите её. Затем запускайте по новой скайп. Переписки в этом случае у вас уже не будет, но зато это должно окончательно устранить ошибку! А нужные куски переписки вы уже скопировали себе вручную, если сделали так, как я говорил.

Что делать, если не удалось найти Windows Installer Skype

Если пользователь не хочет переходить на Windows 10, но ему требуется программа Skype, ее можно установить. На форумах в интернете можно встретить рекомендации, что при возникновении ошибки «не удалось найти Windows Installer» нужно скачать версию Скайп, например, с торрент-трекеров или сторонних сайтов, которая была выпущена до января 2015 года или через некоторое время после этого. Крайне не рекомендуем это делать, поскольку с каждым обновлением компания Microsoft устраняет уязвимости в Skype, которые могут быть использованы злоумышленниками. Последняя версия мессенджера, которую можно загрузить с официального сайта Microsoft, наиболее безопасная. Есть 3 варианта как ее установить, если возникает ошибка «не удалось найти Windows Installer», и ниже мы их рассмотрим.

Установка Skype в режиме совместимости

Самый надежный способ решения проблемы «не удалось найти Windows Installer», это запуск установщика приложения в режиме совместимости. На официальном сайте Skype можно найти версию программы, которая устанавливается в оффлайн режиме, то есть на PC сразу с сайта загружается полный setup-файл, и версию, подгружающую данные в процессе установки. В данной ситуации нужно скачать оффлайн вариант приложения Skype, это можно сделать с официального сайта приложения по данной ссылке. Когда программа будет загружена, проделайте следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на загруженный установочный файл Skype и выберите пункт «Свойства»;
2. Далее перейдите на вкладку «Совместимость» и поставьте галочку в пункте «Запустить программу в режиме совместимости с» и в выпадающем меню выберите «Windows XP (пакет обновления 3)»;
3. После этого нажмите «ОК» и запустите файл.

Если ошибка «не удалось найти Windows Installer» больше не проявила себя, установите программу в стандартном режиме.

Обновление Internet Explorer

Стоит отметить, что ничего необычного в данном способе устранения проблемы с Windows Intaller нет. Дело в том, что встроенный в систему браузер содержит в себе ряд компонентов, к которым обращаются при установке приложения.

Загрузка дополнительного компонента Windows

Если ни один из приведенных выше советов не помог установить Skype и избавиться от проблемы «не удалось найти Windows Installer», рекомендуем выполнить установку дополнительных компонентов для операционной системы. Загрузить их можно с официального сайта Microsoft. Скачать требуется версию, соответствующую вашей операционной системе.

Брандмауэр

Довольно часто «Скайп» не устанавливается на «Виндовс 7» из-за того, что брандмауэр считает его вредоносной программой и, следовательно, блокирует его работу. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

1. Войдите в «Панель управления» и найдите в ней брандмауэр.
2. Зайдите в настройки брандмауэра и выберите в главном меню (слева) строку «Включение и отключение».
3. В открывшемся окне отметьте строки «Отключить брандмауэр» (их две) и подтвердите изменения.

Проделав все это, попробуйте еще раз установить «Скайп». Теперь брандмауэр не работает, а значит, нечему блокировать процесс инсталляции программы. Но все же этот способ помогает далеко не всем пользователям, поэтому, если у вас все еще «Скайп» не устанавливается на «Виндовс 7», вам следует перейти к одному из других способов устранения проблемы. Речь о них пойдет ниже.

Антивирус может быть еще одной причиной того, что не устанавливается «Скайп» на «Виндовс 7». Installer Skype в данном случае воспринимается как вирус и блокируется, а иногда даже помещается в карантин или удаляется.

Для решения этой проблемы вам нужно отключить антивирус на время установки «Скайпа». Обычно это делается кликом по значку вашего защитника в правом нижнем углу панели быстрого доступа. Если проблема не исчезла даже после отключения антивируса, вы можете попробовать добавить установочные файлы мессенджера в исключения. Иногда это действительно помогает.

Ну и еще один вариант – это полностью удалить антивирус, установить «Скайп», а затем снова установить антивирусное ПО. Однако лучше не спешить делать это, а сначала попробовать другие методы решения проблемы.

Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7

Прежде всего, нужно проверить, самой ли последней версии установлен на компьютере Скайп, и при необходимости обновить его.

Ведь в связи с переходом на новую операционную систему и всем остальным приложениям потребуется обновляться. В подавляющем большинстве случаев отказ в установке связан именно с необходимостью обновить Скайп.

Как возможная причина проблемы – отсутствие свободного места на жестком диске. Впрочем, Скайп – весьма компактная программа. Вероятность того, что жесткий диск будет настолько переполнен, что на нем не останется сотню свободных мегабайт, крайне невелика. Тем не менее, такую возможность также исключать не стоит.

Кроме того, будет не лишним посмотреть на текст ошибок, которые могут при этом всплывать. Например, если появляется ошибка «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer», то выходом будет – обновить браузер Internet Explorer 11.

Если проблема возникает при использовании онлайн-установщика, то можно порекомендовать скачать Full-установщик, он же оффлайновый инсталлятор. При этом во время самой установки рекомендуется отключить Интернет-соединение.

Возможно, что установленный антивирус блокирует работу Full-установщика. Отключать антивирус не нужно, потребуется лишь настроить соответствующие разрешения.

Если Скайп не запускается на Windows 7

Впрочем, может быть и так, что не запускается Скайп на Windows 7, хотя и успешно устанавливается.

Здесь так же, как и в случае с предыдущей проблемой, что-либо конкретное «за глаза» утверждать трудно. Однако наиболее распространенные ошибки и проблемы перечислить все-таки можно:

• Отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь. Как правило, именно по этой причине Скайп и отказывается работать;
• Также можно порекомендовать обновить Скайп до самой последней версии. Особенно это актуально в случае перехода на Семерку через обновление, а не через установку начисто;
• Следует проверить обновления и для видео драйвера, а также для звуковых драйверов;
• Также не будет лишним проверить, не блокируется ли Скайп антивирусной программой или сетевым экраном.

В том случае, если появляются какие-либо специфические сообщения об ошибке, нужно будет «копать» именно в этом направлении. Например, если выскакивает ошибка об отсутствии файла .dll, значит, нужно скачать специальное накопительное обновление, либо обновить такие компоненты, как Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable, а также DirectX.

Чтобы почистить систему от «мусора» и оптимизировать реестр, сегодня вовсе не обязательно изучать толстые книги и идти на поклон к компьютерному гуру. Можно просто воспользоваться утилитой Ccleaner или ей подобной программой.

Наконец, можно посоветовать проверить настройки приложения на предмет подключенных видео и аудио устройств.

Решение 4. Отключение антивируса

Часто бывает, что Скайп не включается из-за того, что его блокирует антивирус.

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Скачать программу KIS (Kaspersky Internet Security) можно по данной ссылке на нашем сайте

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Отключение Kaspersky Internet Security

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

Еще решения

Одним из альтернативных решений является удаление файла, мешающего нормальной работе программы. Он называется «shared.xml». Найти его можно через функцию «Выполнить» (в «Пуске») посредством ввода такой информации: «%AppData%\Skype».

Не удается? Попробуйте удалить все из этой папки, предварительно скопировав файлы в другую для восстановления входа в программу в случае, если забыли пароль. Также это обеспечит сохранение сообщений. Впрочем, помочь в этом может программа-утилита SkypeLogView.

Вот еще несколько небольших поправок, которые после внесения в программу либо программное обеспечение могут помочь в нерешаемой, на первый взгляд, проблеме отсутствия доступа:

• установите язык для программы-установщика английский,
• удалите файлы-«куки»,
• обновите свой интернет-браузер до последней версии,
• при помощи программы «Скайп Ремув» (Skype Removal Tool) удалите все следы пребывания старой версии Скайпа с вашего устройства.
• обновите пакет драйверов (сервис пак). Например, для Windows XP нужен SP 3 (сервис пак 3).

Почему постоянно лагает Скайп

Еще одним средством борьбы с распространенной проблемой отсутствия соединения является скачивание и последующая установка полной версии Скайпа (Skype Full). Она не требует никаких подкачек дополнительных файлов из интернета.

Если запуск программы уже пошел, но по каким-либо причинам завис, нужно перезапустить ее. Для проверки предположения порчи базы данных нужно:

1. Запустить диспетчер задач путем нажатия комбинации клавиш «Ctrl+Alt+Del».
2. В вызванном окне диспетчера нужно открыть вторую вкладку под названием «Процессы».
3. Отыщите там строку «Skype.exe» (если ее нет, значит, процесс еще не был запущен и проблема не в этом).
4. Если все же вы ее нашли, поставьте на строку курсор и нажмите кнопочку «Завершить процесс».
5. Перезагрузите устройство.
6. Попробуйте запустить клиентскую программу снова.
7. Опять завершите процесс через диспетчер задач.
8. Нажмите кнопку «Виндоус» (возле пробела слева, с нанесенным окошком «Виндоус») и клавишу «R».
9. Когда откроется окно, требуется ввести такую комбинацию: «%APPDATA%\Skype».
10. Найденную папку нужно перенести, допустим, на рабочий стол.

Итак, однозначного ответа на вопрос о пропаже соединения в скайпе нет, потому что все зависит от загруженности компьютера «мусором», от правильности установки программы и наличия либо отсутствия конфликтов с другими программами, операционной системой. Однако при выполнении одной или сразу нескольких из описанных выше процедур результат не заставит себя долго ждать.