Почему нет сигнала на цифровом приемнике. Отсутствие соединения с сервером. Не работает услуга Управление просмотром

Телевидение Вопросы и ответы Ремонт Билайн ТВ

Подключение «Билайн ТВ»

Оплата «Билайн ТВ»

Настройка и использование «Билайн ТВ»

Ремонт «Билайн ТВ»

У меня не работает пульт. Что делать?
Проверьте питание пульта, нажав на кнопку STB. При нажатии светодиод на этой кнопке должен засветиться, указывая на достаточное количество энергии и то, что батарейки уставлены правильно. Также нажатием кнопки STB будет выбран режим управления приставкой (т.к. пульт универсальный). Если светодиод не загорается, необходимо поменять батарейки в пульте и попробовать еще раз.

При включении приставки появляется сообщение «Ошибка инициализации клиента». Как решить эту проблему?
Попробуйте перезагрузить приставку, нажав и удерживая кнопку Power в течение 10 секунд, пока на лицевой панели приставки не загорятся все три индикатора.

У меня сломалась приставка/пульт. Как отремонтировать?
В офисе «Билайн» вашего региона. Для абонентов в г .Москва сервисный центр находится по адресу ул. Земляной вал д.20 стр.3, режим работы: со вторника по субботу с 10.00 до 19.00.

При переключении канала приставка показывает первые 3-5 секунд, затем картинка замирает. Что делать?
Чаще всего данная проблема связана с тем, что подключение приставки реализовано через роутер (без использования свитча), при этом роутер не настроен в соответствии с инструкцией. Если вы используете рекомендованный нами роутер, настройте его по нашей инструкции. Если же роутер не рекомендован – подключите приставку через свитч.

При включении приставки на экране зависает значок «Билайн» на белом фоне. Что делать?
Проверьте правильность подключения приставки в соответствии с инструкцией, целостность кабелей и убедитесь, что свитч (или роутер) включен в розетку. Перезагрузите свитч, а затем и приставку по питанию.

На всех каналах происходит рассинхронизация видео и аудио, на телевизоре надпись “нет сигнала”, либо синий экран. Что делать?
Проверьте правильность подключения приставки к телевизору в соответствии с инструкцией.

По какой причине у меня вещают только несколько каналов?
Ваш договор заблокирован, вещают только бесплатные общефедеральные каналы. Состояние вашего договора и свой текущий баланс можно посмотреть в Личном кабинете. Там же перечислены способы оплаты.

Почему не работают кнопки на пульте от ТВ-приставки? Что делать, если приставка не реагирует на нажатие кнопок пульта?
Проверьте питание пульта, нажав на кнопку STB. При нажатии светодиод на этой кнопке должен засветиться, указывая на достаточное количество энергии и то, что батарейки уставлены правильно. Также нажатием кнопки STB будет выбран режим управления приставкой (т.к. пульт универсальный). Если светодиод не загорается, необходимо поменять батарейки в пульте и попробовать еще раз.

Показывать по
102550

Решение распространенных проблем, связанных с пультом

Выходом из строя ПДУ может послужить механическое воздействие, попадание внутрь различных жидкостей либо другие причины.
В случае попадания воды, устройство можно открыть и просушить.

Если обратить внимание на плату разобранного пульта, а также на основу контактов, то можно заметить жировой слой. Именно этот скопившийся жир мешает установить хороший контакт между графическим покрытием платы и контактами резиновой основы

Для того чтобы пульт реагировал на действия, требуется сильно прижимать кнопки. Необходимо намылить губку и аккуратно счистить жир. После этого смыть водой и просушить. Запрещается протирать печатную плату любым спиртосодержащим или химическим веществом, иначе графит разрушится. Если процедура чистки не помогла, то необходимо купить новый.

Новые модели ресиверов предусматривают в пульте кнопку «Входной сигнал», которая предназначена для смены выхода. Нечаянно нажав на эту кнопку, пропадает вещание Триколор. С этой проблемой наиболее часто обращаются в техническую поддержку люди старшего поколения. Недостаток в том, что невозможно каким-либо образом отключить или заблокировать эту кнопку. Отличным решением будет замена данного пульта на ПДУ более ранней модели, где отсутствует эта кнопка. Хотя новый ресивер поддерживает не все функции старого пульта, основные все же работают.

В том случае если ресивер не реагирует на пульт, первым делом необходимо проверить подключение ресивера к телевизору. Бывает, проблема кроется в низком качестве кабеля, соединяющего приемник с телевизором. Далее следует проверить работоспособность ресивера, задействовав кнопки управления на самом ресивере. Если приемник реагирует на производимые действия, то необходимо заменить батарейке в ПДУ. Если после замены батареек приемник так и не реагирует, следует попробовать заменить пульт.

В продаже имеются специальные пульты для детей, запрограммированные на открытие выборочных программ. Настройка пульта производится самостоятельно. Пульт яркого цвета воспринимается ребенком как игрушка. Благодаря его простоте и легкости в использовании, некоторые пользователи приспосабливают данный пульт для пенсионеров. Также существуют дополнительные пульты для эфирных цифровых ресиверов и универсальные программируемые пульты.

В большинстве случаев ПДУ спутниковых ресиверов Триколор ТВ взаимозаменяемы, различаясь только внешним видом и расположением кнопок.

В данной статье рассмотрим пример ремонта пультов дистанционного управления. Подопытным будет пульт управления ресиверами Триколор (DRS-5000,5003,7000).

Данная методика универсальна и подходит для ремонта почти всех пультов.

Проверить П.У. очень легко. Достаточно включить камеру телефона, либо фотоаппарат, камеру ноутбука, направить на нее П.У. и нажимать кнопки. Если рабочии то диод пульта будет вспыхивать при нажатии кнопок в противном случае читаем дальше:).

Внешний вид.

Разборка пульта проста. По шву обычно ножом, либо отверткой расклиниваете на две половины.

Внешний вид после разборки.

Итак начнем.

Если после вскрытия вы обнаружили что внутренняя поверхность платы и резиновой подкладки с кнопками покрыты липким жиром, то его нужно удалять. Жир этот накапливается с ваших рук. Смывается, спиртом, мыльной теплой водой, можно использовать вату. Плата и прокладка протирается на сухо. Этой простой процедурой вы обеспечите прежний хороший контакт кнопок на резиновой прокладке с контактными площадками на плате пульта.

Это самый распространенный дефект пультов. Симптомы обычно: не срабатывают кнопки, залипание клавиш.

2. Контакты батарейки. Очень часто в местах соприкосновения батарейки с контактом происходит окисление. Внешне в виде ржавчины. Зачищаем контакты надфилем или мелкой шкуркой. В принципе все.

3. Контакты батарейки на плате. В месте обозначенном на рис. как (контакты) очень часто происходит разрушение пайки. Это легко определить если слегка покачивать контакты батарейки. Места обозначенный на рис. (контакты) хорошо пропаять. Желательно также пропаять ИК диод (диод) .

4. Частое явление выход из строя кварца на 455 кГц. Это либо плохая пайка, либо поломка самого кварца. Обычно происходит после падения. Такие кварцы массово ставят в другие пульты, либо продают на радио-рынках.

5. Трещины платы. Тоже происходит после падений. Обычно увидеть тяжело. Трещины медных дорожек можно восстановить пайкой, угольные уже нет. В этом случае лучше посмотреть в сторону покупки нового пульта.

Вот в принципе и все. С уважением Таран М.А.

Сопряжение с телевизором

Инструкция к пульту Ростелеком содержит коды для большинства производителей. Настройка самого телевизора не требуется. Программирование выполняется одним из трех способов:

• Для десяти самых популярных производителей предусмотрен упрощенный автоматический подбора кода. Таким образом, настройка пульта Ростелеком, например, на телевизоре Samsung будет проще, чем для большинства других марок. Порядок действий:
  1. Нажать единовременно кнопки OK + TV и удерживать до двукратного мигания индикатора кнопки TV. После этого становится доступно программирование.
  2. Направляя устройство на телевизор, нажать и удержать кнопку 0 – 9, соответствующую коду производителя. В этом режиме пульт автоматически подбирает коды управляющей частоты и каждые 3 секунды посылает телевизору команду выключения. Когда телевизор выключится, настройка будет завершена и кнопку нужно будет отпустить для сохранения частоты.

• Для телевизоров других марок, а также для случаев, когда процедура упрощенного подбора не сработала, предусмотрен прямой ввод кода из таблицы:
  1. Нажать единовременно кнопки OK + TV и удерживать до двукратного мигания индикатора кнопки TV.
  2. Следует заранее найти в таблице коды, соответствующие производителю. После включения программируемого режима вводится один из них. По завершении ввода произойдет двукратное мигание кнопки TV.
  3. Работоспособность кода поверяется нажатием кнопок TV или увеличения/уменьшения громкости.

• Для телевизоров редких марок – Akai, Mystery, BBK, Loewe и т. п. – коды из таблицы могут не подойти. В этом случае настройка производится последовательным перебором всех кодов:
  1. Нажать единовременно кнопки OK + TV и удерживать до двукратного мигания индикатора кнопки TV.
  2. Ввести команду 991. При активации режима последовательного перебора произойдет двукратное мигание кнопки TV.
  3. Направить пульт на телевизор, нажимая кнопку переключения каналов. При каждом нажатии CH+, устройство подбирает коды, сообщаясь с телевизором. При успешном подборе частоты телевизор отключится, а сохранить подобранный код нужно нажатием кнопки OK.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Ручная настройка, в большинстве своем, требуется для чрезвычайно редких моделей телевизоров, или попросту устаревших. Она гораздо сложнее и требует самостоятельного подбора кодов для синхронизации оборудования.

1. Активировать все оборудование(приставку и телевизор).
2. Перевести все оборудование в программный режим(Клавиши ОК и TV)
3. И после этого следует ввести код, подходящий для вашего конкретного телевизора. После этого кнопка TV должна подать, уже знакомый, двойной сигнал.

Если телевизор не подает двойной сигнал – следует использовать другой код, и так до тех пор, пока все не завершится успехом. Если, раз за разом, настроить пульт не получается, ни ручным, ни автоматическим способом, то остается только одно решение – обратиться в тех. поддержку, где квалифицированные специалисты не только ответят на все вопросы, но и осуществят своевременную помощь.

Если пользователь сомневается в том, что он правильно ввел данные, или оборудование работает неправильно в следствие ошибочной настройки, то следует воспользоваться опцией «отката» к заводским настройкам. Для этого нужно переводить, уже знакомыми клавишами ОК и ТV, в режим программирования и следом набрать комбинацию на пульте 977. Если все сделано правильно, то индикатор «Power» моргнет четыре раза.

Чрезвычайно редко, но бывают такие совершенно неприятные случаи, когда код от телевизора и приставки совпадают полностью. Это и является причиной конфликта техники. Это будет заметно сразу же, при переходе с канала на канал. Возможны случаи, когда, при переключении интерактивных каналов, телевизор может выйти на обычные программы, то есть аналоговые.

Данная проблема тоже решается довольно просто, для этого потребуется лишь перекодировать пульт:

1. Комбинацией ОК+Power следует перевести в программируемый режим всю технику.
2. Следом нужно пробовать коды: 3221; 3222; 3223 и т.д.

После ввода каждого кода нужно заново проверять на наличие конфликтов, если эти три кода не приводят ни к чему хорошему, то нужно использовать комбинации 3224, 3225 и так далее.

downloadfreethemes

Что это за пульт

Начать стоит с того, что пульт Ростелеком является элементарным оборудованием, кстати говоря, очень универсальным, потому что он устроен таким образом, чтобы им можно было управлять не только этой приставкой, но и другими телевизорами.

Пульт Ростелеком имеет вполне классические функции, такие как Power, Switch, Menu, навигационное меню, стрелки для перемещения, Ok и многое другое. Здесь стоит отметить, что Ростелеком предоставляет своим клиентам сразу две версии пульта, потому вы сразу же сможете попробовать второй, чтобы найти причину проблемы. Если один пульт не работает, а другой функционирует отлично, то вполне понятно, что причина не в приставке, а вам осталось обратиться за заменой первого пульта, что в Ростелеком делают без проблем.

Автоматическая настройка пульта Ростелеком

При автоматической настройке сама система распознает и использует необходимый, для настройки, код. Для начала следует перевести устройство в программируемый режим:

Одновременно следует нажать кнопки «TV» и «ОК». Следует держать эти кнопки до того момента, как кнопка «ТV» дважды не моргнет.

После перевода в программируемый режим, следует выполнить следующие действия:

• Набрать комбинацию 911
• Кликнуть по кнопке, управляющей каналами, а именно СН. После этого пульт самостоятельно разберется с возникшей задачей(попеременно будет посылать сигналы к приставке, пока она автоматически не настроит каждый сигнал и конкретный код для каждой операции).

После всех манипуляций телевизор должен выключиться, и в этот момент нужно зафиксировать все команды в прошивке приставки. Для этого просто нажимается клавиша ОК. Если в этот момент клавиша «ТV» передает два световых сигнала, и если это так, то все готово.

Если вы выполнили все вышеперечисленные инструкции, и получили желаемый результат(его можно проверить просто убавив громкость телевизора с помощью пульта приставки), то никаких других мер предпринимать не нужно. Если не помогло, то нужно заняться ручной настройкой.

Дополнительные кнопки ДУ пульта

«ТВ Почта» открывает окно с почтой, осуществляя связь абонента с оператором. Здесь можно прочесть всю важную информацию от поставщика услуг: изменение в тарифах, пароль от личного кабинета, дата окончания подписки платных каналов.

Для того чтобы перейти в раздел «Статус», нужно воспользоваться клавишей «№ID».

Кнопка «Входной Сигнал» функционирует только на определенных приемниках, которая производит ручное переключение выходов HDMI и AV. В базовой конфигурации она не производит ни одно действие.

«Формат кадра» позволяет изменять формат выводимого изображения, применяя различные функции (конвертация, обрезание и другие).

«Выход» закрывает приложения, завершает какие-либо операции или выходит из меню Триколор.

Ниже находится блок со стрелками, с помощью которых возможно переключать каналы, производить возвращение назад или двигаться вперед, изменять уровень громкости. Клавиша «Ок» утверждает выбор.

Кнопка «Назад» возвращает к предыдущей операции.

Блок кнопок «F»: F1 (красная), F2 (зеленая), F3 (желтая), F4 (синяя). Используются для работы меню приемника.

Для вызова сервиса «Кинозалы Триколор ТВ» используется «Кинозал». Но данная функция работает только с подключенным специальным пакетом. Для отображения списка телепередач следует нажать кнопку «Телегид».

Расположенные в самом низу, кнопки «Запись» функционирует не на всех моделях ресиверов.

«Меню» вызовет главное меню.

Функционирование кнопки «ТВ/Радио» переключает приемник на радиостанции или телеканалы.

«WWW» вызовет на экран любимые каналы.

Для вызова окна помощи «Вопрос-ответ» нужно нажать «Помощь».

Понятные обозначения на каждой клавише позволят запомнить их предназначение, не составив труда в использовании. Стиль и размеры самого пульта достаточно удобны.