Acer SW5-012 No Bootable Device

Содержание:

No bootable device insert boot disk and press any key что делать
Что означает ошибка No bootable device insert boot disk and press any key
Несколько алгоритмов устранения неполадки
FAQ Answers
Ноутбук acer no bootable device что делать
FAQ Answers
Что означает ошибка No bootable device insert boot disk and press any key
FAQ Answers
FAQ Answers
Почему система не загружается наиболее популярные причины
FAQ Answers

No bootable device insert boot disk and press any key что делать

Решение программных проблем

Приятно, когда компьютер каждый день запускается без проблем и позволяет своему владельцу выполнять поставленные задачи, развлекаться и много другое. К сожалению, но иногда уже во время попытки запуска операционки на экране компа может появиться сообщение “No bootable device insert boot disk and press any key”, которое не позволяет использовать оборудование по назначению.

Следовательно, нужно начинать искать решение проблемы. Сделать это можно, ознакомившись с данным материалом.

Что означает ошибка No bootable device insert boot disk and press any key

Ноутбук acer не видит загрузочную. Что делать, если Bios не видит жесткий диск

Первый шаг в методике предстоящего лечения – понять, что значит эта ошибка.

Примерный перевод фразы из сообщения позволяет получить информацию о том, что при попытке запустить систему компьютер обращается к устройству, на котором она размещена, но не может к нему подключиться. Дальше ПК просит пользователя вставить загрузочный диск и нажать любую кнопку для продолжения операции.

То есть, фраза “No bootable device insert boot disk and press any key” фактически сигнализирует юзеру, что нет доступа к используемому винчестеру.

Существует несколько причин подобной ситуации:

Проблемы с накопителем, вызванные физическим воздействием (например, ПК случайно упал или неосторожно перемещался с одного места на другое).
Временный, несистематический сбой.
Следствие воздействия вредоносных программ.
Попытка выполнить загрузку с накопителя, который не указан в настройках оборудования приоритетным.
Вышел срок годности батарейки на системной плате.
Проблема с USB портами при попытке использования данный тип соединения.
Проблемы с самой операционкой.

Исходя из вышеописанных первопричин, можно попытаться выправить это не самое приятное положение дел.

Несколько алгоритмов устранения неполадки

Opera tv store

Итак, самый простой способ, часто позволяющий исправить данную ситуацию, заключается в банальном перезапуске оборудования. Если произошел обычный сбой, то такая процедура должна помочь.

Следующий шаг – вспомнить, было ли оказано какое-либо физическое воздействие на системный блок? Если да, то рекомендуется снять боковую крышку, найти все соединения используемого жесткого диска и проверить их на надежность

Важно убедиться, что правильно подключены шлейфы не только с самому винчестеру, но и к материнской плате

Третий этап – исключение попыток ПК выполнить загрузку ОС с других источников. Для этого необходимо:

Изъять все диски, расположенные в CD или DVD приводах;
Временно убрать все внешние накопители;
Инициировать очередной перезапуск оборудования.

Если человек пытается запустить систему, использую накопитель, подключаемый через USB-порт, то рекомендуется попробовать переподключить его посредством иного USB, благо на современных компьютерных блоках их обычно присутствует достаточно большое количество.

Пятый шаг – проверка приоритетности загрузки. В некоторых случаях именно эта настройка может привести к подобной ситуации:

Начать перезапуск устройства;
Нажать на “Del”, чтобы перейти в меню БИОСа;
Перейти в раздел, отвечающий за определение и приоритет используемых устройств (Чаще всего следует искать раздел со словом “BOOT”);
Первым в списке должно обозначаться устройство, на котором находится операционка. Если это не так, то необходимо поменять местами оборудование.

Если же BIOS вообще не видит нужного устройства, а юзер уверен в правильности и надежности подсоединения, то, скорее всего, жесткий диск неисправен.

Иногда в ситуации с подобной ошибкой можно заметить, что сделанные изменения в настройках БИОСа откатываются назад во время каждого следующего перезапуска PC. Это явный признак проблемы с батарейкой. Придется ее заменить, благо сделать это можно и самостоятельно, а стоимость нового изделия – минимальная.

Если же винчестер прекрасно определяется оборудованием, имеет нужную приоритетность, то существует еще один вариант исправления состояния “No bootable device insert boot disk and press any key”. Правда для этого необходимо иметь под рукой загрузочный диск или его аналог на флэшке:

Вставить диск в накопитель или подключить флэшку.
Зайти в BIOS и выставить первоочередность запуска именно с загрузочного диска/флэшки. Сохранить изменения, перезапустить комп.
После запуска программы перейти в “Восстановление системы”.
Выбрать командную строку.
Заставить выполнить поочередно три команды: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot и chkdsk : /f /r

Если ни один из предложенных методов не принес положительного результата, то, к сожалению, придется нести оборудования в специализированный сервис и, возможно, покупать новый жесткий диск.

FAQ Answers

Не видит загрузочную флешку в биосе
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

have you tried to press ALT+F10 at boot?

this will start Acer recovery software if it works your HDD is still alive, if not the HDD, probably is gone.

I’m not an Acer employee.

1
ThebeJohnston

Posts: 7Member New User

It saysLegacy CD ROM1. Unknown DeviceLegacy Hard Drive2. Unknown Device
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

Legacy????

did you try to modify BIOS settings?

by the way, try this:
1. Power on the system. As soon as the first logo screen appears, immediately press F2 to enter the BIOS.
2. Press F9 and then Enter to load the default configuration.
3. Press F10 and then Enter to save and exit.
4. let it boot to windows
I’m not an Acer employee.
ThebeJohnston

Posts: 7Member New User

I did all that and it still says No Bootable device with a magnifying glass
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

and pressing ALT+F10 didn’t work?

I’m not an Acer employee.
ThebeJohnston

Posts: 7Member New User

Nope, like I said it asks me to choose a hard drive and says the «Unknown Device» in both sections.
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

That’s strange.Which version of windows is installed?
I’m not an Acer employee.
ThebeJohnston

Posts: 7Member New User

10.1 or whatever the latest is, the laptop is brand new and in perfect condition, does it just mean the hard drives been broken somehow?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

last chance, try this:

I’m not an Acer employee.
ThebeJohnston

Posts: 7Member New User

Thanks for your help,I can boot the USB up on the laptop but it says stuff like»Unable to reset your PC. A required drive partition is missing»When I chose to keep my files it says»The drive where Windows is installed is locked. Unlock the drive and try again.»
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

Press F2 at boot to enter BIOS, go to security tab and check if your HDD password is set as Frozen.

I’m not an Acer employee.
ThebeJohnston

Posts: 7Member New User

My supervisor password, user password and HDD password are all blank, I can enter one for my supervisor and my HDD password but apart from that nothing.
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

ok, i think that only Acer support service can solve this issue.

sorry

I’m not an Acer employee.
Mojo24

Posts: 1Member

Hi,

I am also having this issue (‘No bootable device’) after I had issue with Kali linux 2.0 installed on my Acer Aspire E5-573-37GY.

I can get into a new os I have installed (Ubuntu) only after I try ALT F10.

How can I fix the ‘No bootable device’ issue? I have tried booting from a USB stick with several versions of Linux without success. I just get ‘No bootable device’ when I take the USB out.
ukachar

Posts: 1Member New User

Hey guys!I had the same problem and I found a solution. Just change boot mode from UEFI to Legacy, then press F10 to save and exit. It should boot now

4
RAJAPETER

Posts: 1Member New User

this system support only for windows 10 64bil
salptb

Posts: 1Member New User

yes plss help me in this one to this is my main problllem
Notanace

Posts: 1Member New User

I started having this issue after «updating» to Windows 10, shortly after I purchased my Aspire Switch 10. Windows 10 would crash and attempting to reboot resulted in the «No Boot Device» message. I read somewhere that I should press and hold F2 during boot up to bring up the CMOS settings and set the boot preference to use the internal hard drive first and then save the settings before exiting. Well, whenever this occurs, the CMOS settings don’t show the presence of any internal hard drive and I don’t ever save the settings before exiting. It turns out that simply exiting the CMOS setup screen and DISCARDING the changes (that I didn’t make anyway) causes the notebook to find the hard drive and it boots fine…until it happens again. The issue had actually gone away for over a year but now it’s back. Anybody know what the actual cause is and how to make it just stop happening? In the latest occurrence, it happened at power on. I wasn’t even using the computer.
SHAHAN

Posts: 1Member New User

Hi….I need help! So was attempting to install a linux os on my laptop and it failed, after that no os of any sort is installing. When I insert the installation media and installed the os, it doesn’t write onto the drives, when I reboot it says no bootable devoce found.
Vidara

Posts: 1Member New User

edited November 2018

I changed my boot mode from UEFI to Legacy and it didn’t work. Now message says no bootable device. How do I go back — switch back to UEFI? Now wow message says NO BOOTABLE DEVICE

Ноутбук acer no bootable device что делать

В разделе Прочее компьютерное на вопрос При включении ноутбука Acer выходит «No Bootable Device» (см. фото), в чём проблема? и что делать??? заданный автором Александр Пешкоов лучший ответ это “Boot Device”, который компьютер не может найти – это носитель данных, такой же, как CD или DVD диск, жесткий диск или флешка, на которой установлены какие-либо программы, в том числе операционная система. Если компьютер не может найти это устройство, на которой хранится операционная система, то на экране появляется то самое сообщение. Для нормальной загрузки операционной системы необходимо правильное функционирование памяти компьютера. Теперь рассмотрим основные случаи, которые могут приводить к появлению этой ошибки.Повреждение файлов операционной системыНаиболее вероятная причина ошибки – это повреждение установленной операционной системы из-за атаки вируса, случайного удаления необходимых системных файлов или архивация системного диска.Что делать: единственный способ исправить данную проблему – вставить в привод диск с операционной системой и полностью переустановить ее. Все данные на системном диске будут удалены, но локальные диски с обычными файлами останутся в целости. Кстати, переустанавливая операционную систему, можно установить новую версию ОС и полностью обновить программное обеспечение для улучшенной работы компьютера.Отсоединение жесткого дискаВ более редких случаях проблема может случиться из-за того, что BIOS не может определить жесткий диск как носитель операционной системы, так как он отсоединен от материнской платы. Это может произойти вследствие падения или удара компьютера. Чтобы проверить, действительно ли это является причиной, нужно найти в BIOS (нажать соответствующую кнопку – F1 или F2) во время включения компьютера.Что делать: В этом случае нужно открыть корпус компьютера и проверить надежность подсоединения кабеля жесткого диска к материнской плате. Если кабель держится плохо, то его нужно хорошенько закрепить. С ноутбуком нужно сделать то же самое. Если срок годности компьютера или ноутбука еще не истек, то не следует решать эту проблему самостоятельно, а обратиться к специалистам.Повреждение жесткого дискаЕще одной причиной проблемы может быть физическое повреждение жесткого диска или возникновение на нем трещин. Скачки электричества, излишнее количество пыли или удары компьютера могут привести к поломке жесткого диска. Так как жесткий диск поврежден, BIOS не может его найти и загрузить операционную систему.Что делать: В этом случае нужно заменить жесткий диск. Поврежденный жесткий диск можно диагностировать в сервисном центре и при возможности отремонтировать, но лучше приобрести новый.Если вам кажется, что ни одна из перечисленных причин не соответствует вашей проблеме, то стоит обратиться к специалистам. Более того, не стоит открывать корпус компьютера и «копаться» в деталях, если срок годности еще не истек, иначе вы можете сломать то, что еще работает. При действительном сроке годности лучше всего обратиться в сервисный центр, где проблему исправят специалисты.

FAQ Answers

IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

enable F12 key from boot menu on BIOS.

remember that you need a x86 OS and must be UEFI compatible, use Rufus to create a bootable USB flash drive from an iso file:

https://rufus.akeo.ie/?locale=en_US

once done, plug it to your SW5 and press F12 key at boot, then choose the USB flash drive brand.

I’m not an Acer employee.
CaptainCanari

Posts: 5Member

Bonjour et merci pour ta réponse.Avoir un OS compatible x86 signifie 32 bits, c’est bien ça ?

Jusqu’à présent, j’ai toujours utilisés des clées bootable en 64 bits

____

(English Traduction with Google Traduction :

Hello and thank you for your answer.Having an x86 compatible OS means 32 bits, is that right?

So far, I’ve always used 64-bit bootable keys)

____
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

yes 32 bit since Acer supports your device with 32 bit drivers.

I’m not an Acer employee.
CaptainCanari

Posts: 5Member

GPT or MBR for UEFI compatibility ?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

good question!

i did it over 1 year ago and i can’t remember to be honest.

I’m not an Acer employee.
CaptainCanari

Posts: 5Member

Avec une clé bootable et un OS en 32 bits, l’installation a fonctionnée du premier coup !

Malheureusement, je rencontre les mêmes problème qu’au tout début :Pas de sonPas d’icone de batterieL’écran tactile ne fonctionne pas de Windows (alors q’uil fonctionne dans le BIOS !!)La luminosité n’est pas réglableEt sûrement d’autres soucis que je n’avais jamais remarqué, ceux étant listés ci dessus sont les plus important et les plus désagréables…

____

(English Traduction with Google Traduction :

With a bootable key and a 32-bit OS, the installation worked the first time!

Unfortunately, I encounter the same problem as at the beginning:No soundNo battery iconThe touchscreen does not work in Windows (while it works in the BIOS !!)Brightness is not adjustableAnd surely other concerns I had never noticed, those listed above are the most important and most unpleasant …)

____
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

Accepted Answer

install the master install driver:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Others/Others_Acer_1.06_W81x86_A.zip?acerid=635530881269230303&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE%20SWITCH&Step3=SW5-012&OS=81P2&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

then the other drivers from windows 10 page :

https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/5547?b=1

about audio, try this too:

I’m not an Acer employee.
CaptainCanari

Posts: 5Member

Merci beaucoup !Mon Switch 5-012 est enfin réparé !

C’est le driver INTEL qui m’as tout remis en ordre, les autres n’ont pas fonctionnés.Il s’agit du Platform Drivers Installer (https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Platform%20Drivers/Platform%20Drivers_Intel_1.0.0.1064_W10x86_A.zip?acerid=635780542808593899&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE%20SWITCH&Step3=SW5-012&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6)

Tout s’est installé rapidement et sans la moindre erreur.

Vraiment, merci beaucoup!!

____

(English Traduction :

Thank you very much !My Switch 5-012 is finally repaired!

It is the INTEL driver that put everything back in order, the others did not work.This is the Platform Drivers Installer (https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Platform%20Drivers/Platform%20Drivers_Intel_1.0.0.1064_W10x86_A.zip?acerid=635780542808593899&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE%20SWITCH&Step3=SW5 -012 & OS = ALL & LC = en & BC = ACER & SC = PA_6)

Everything settled quickly and without any mistake.

Thank you very much!!)

Что означает ошибка No bootable device insert boot disk and press any key

Первый шаг в методике предстоящего лечения – понять, что значит эта ошибка.

Существует несколько причин подобной ситуации:

Проблемы с накопителем, вызванные физическим воздействием (например, ПК случайно упал или неосторожно перемещался с одного места на другое).
Временный, несистематический сбой.
Следствие воздействия вредоносных программ.
Попытка выполнить загрузку с накопителя, который не указан в настройках оборудования приоритетным.
Вышел срок годности батарейки на системной плате.
Проблема с USB портами при попытке использования данный тип соединения.
Проблемы с самой операционкой.

Исходя из вышеописанных первопричин, можно попытаться выправить это не самое приятное положение дел.

FAQ Answers

IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

Accepted Answer

On BIOS information, can you find any reference to eMMC SSD?

if not, probably it’s an hardware failure.

I’m not an Acer employee.
Mallos42

Posts: 5Member

Definitely don’t see that. Earlier I was able to get ot recovery and DISKPART showed me one disk with 4 volumes. Just before this started, I checked again and it showed one disk with one volume. It also seems to have been formated somehow because it said it was a RAW filesystem. This may have been my fault as I was following some instructions online for trying to clear an error with sfc /scannow. At no point though did I ever see the eMMC line in the boot menu though. Is there any way to definitively test this and make sure the eMMC is shot? I’m working on this for a friend, and she dropped it so that is a pretty good possibility at this point.
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

maybe you can try to boot from an USB flash drive with windows 8.1 or windows 10 (x86 version) and check if the eMMC can be recognised.

you need to disable secure boot from BIOS , just to be sure you will able to boot from the flash drive.

http://acer—uk.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27071/~/how-to-enable-or-disable-secure-boot

windows 10

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/media-creation-tool-install?ocid=ms_wol_win10

windows 8.1

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/create-reset-refresh-media

I’m not an Acer employee.
Mallos42

Posts: 5Member

Since this doesn’t have a place for a usb stick, can I use a micro sd card?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

She didn’t give you the keyboard dock or the USB adapter cable?

doh

no, micro SDcard is not bootable.

I’m not an Acer employee.
Mallos42

Posts: 5Member

Ah. Well, the cable was eaten by a dog, and the keyboard won’t connect. She got another keyboard that only kinda works.

I wish I had read this before I went out and bought a micro sd and started working on it. I looked up how to make a bootlable sd card, and I found the information on it, but you say it won’t work on the tablet?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

as far as i know, it will be enabled only after booting to windows.

at this point….there is not much more to do.

I’m not an Acer employee.
Mallos42

Posts: 5Member

I appreciate all the help. It does seem to be hardware failure.
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

You welcome.

I’m not an Acer employee.
temsky

Posts: 1Member New User

edited June 17

Ihave an Issue on My Acer switch one 10,scenario : emmc os gone because I’ve created partition from unlocated to C, my question : is there anyway to flash emmc with win 10 iso?and is there a way to recover it original windows from emmc?right now I cannot install win 10 , because bios wont read from usb bootable with win 10, is it because emmc now change from unlocated to drive C??things I can do so far bypass via usb only with hyrens 10pe, but still I cannot load any win 10 instalation.shall I wipe drive C with partition manager?Thanks in advance

FAQ Answers

RanY2J

Posts: 597Ally

This means that your Hard Disk Drive is not getting detected Alisa. Turn off the computer and when you turn and see the Acer logo, press F2 and you’ll access the BIOS. In this screen, your mouse won’t work. You can use your arrow keys and on the top, you’ll see the option boot (4th tab). Check if you find any information under HDD or anything that says IDE HDD. If you see nothing, it is a sign that your hard disk is not getting detected. Also if you see something call the boot priority, let me know and I’ll let you know what to do next. It is not easy to access the screen but with some trial and errors, you can.

-RanY2J

BElieve in YOUrself.

1
Alisa

Posts: 8Member New User
RanY2J

Posts: 597Ally

So your hard disk drive is getting detected. This means that your Hard Disk is probably working but the data is corrupted or so. You can go ahead and try pressing the Alt Gr+F10 and that will give you an option to boot the computer. However you will lose all your hard disk data including all your files and folders as this will format the HDD.

If your machine is under warranty, you can contact Acer support and they’ll help you in this regard. Let me know what happens iight?

-RanY2J

BElieve in YOUrself.
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

edited January 2018

it’s Alt+F10 not Alt Gr and…if your OS is windows 10, you can try first to repair your installation and then to re-install windows.
I’m not an Acer employee.
Alisa

Posts: 8Member New User
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

if your laptop has UEFI BIOS, please follow these steps:1) download a windows 10 iso using Microsof tool:

select the proper windows 10 version (the same installed on your laptop) and choose to save it as iso file when prompted
2) download Rufus:

plug your USB flash drive, run Rufus then:
select ISO image from the dropdown menu near «Create a bootable disk»
click on the little icon on the right and browse to the windows 10 downloaded iso file
as Partitions scheme select «GPT partition scheme for UEFI»
as File system select «FAT32»
click on Start
wait until it finish, then uplug your USB flash drive
3) backup all your personal data *
4) Reboot to BIOS, pressing F2 at boot, then press F9 to load default and F10 to save and exit
5) plug your USB flash drive and at boot press F12 (if F12 doesn’t work, see if it auto-recognise the USB flash drive or press F2 to enter BIOS and enable F12 boot menu under BOOT tab), choose the USB flash drive as bootable device
I’m not an Acer employee.

1
Alisa

Posts: 8Member New User

I just did this, I reached to windows setup, what should I do next? Will I lose my data?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

I’m not an Acer employee.
Alisa

Posts: 8Member New User

I entered to my laptop with a live windows on usb and I collected my important data.I inserted a usb wich windows 10 installation is on it. Repair my pc is available.Is there any way to restore my windows or repair it?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

if repair my pc is available, try it.
I’m not an Acer employee.
Alisa

Posts: 8Member New User

How should I try it?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

just click it and follow onscreen instructions.
I’m not an Acer employee.
Alisa

Posts: 8Member New User

There are no onscreen structions. I habe 2 options: troubleshout and turn off
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

Click on Troubleshoot and in the Advanced options. First thing you may try is the Automatic Repair.if it’s not working, you can only re-install windows loosing all your data.
I’m not an Acer employee.
Alisa

Posts: 8Member New User

1
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

You welcome
I’m not an Acer employee.

Почему система не загружается наиболее популярные причины

Сразу хочется отметить несколько важных нюансов:

Не всегда эта неприятность сопровождается именно такой надписью на экране. В зависимости от типа ПК или ноутбука, сообщение может быть несколько иным. Например, no bootable device hit any key или press any key to reset или please restart system. Но суть от этого не меняется совершенно;
Чаще всего подобная неприятность встречается на ноутбуках, владельцы которых не заботятся о качественном охлаждении своего оборудования, что и приводит к перегреву и выходу из строя различных компонентов. В том числе и жесткого диска.

Какие еще возможны причины? Их достаточно много:

К компьютеру подключены дополнительные внешние устройства, которые и не позволяют задействовать основной загрузочный накопитель, блокируя его работу по непонятным причинам.
Сам винчестер был неправильно интегрирован в оборудование.
Присутствуют повреждение кабелей, которые необходимы для подключения жесткого диска.
HDD поврежден.
При изменении настроек БИОСа, была выбрана неправильная приоритетность устройств для загрузочной процедуры.
Закончился срок эксплуатации специальной батарейки, которую можно обнаружить на материнской плате.
Загрузочная область, известная как MBR, имеет серьезные повреждения.
Наличие повреждений в файловой системе.
При попытке загрузиться с внешнего накопителя используется нерабочий ЮСБ-разъем.
На жестком диске присутствуют серьезные заражения.
Проблема в используемых комплектующих.

То есть, ошибка достаточно серьезная и не всегда ее можно исправить программным способом – иногда будет необходимо потратить и свои личные финансовые средства.

FAQ Answers

philetus

Posts: 4,428ACE Pathfinder

I’m looking at Model SW5-111 and it shows a HDD. What is your model?
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

all SW has an eMMC as OS drive.

Normally a locked drive, means a frozen password on Acer’s PC, have a look here:

http://acer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32674/~/bios-password-frozen

if it’s not set as frozen and your eMMC/SSD is still missing, can be an hardware issue and it’s better to give Acer support service a call.

I’m not an Acer employee.
Bsickinger127

Posts: 4Member New User

SW5-171-325N
philetus

Posts: 4,428ACE Pathfinder

The 325N is a special Microsoft Signature version and it has a 128 SSD.

Correct me if it doesn’t have 128GB.

Usually when a computer tells you it needs to shut down, it is a power issue, like running on battery and it’s going dead so, the computer informs you it needs to shut down.

I would check the output on the power supply and see if it’s putting out 19v, 45W. If it isn’t

http://www.ebay.com/itm/NEW-GENUINE-ORIGINAL-ACER-AC-ADAPTER-CHARGER-CORD-WHITE-ADP-45HE-PA-1450-26AW-/351641260954

If it is, it could be the battery is bad. http://www.notebooksolutions.ca/zc/acer-original-battery-ac91606-79120.html

It’s also possible the SSD went bad.

The polite way it informed you it needed to shut down makes me think it’s not a fatal situation.

Check or get someone to check the power supply.
Bsickinger127

Posts: 4Member New User

It said Memory issue logging error IT was 0 % complete and turned off . It was pretty much fully charged, had been low and was charging it. I noticed it felt warm . When I tried to turn back on it gave me the no bootable device. It does have a 128 Gb SSD supposedly. When I go boot it to bios using the ISB recovery drive and I go into the information tab Thee SSD info is not filled in. Is this something work fixing? Should I reach out to Microsoft where I bough it? I have a funny feeling the SSD drive went.
IronFly

Posts: 18,298ACE Trailblazer

if SSD is missing on BIOS description:

1) Dead SSD

2) Disconnected SSD

Honestly i would contact Microsoft.

I’m not an Acer employee.
philetus

Posts: 4,428ACE Pathfinder

Accepted Answer

Is it still under warranty? You can contact MS. They will tell you to contact Acer.If it’s not under warranty,

If it’s only the SSD, it’s pretty simple to fix if you’re a little bit mechanically inclined.I can help you with that.
Bsickinger127

Posts: 4Member New User

If you have instructions on how to replace the ssd please send along. My son and I can hopefully figure it out.

Thanks!
philetus

Posts: 4,428ACE Pathfinder

I sent you a private message
switch11_user

Posts: 1Member New User

Hi Philetus — I’m pretty sure the problem with my SW5-171 Switch 11 is a failed hard drive — same ‘No bootable device’ message. I’d like to try to replace it. Can you also pm me with the instructions? And any thoughts on where to purchase a suitable replacement? Many thanks!